領導口才是練出來的

第一章　口才決定領導成敗
——練就好口才，提升領導力
好口才是一種軟管理
領導口才源于淵博的學識
卓越口才成就卓越領導力
導人心者必導之于言
練口才當領導：領導者日常講話六大禁忌
精彩必讀：丘吉爾戰(zhàn)時演說
第二章　一流口才必有一流素養(yǎng)
——領導口才心理素質(zhì)訓練
領導者講話要有涵養(yǎng)
領導講話要有良好的心理素質(zhì)
領導講話要有一顆勇敢的心
領導講話要學會駕馭情緒
有效掌控情緒，心平氣和講話
訓練自控力，升級表達力
得意而不忘形，樂而不失風度
領導者要加強抑怒修養(yǎng)
練口才當領導：自信力提升口才
精彩必讀：華盛頓第二次就職演講
第三章　好口才是千錘百煉出來的
——領導口才基本功訓練
語音訓練：圓潤響亮，悅耳動聽
語速訓練：清晰表達，節(jié)奏適中
語義訓練：簡明扼要，干凈利索
語風訓練一：自然大方，樸素真實
語風訓練二：深入淺出，通俗易懂
訓練委婉含蓄的說話風范
訓練風度翩翩的說話形象
訓練獨具一格的手勢語言
訓練魅力四射的態(tài)勢語言
練口才當領導：展示領導語言魅力
精彩必讀：林肯在葛斯底堡的講話
第四章　開口閉口間樹立威信
——領導口才影響力訓練
言必信，以信義樹立權威
重守諾，不亂開空頭支票
記住對下屬說過的每句話
一視同仁，尊重每一個人
領導要有聽真話的胸懷
兼聽則明，偏信則暗
獲得下屬信服的說話準則
關心和體貼展示領導影響力
給予員工充分的信任和尊重
練口才當領導：維護威信的語言藝術
精彩必讀：普京就北奧塞梯人質(zhì)事件發(fā)表的講話
第五章　機言妙語破解談話困局
——領導應變口才訓練
應對責難，區(qū)別對待
咄咄逼人，機智回擊
引石攻玉，不戰(zhàn)而勝
虛張聲勢，震懾心理
言語失誤，及時補救
將錯就錯，化解危機
及時反駁，理由充分
反敗為勝，博取信任
巧用諧音，化險為夷
練口才當領導：出色口才讓你如魚得水
精彩必讀：卡斯特羅的精彩演講
第六章　幽默讓講話者熠熠生輝
——領導幽默口才訓練
幽默感提升領導魅力
善幽默者必善管理
幽默是領導必備的語言智慧
領導幽默說話的三條原則
培養(yǎng)幽默口才的六個竅門
領導如何運用幽默與人溝通
領導如何運用幽默啟人心智
幽默口才來自平時的學習積累
培養(yǎng)幽默口才，讓事業(yè)錦上添花
練口才當領導：讓修辭為幽默畫龍點睛
精彩必讀：卓別林在第二次世界大戰(zhàn)中的演講
第七章　激勵有道，讓人人變干將
——領導激勵口才訓練
贊揚是對下屬最好的獎賞
領導贊揚下屬的四大原則
領導贊揚下屬的三大方式
樹立目標，激發(fā)下屬干勁
巧用激將，激發(fā)下屬潛能
性格各異，激勵方式有別
實事求是，措辭恰當中肯
贊揚下屬的每一個微小進步
贊揚下屬閃光點讓他更為優(yōu)秀
鼓勵受挫的下屬讓他重振旗鼓
練口才當領導：贊揚下屬也需要技巧
精彩必讀：任正非致新員工書
第八章　怎樣批評，員工才愿意聽
——領導批評口才訓練
批評會傷人，指責須謹慎
掌握大原則，批評不過火
批評下屬要注意方式和藝術
批評切忌惡語傷人、不分輕重
批評切忌捕風捉影、主觀臆斷
批評切忌不分場合、不分對象
批評切忌喋喋不休、沒完沒了
指責下屬前先指責自己
欲抑先揚，批評前先贊揚一番
多一些寬容，少一些批評
練口才當領導：這樣批評最有效
精彩必讀：馬云致全體員工的內(nèi)部講話
第九章　說服有方，把人心凝成一股繩
——領導協(xié)調(diào)口才訓練
領導者要敢于直面沖突和矛盾
說服力決定領導力
懂點讀心術，說服更有效
平息部門沖突，協(xié)調(diào)部門關系
塑造自由溝通、和睦奮進的大家庭
雙向溝通，使各部門達成共識
領導協(xié)調(diào)下屬關系的十大法則
以心換心，有效溝通從心開始
平衡協(xié)調(diào)，學會“彈鋼琴”
高效溝通，打造團隊戰(zhàn)斗力
練口才當領導：當好團隊的調(diào)解員
精彩必讀：喬布斯在美國斯坦福大學的演講
第十章　說好一席話，開好一場會
——領導會議主持口才訓練
精彩開場，先聲奪人
因境制宜，調(diào)動情緒
控制節(jié)奏，緊扣主題
打破沉默，積極引導
靈活應對，掌握局面
善始善終，有頭有尾
成功主持政策性會議的技巧
成功主持總結性會議的技巧
練口才當領導：成功主持會議的八準則
精彩必讀：周恩來歡迎尼克松訪華宴會致辭
第十一章　口若懸河掀起語言風暴
——領導演講口才訓練
做好登臺演講前的準備
構思一份完美的演講提綱
演講習慣決定演講成敗
形成自己的演講風格
領導演講技能全方位訓練
即興發(fā)揮，抓住聽眾的注意力
言語煽情，引起聽眾的共鳴
首尾呼應，讓演講渾然一體
演講非語言交流修煉要則
領導演講一定要避免的禁忌
練口才當領導：演講走進新時代
精彩必讀：金融大鱷索羅斯北大演講