智慧職場：績效考核與薪酬激勵精細化設計

第1章 績效薪酬管理體系現(xiàn)狀盤點 1
1.1　績效考核與激勵 2
1.1.1　績效考核與管理的三大誤區(qū) 2
1.1.2　三種行為與矯正干預五法 3
1.1.3　績效管理激勵機制三位一體 5
1.1.4　績效管理激勵系統(tǒng)五段閉環(huán) 6
1.2　薪酬福利與激勵 7
1.2.1　保健與激勵效應的四個模式 7
1.2.2　工資與人工成本的四個指標 9
1.2.3　薪酬福利激勵機制的五大板塊 10
1.2.4　薪酬福利激勵系統(tǒng)的八項業(yè)務 10
1.3　績效薪酬激勵系統(tǒng)構建 14
1.3.1　框架圖譜：呈現(xiàn)績效考核與薪酬激勵系統(tǒng) 14
1.3.2　一張畫布：設計績效考核與薪酬激勵系統(tǒng) 15

第2章 如何多維度設計績效薪酬激勵系統(tǒng) 17
2.1　按企業(yè)生命周期設計績效薪酬激勵系統(tǒng) 18
2.1.1　創(chuàng)業(yè)期績效薪酬激勵系統(tǒng)設計 18
2.1.2　成長期績效薪酬激勵系統(tǒng)設計 19
2.1.3　成熟期績效薪酬激勵系統(tǒng)設計 21
2.1.4　衰退期績效薪酬激勵系統(tǒng)設計 23
2.1.5　蛻變期績效薪酬激勵系統(tǒng)設計 24
2.2　按四個層次設計績效薪酬激勵系統(tǒng) 25
2.2.1　對標范例：華為的回溯激勵設計 25
2.2.2　組織層面績效薪酬激勵設計 26
2.2.3　部門層面績效薪酬激勵設計 27
2.2.4　項目層面績效薪酬激勵設計 29
2.2.5　個人層面績效薪酬激勵設計 30
2.3　按效果類型設計績效薪酬激勵系統(tǒng) 32
2.3.1　績效薪酬物質激勵與精神激勵 32
2.3.2　績效薪酬外附激勵與內滋激勵 33
2.3.3　績效薪酬正強化激勵與負強化激勵 34
2.4　按重點業(yè)務設計績效薪酬激勵系統(tǒng) 36
2.4.1　績效計劃、輔導、考核、反饋與改進 36
2.4.2　薪酬競爭力、公平力、控制力與法治力 37

第3章 如何設計戰(zhàn)略性績效薪酬 39
3.1　戰(zhàn)略性績效薪酬概述 40
3.1.1　戰(zhàn)略性績效薪酬的價值及設計框架 41
3.1.2　系統(tǒng)思考、持續(xù)改進與理論前沿 41
3.1.3　協(xié)調企業(yè)短期利益與長期發(fā)展 43
3.1.4　考量員工個體利益與團體效能 44
3.2　戰(zhàn)略性績效薪酬設計的五大策略 46
3.2.1　低成本策略 46
3.2.2　差異化策略 47
3.2.3　專攻化策略 48
3.2.4　快速發(fā)展策略 48
3.2.5　穩(wěn)定收縮策略 49
3.2.6　延伸思考：不同企業(yè)文化導向的薪酬戰(zhàn)略 50
3.3　戰(zhàn)略性績效薪酬設計的流程與方法 50
3.3.1　戰(zhàn)略性績效薪酬的設計流程 50
3.3.2　目標業(yè)績激勵設計法 51
3.3.3　利潤財富分享設計法 52
3.3.4　特殊項目成就獎勵設計法 52

第4章 如何設計績效考核激勵系統(tǒng) 53
4.1　目標確立與績效計劃激勵 54
4.1.1　目標確立機制 54
4.1.2　年度戰(zhàn)略地圖 55
4.1.3　績效計劃制定 56
4.2　支持輔導與績效考評激勵 59
4.2.1　績效輔導的類型和工作支持 59
4.2.2　輔導規(guī)范設計 60
4.2.3　績效考評流程 61
4.3　績效面談與溝通反饋激勵 64
4.3.1　績效面談的四大困境 66
4.3.2　績效反饋的六種方法 67
4.3.3　結果反饋的時機、時間與負面反饋 69
4.3.4　針對五類員工的績效溝通重點 70
4.4　績效改進與能力提升激勵 73
4.4.1　績效診斷的三個維度 73
4.4.2　績效改進管理的六種方法 76
4.4.3　員工技能提升訓練的六種方法 86

