ICT項目招投標與技術標書編寫實務

序：智慧生活　我的夢　2 目　錄　4 第一篇ICT項目招投標的重點知識與文檔分析　11 第1章　ICT項目與技術方案管理模型　11 1．1　ICT行業(yè)與ICT項目　11 1．1．1　ICT行業(yè)　11 1．1．2　ICT服務的價值鏈　12 1．1．3　ICT服務相關的項目類型　12 1．1．4　ICT項目的發(fā)展趨勢　13 1．2　ICT項目技術方案的案例分析　14 1．2．1　“智慧交通”技術方案的基本要素　14 1．2．2　“智慧交通”技術方案的案例分析　15 1．3　ICT項目技術方案管理模型　16 1．3．1　ICT項目技術方案的一般體系架構(gòu)　16 1．3．2　“積木式”技術方案管理方法及應用　16 1．3．3　ICT項目技術方案的管理模型　17 第2章　ICT項目的招投標與技術標書編制方法　19 2．1招投標　19 2．1．1　ICT項目招投標相關的部分法律法規(guī)　19 2．1．2常見的招標類型與采購當事人　19 2．1．3評標委員會組建及評標依據(jù)　20 2．2采購　20 2．2．1采購的常見方式及適應情形　20 2．2．2采購的標準化流程　21 2．2．3　ICT項目的采購對象分類　21 2．3采購中的相關文檔分析　22 2．3．1采購中的相關文檔　22 2．3．2采購需求描述文檔　22 2．3．3采購評審文檔　22 2．3．4　評標價格計算方法文檔　23 2．3．5招標文件與投標文件　26 2．4　技術標書編制的相關知識　27 2．4．1　標書編制的基本要求　27 2．4．2　標書編制中可能遇到的問題及對策　30 2．4．3編制跨行業(yè)（或新需求）技術標書的方法　31 2．4．4產(chǎn)品查找和詢價平臺介紹（中關村在線）　33 2．4．5珍惜與招標相關單位溝通的機會　35 2．4．6　投標有效期的計算方法及其包含的環(huán)節(jié) 2．5技術標書內(nèi)容分析　35 2．5．1技術標書的主要評分點分析　36 2．5．2技術標書內(nèi)容在本書中的安排　38 2．5．3管理型技術標書理論PMBOK　38 2．5．4技術型技術標書內(nèi)容在本書第二篇中的安排　39 第3章　ICT項目中商品的管理方法　41 3．1商品的分類　41 3．1．1　商品的分類方法　41 3．1．2　確定具體的產(chǎn)品　41 3．2設備類產(chǎn)品介紹　42 3．2．1設備的基礎屬性　42 3．2．2一體機設備選型　42 3．2．3可插卡設備（模塊化設備）選型　43 3．3　技術方案的標準報價清單　45 3．3．1設備類技術方案標準報價清單　45 3．3．2　集成類技術方案標準報價清單　47 3．3．3　線路類技術方案標準報價清單　48 第4章　A公司ICT項目招標與投標文檔案例　49 4．1硬件、軟件產(chǎn)品采購　49 4．1．1采購需求描述　49 4．1．2采購商務評分表　51 4．1．3　采購技術評分表　51 4．2系統(tǒng)集成服務采購　53 4．2．1采購需求描述　53 4．2．2采購商務評分表　56 4．2．3　采購技術評分表　56 4．3軟件開發(fā)服務采購　58 4．3．1采購需求描述　58 4．3．2采購商務評分表　60 4．3．3　采購技術評分表　61 4．4工程（網(wǎng)絡及土建）服務采購　63 4．4．1采購需求描述　63 4．4．2采購商務評分表　64 4．4．3設計技術評分表　64 4．4．4施工技術評分表　65 4．4．5監(jiān)理技術評分表　67 4．5維保服務采購　68 4．5．1采購需求描述　68 4．5．2采購商務評分表　69 4．5．3　采購技術評分表　69 第二篇　ICT項目技術標書編寫過程詳解　74 第5章　視音采集層的技術標書編寫詳解　74 5．1　視音采集類項目總體架構(gòu)分析　74 5．2標書中的技術參數(shù)與關鍵技術　74 5．2．1視音采集的主要技術參數(shù)解釋　74 5．2．2視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主要技術　76 5．