這輩子你能感動(dòng)多少人

章 贏得一切的根本 節(jié) 用“去感動(dòng)”的態(tài)度，贏得自己所想 第二節(jié) 創(chuàng)造感動(dòng)消費(fèi)的生命力 第三節(jié) 以情感人的方式，達(dá)成高層次共鳴 第四節(jié) 感動(dòng)力：贏得一切的根本 第五節(jié) 一個(gè)和諧共鳴的團(tuán)隊(duì)，天空沒(méi)有烏云 第六節(jié) 講一個(gè)動(dòng)人的品牌故事 第二章 來(lái)自心靈深處柔軟的力量 節(jié) 以誠(chéng)待人，別人也會(huì)以誠(chéng)相待 第二節(jié) 付出的時(shí)候，你是真誠(chéng)還是假意? 第三節(jié) 情感投資，聚少成多 第四節(jié) 區(qū)分“要”和“索取”的意義 第五節(jié) 以小見大，細(xì)微之處見真情 第六節(jié) 失敗也是另一種得到 第三章 奇跡總是青睞那些肯于付出的人 節(jié) 你真的努力工作了嗎 第二節(jié) 付出要竭盡全力 第三節(jié) 你是全力以赴，還是盡力而為 第四節(jié) 不索回報(bào)，只管用心去做就好 第五節(jié) 舍得：人生中難的事 第六節(jié) 奇跡總是青睞那些肯于付出的人 第四章 常常感恩，時(shí)時(shí)收獲慰藉和幸福 節(jié) 感謝生活的所有贈(zèng)與 第二節(jié) 懂得感恩的人，是天底下富有的人 第三節(jié) 助人越多，別人越感激你 第四節(jié) 滴水之恩，涌泉相報(bào) 第五節(jié) 懷著感恩的心工作，敬業(yè)樂(lè)群 第六節(jié) 與其抱怨，不如感恩 第五章 總有一份感動(dòng)，讓你找到共鳴 節(jié) 引起共鳴，體驗(yàn)共鳴 第二節(jié) 創(chuàng)造突破性的產(chǎn)品和服務(wù) 第三節(jié) 學(xué)會(huì)制造共鳴 第四節(jié) 喚起大眾共鳴，更易成功 第五節(jié) 找到引入注目的事物 第六節(jié) 好員王，要與顧客達(dá)到共鳴 第七節(jié) “帶頭”共鳴：領(lǐng)導(dǎo)的表率 第六章 抓住人性的共鳴，讓營(yíng)銷變得與眾不同 節(jié) “共鳴營(yíng)銷”的魅力 第二節(jié) “情感共鳴”：生存的決定性條件 第三節(jié) 用‘情感魔棒”，抓住人性的共鳴 第四節(jié) 界定共鳴點(diǎn)，與群眾打成一片 第五節(jié) 我為什么要跟你買? 第六節(jié) 打造企業(yè)共鳴團(tuán)隊(duì)和文化 第七章 感動(dòng)顧客，讓銷售水到渠成 節(jié) 來(lái)一個(gè)精彩的開場(chǎng)白 第二節(jié) 用細(xì)節(jié)和小事搭建橋梁 第三節(jié) 心里裝著顧客，站在顧客的立場(chǎng) 第四節(jié) 聆聽對(duì)方，每個(gè)人都喜歡被尊重 第五節(jié) 給顧客一個(gè)“非買不可”的理由 第六節(jié) “打電話”百戰(zhàn)百勝的訣竅 第七節(jié) 面對(duì)拒絕，巧妙接近 第八章 感動(dòng)員工，管人就是管心 節(jié) 巧妙激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)有活力 第二節(jié) 樹立榜樣效應(yīng)，管理好“自我” 第三節(jié) 重視氛圍管理，每一個(gè)人都值得尊重 第四節(jié) “信”：商人重要的素質(zhì) 第五節(jié) 善待下屬，管人就是管心 第六節(jié) 揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才 第七節(jié) 化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，杜絕內(nèi)耗 第八節(jié) 善言辭，話要說(shuō)得恰到好處 第九節(jié) 走出管理誤區(qū) 第九章 感動(dòng)朋友，社交中掌控良好的人際關(guān)系 節(jié) 贊美的語(yǔ)言，恰合實(shí)際 第二節(jié) 成為一個(gè)好的聆聽者 第三節(jié) 避免談?wù)撍硕烫? 第四節(jié) 言辭不真誠(chéng)，一切都徒勞無(wú)功 第五節(jié) 巧妙地表達(dá)出‘不”的意思 第六節(jié) 眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)蠅頭小利 第七節(jié) 彌補(bǔ)失言，巧改錯(cuò)話 第八節(jié) 玩笑不過(guò)度，社交有風(fēng)度 第十章 感動(dòng)聽眾，打動(dòng)人心的說(shuō)話藝術(shù) 節(jié) 沒(méi)有誰(shuí)是天生的大眾演說(shuō)家 第二節(jié) 贏得美妙的 第三節(jié) 人人都會(huì)被真情打動(dòng) 第四節(jié) 巧用幽默化腐朽為神奇 第五節(jié) 贊美的話要恰如其分 第六節(jié) 用良言接通情感熱線 第七節(jié) 說(shuō)服不是三言兩語(yǔ)的事 第八節(jié) 言語(yǔ)要符合自己的身份 第九節(jié) 借別人的口，說(shuō)自己的話