第5章 如何設計薪酬福利激勵系統(tǒng) 91
5.1　薪酬福利競爭力設計 92
5.1.1　外部薪酬水平調研分析的五種方法 92
5.1.2　內部員工薪酬滿意度調查問卷設計 97
5.1.3　決定薪酬水平市場競爭力的兩類因素 100
5.2　薪酬福利公平力設計 102
5.2.1　崗位價值評價流程與以崗定薪酬 102
5.2.2　崗位價值綜合評價 105
5.2.3　薪酬結構設計 112
5.2.4　獎金、津貼、補貼、福利超市等配套激勵 114
5.3　薪酬福利控制力設計 118
5.3.1　薪酬預算控制 118
5.3.2　薪酬成本核算控制 120
5.3.3　薪酬成本支出控制 121

第6章 如何設計薪酬激勵指標、工具與模式 123
6.1　薪酬激勵指標 124
6.1.1　工資總額與福利總額 124
6.1.2　人工成本與損益分歧點 128
6.1.3　年度企業(yè)工資指導線 131
6.1.4　消費者物價指數(shù) 132
6.1.5　薪資比較比率 133
6.2　薪酬激勵工具 134
6.2.1　工效掛鉤 135
6.2.2　寬帶薪酬 136
6.2.3　全面薪酬 138
6.2.4　薪酬測算 140
6.2.5　薪酬診斷 142
6.2.6　薪酬調整 143
6.2.7　薪酬凍結 146
6.2.8　薪酬溝通 146
6.3　如何設計薪酬激勵模式 148
6.3.1　計時工資與計件工資 148
6.3.2　崗位等級工資制 151
6.3.3　崗位薪點工資制 152
6.3.4　技能工資制 152
6.3.5　經(jīng)營者年薪制 155
6.3.6　項目團隊工資制度 158
6.3.7　銷售人員薪酬設計 160
6.3.8　專業(yè)技術人才薪酬設計 162
6.3.9　股票期權與期股制度設計 163

第7章 如何設計目標責任書與績效合同 167
7.1　如何設計崗位目標責任書 168
7.1.1　對標范例：總經(jīng)理崗位目標責任書 168
7.1.2　對標范例：運營總監(jiān)崗位目標責任書 170
7.1.3　對標范例：營銷總監(jiān)崗位目標責任書 172
7.1.4　對標范例：研發(fā)總監(jiān)崗位目標責任書 173
7.1.5　對標范例：技術總監(jiān)崗位目標責任書 175
7.1.6　對標范例：生產總監(jiān)崗位目標責任書 177
7.1.7　對標范例：財務總監(jiān)崗位目標責任書 179
7.1.8　對標范例：行政總監(jiān)崗位目標責任書 180
7.1.9　對標范例：人力資源總監(jiān)崗位目標責任書 182
7.2　如何設計崗位績效合同 184
7.2.1　對標范例：運營總監(jiān)崗位績效合同 184
7.2.2　對標范例：營銷總監(jiān)崗位績效合同 187
7.2.3　對標范例：研發(fā)總監(jiān)崗位績效合同 189
7.2.4　對標范例：技術總監(jiān)崗位績效合同 191
7.2.5　對標范例：生產總監(jiān)崗位績效合同 192
7.2.6　對標范例：財務總監(jiān)崗位績效合同 195
7.2.7　對標范例：行政總監(jiān)崗位績效合同 198
7.2.8　對標范例：人力資源總監(jiān)崗位績效合同 201

第8章 如何設計績效薪酬管理激勵制度與表單 205
8.1　績效薪酬管理激勵制度范例 206
8.1.1　制度范例：績效管理規(guī)定 206
8.1.2　制度范例：績效考核實施細則 211
8.1.3　制度范例：績效面談實施細則 215
8.1.4　制度范例：績效改進與提升辦法 218
8.1.5　制度范例：薪酬福利管理規(guī)定 221
8.1.6　制度范例：銷售提成發(fā)放規(guī)定 228
8.1.7　制度范例：項目提成管理規(guī)定 230
8.1.8　制度范例：年薪制實施辦法 231
8.2　績效薪酬管理激勵表單范例 234

參考文獻 235