2．3視頻互聯(lián)互通的主要技術　80 5．2．4易混淆概念和設備比較　81 5．2．5安全防范系統(tǒng)的組成與關鍵技術　83 5．2．6視頻會議的組成與關鍵技術　85 5．3主要設備介紹與選型　87 5．3．1攝像機　87 5．3．2鏡頭　88 5．3．3視頻編碼器（DVS）、解碼器　89 5．3．4視頻解碼和存儲設備（DVR、NVR）　90 5．4設計與配置計算　92 5．4．1監(jiān)控點及攝像機的選型與安裝　92 5．4．2視音采集前端子系統(tǒng)的帶寬設計　93 5．4．3視頻監(jiān)控平臺的帶寬與存儲設計　94 5．4．4視頻會議主設備選型與帶寬設計　95 5．4．5　IP 電話系統(tǒng)帶寬計算　95 5．5　可重用的組件方案　95 5．5．1各種場景下視頻監(jiān)控方案　95 5．5．2解碼上墻方案　97 5．5．3視頻監(jiān)控平臺方案　98 5．5．4監(jiān)控立桿方案　99 5．5．5室外機箱方案　100 第6章　傳輸網(wǎng)絡層的技術標書編寫詳解　101 6．1傳輸網(wǎng)絡知識體系分析　101 6．2標書中的技術參數(shù)與關鍵技術　101 6．2．1網(wǎng)絡模型與技術參數(shù)解釋　101 6．2．2傳送網(wǎng)技術參數(shù)的概念解釋　108 6．2．3網(wǎng)絡安全技術參數(shù)的概念解釋　110 6．2．4無線網(wǎng)絡技術參數(shù)的概念解釋　116 6．2．5易混淆概念和設備比較　124 6．3主要設備介紹與選型　125 6．3．1網(wǎng)卡　125 6．3．2網(wǎng)橋（常用的是無線網(wǎng)橋）　126 6．3．3交換機　127 6．3．4路由器　128 6．3．5光纜　130 6．3．6　SDH　132 6．3．7防火墻　133 6．3．8負載均衡　134 6．3．9無線AP（接入點）　135 6．3．10無線局域網(wǎng)控制器（AC）　135 6．4設計與配置計算　136 6．4．1　OA、基礎業(yè)務系統(tǒng)的傳輸帶寬計算　136 6．4．2交換機的配置計算　136 6．4．3服務器和網(wǎng)絡設備機柜的配置計算　137 6．5可重用的組件方案　137 6．5．1常見網(wǎng)絡安全設備的組網(wǎng)方案　137 6．5．2常見傳輸設備的組網(wǎng)方案　141 6．5．3數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的組網(wǎng)方案　144 6．5．4無線網(wǎng)技術方案　153 6．6電信運營商網(wǎng)絡構(gòu)成與業(yè)務承載方案　158 6．6．1運營商網(wǎng)絡的功能結(jié)構(gòu)　158 6．6．2運營商網(wǎng)絡的位置結(jié)構(gòu)　158 6．6．3運營商的網(wǎng)絡業(yè)務　159 6．6．4各種業(yè)務的傳送網(wǎng)組網(wǎng)　159 6．6．5行業(yè)APN業(yè)務的組網(wǎng)拓撲　160 6．6．6　案例：A省運營商的傳送網(wǎng)　162 第7章　數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)支撐層）的技術標書編寫詳解　164 7．1數(shù)據(jù)中心體系結(jié)構(gòu)分析　164 7．1．1數(shù)據(jù)中心概念與應用架構(gòu)　164 7．1．2數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)分析　164 7．2標書中的技術參數(shù)與關鍵技術　166 7．2．1計算機系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　166 7．2．2計算機系統(tǒng)的主要技術　167 7．2．3數(shù)據(jù)存儲的主要技術　173 7．2．4數(shù)據(jù)冗災的主要技術　176 7．3主要設備介紹與選型　181 7．3．1服務器　181 7．3．2網(wǎng)絡存儲　182 7．4設計與配置計算　182 7．4．1基于性能計算的服務器選型方法　182 7．4．2基于業(yè)務分析的服務器選型方法　184 7．4．3基于存儲容量和磁盤性能的存儲計算　185 7．4．4應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲計算　186 7．5可重用的組件方案　186 7．5．1數(shù)據(jù)容災典型技術方案　186 7．5．2“千里眼”融合云平臺技術方案　187 7．6三通兩平臺的平臺配置技術方案　191 7．6．1平臺存儲空間預測　191 7．6．2服務器和存儲配置推薦　192 7．6．3帶寬預測　193 7．6．4核心交換機配置　193 7．7數(shù)據(jù)中心的整體架構(gòu)設計方案　193 7．7．1數(shù)據(jù)中心分類和整體組網(wǎng)　193 7．7．2小型和微型數(shù)據(jù)中心的整體架構(gòu)　194 7．7．3中型數(shù)據(jù)中心的整體架構(gòu)　194 7．7．4大型數(shù)據(jù)中心的整體架構(gòu)　195 第8章　機房環(huán)境的技術標書編寫詳解　197 8．1機房環(huán)境包含的子系統(tǒng)分析　197 8．2標書中的技術參數(shù)與關鍵技術　197 8．2．1空調(diào)新風系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　197 8．2．2配電系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　197 8．2．3綜合布線系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　198 8．2．4防雷系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　200 8．2．5接地系統(tǒng)技術參數(shù)的概念解釋　200 8．3主要設備介紹與選型　202 8．3．1　UPS　202 8．3．2電池　204 8．3．3空調(diào)　205 8．4設計與配置計算　207 8．4．1計算機機房供電設計　207 8．4．2　UPS系統(tǒng)配置　207 8．4．3配電柜的配置　208 8．4．4　精密空調(diào)的負荷估算　209 8．4．5局域網(wǎng)的綜合布線配置　210 8．5可重用的組件方案　211 8．5．1監(jiān)控基站供電系統(tǒng)方案　211 8．5．2空調(diào)選擇與施工方案　213 8．5．3通信機房的防雷與接地方案　215 第9章　應用軟件（業(yè)務應用層）的技術標書編寫詳解　218 9．1應用軟件的通用體系結(jié)構(gòu)分析　218 9．2應用軟件咨詢方法　219 9．2．1　引例：建造一所房子的基本思路　219 9．2．2　應用軟件咨詢方法的基本思路　219 9．3三通兩平臺項目咨詢過程分析　220 9．3．1業(yè)務視角(外部驅(qū)動力+內(nèi)部驅(qū)動力)　220 9．3．2功能視角（兩平臺的用戶與功能分析）　220 9．3．3技術視角（體系架構(gòu)+技術實現(xiàn)+對接與聚合）　221 9．3．4實現(xiàn)視角（建設內(nèi)容+應用集成+合作模式）　222 第三篇　應用篇：編寫《A省新農(nóng)合項目技術標書》全過程紀實　225 第10章　獲取項目信息與項目爭取過程　225 10．1獲取項目信息與挖掘客戶需求　225 10．1．1通過招標公告獲取項目信息　225 10．1．2挖掘客戶需求的過程　225 10．1．3　案例：A省新農(nóng)合項目需求　225 10．2　項目可行性評估與競爭對手分析　226 10．2．1項目可行性評估　226 10．2．2競爭對手分析　227 10．3編寫初步技術方案并進行方案交流　227 10．3．1編寫初步技術方案　227 10．3．2為客戶提供高中低（三檔）技術方案　228 10．3．3　方案交流時客戶方關注的重點　228 10．4招標文件購買與分析　229 10．4．1招標文件購買和編寫投標文件的一般流程　229 10．4．2　案例：A省新農(nóng)合招標文件目錄　229 10．4．3　招標文件分析及對策　230 第11章　編寫技術型技術標書過程　232 11．1　準備工作　232 11．1．1現(xiàn)場勘察與類似項目資料搜集　232 11．1．2尋找合作伙伴　232 11．2　需求分析與設計思路　233 11．2．1衛(wèi)生行業(yè)信息化現(xiàn)狀及趨勢分析　233 11．2．2新農(nóng)合需求分析　234 11．2．3方案設計的整體思路　235 11．2．4系統(tǒng)可靠性設計思路　235 11．3總體方案設計　236 11．3．1總體方案設計　236 11．3．2方案的主要特點　237 11．3．3方案實現(xiàn)的主要功能　237 11．4軟件系統(tǒng)設計與設備配置　237 11．4．1軟件系統(tǒng)設計　237 11．4．2軟件系統(tǒng)建設的設備配置　239 11．5網(wǎng)絡平臺架構(gòu)設計與設備配置　241 11．5．1網(wǎng)絡平臺架構(gòu)設計　241 11．5．2　網(wǎng)絡平臺建設的設備配置　244 11．6系統(tǒng)平臺設計與設備配置　247 11．6．1系統(tǒng)平臺設計　247 11．6．2系統(tǒng)平臺建設的設備配置　249 11．7網(wǎng)絡安全性設計與設備配置　252 11．7．1網(wǎng)絡安全性設計　252 11．7．2　網(wǎng)絡安全性建設的設備配置　253 11．8容災中心（數(shù)據(jù)安全）設計與設備配置　253 11．8．1容災中心的設計思路　253 11．8．2災備中心設計方案　254 11．9投資預算　255 11．9．1軟硬件的分項報價　255 11．9．2建設匯總費用　256 11．9．3線路費用　256 11．9．4維護費用　257 11．10　完整的技術方案（舉例）　257 第12章　編寫管理型技術標書過程　259 12．1施工組織機構(gòu)與資源配置設計　259 12．1．1施工組織機構(gòu)與資源配置設計　259 12．1．2案例：施工組織機構(gòu)方案　259 12．1．3案例：項目資源分配方案　261 12．2項目實施方案　261 12．2．1項目實施的一般流程　261 12．2．2案例：項目實施方案　262 12．3進度計劃　264 12．3．1進度計劃的編制過程和計算方法　264 12．3．2案例：施工進度安排方案　268 12．4質(zhì)量控制　269 12．4．1質(zhì)量管理　269 12．4．2案例：工程質(zhì)量保證和控制措施　269 12．5風險控制　271 12．5．1常見風險分類　271 12．5．2案例：項目各階段可能的風險及措施　271 12．6培訓　272 12．6．1培訓內(nèi)容和目標　272 12．6．2案例：培訓方案　272 12．7售后服務　273 12．7．1售后服務的關鍵知識點　273 12．7．2案例：售后服務方案　274 12．7．3　案例：售后服務保障與承諾　276 第13章　編寫技術標書注意事項及相關工作　279 13．1編寫技術方案的注意事項　279 13．1．1方案和報價編寫原則　279 13．1．2分工建議　279 13．1．3設備詢價過程及注意事項　280 13．1．4免責條款　281 13．2　評審與澄清的重點工作　282 13．2．1　評審會議準備與評審要點　282 13．2．2請求客戶澄清　282 13．3中標之后項目建設的關鍵點　282 4．3．1出具施工方案并請客戶方對方案進行確認　282 4．3．2重新完善項目組織架構(gòu)，合理分工并高效地組織建設　282 后記　284 參考文獻　286