人力資源管理操作實(shí)務(wù)與范例大全

第一章 人力資源組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與規(guī)劃 001
1.1 人力資源組織結(jié)構(gòu)的重要性 002
1.1.1 組織的概念 003
1.1.2 組織設(shè)計(jì)的原則 003
1.1.3 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的類(lèi)型 004
1.1.4 組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 005
1.1.5 組織架構(gòu)變革的趨勢(shì) 006
1.1.6 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)三大基本方法 006
1.1.7 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 007
1.1.8 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六大步驟 008
1.1.9 組織診斷的步驟和方法 008
1.1.10 部門(mén)職能分解設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn) 008
1.1.11 部門(mén)職能設(shè)計(jì)內(nèi)容 009
1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 009
1.2.1 人力資源規(guī)劃的概念 010
1.2.2 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 011
1.2.3 人力資源規(guī)劃的目的和作用 011
1.2.4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案范本 011
1.3 崗位分析 014
1.3.1 崗位分析流程模板 015
1.3.2 崗位描述模板 016
1.3.3 崗位說(shuō)明書(shū)編制規(guī)范范本 017
1.3.4 崗位說(shuō)明書(shū)范本 019
1．總經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 19
2．副總經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 20
3．人力資源總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 21
4．財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 22
5．營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 23
6．市場(chǎng)總監(jiān)（CMO）職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 24
7．銷(xiāo)售總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 25
8．生產(chǎn)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 26
9．技術(shù)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 27
10．人力資源經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 28
11．人力資源助理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 29
12．人力資源專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 30
13．招聘主管職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 31
14．員工培訓(xùn)與發(fā)展主管職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 32 15．培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 33
16．績(jī)效考核主管職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 34
17．薪資福利主管職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 35
18．財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 36
19．財(cái)務(wù)助理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 37
20．出納員職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 38
21．行政經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 39
22．行政助理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 40
23．行政主管職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 41
24．檔案員職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 42
25．前臺(tái)職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 43
26．市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 44
27．市場(chǎng)助理職責(zé)說(shuō)明書(shū) / 45
1.4 HR必知風(fēng)險(xiǎn)防范 046
第二章 招聘選拔 048
2.1 招聘 049
2.1.1 招聘的概念 050
2.1.2 招聘目的 050
2.1.3 招聘七要素 051
2.1.4 招聘的渠道與方法 051
2.1.5 招聘的原則 053
2.1.6 招聘的流程 054
2.1.7 與招聘相關(guān)的表格范本 056
28．直接用人部門(mén)招聘需求表范本 / 56
29．招聘廣告范本 / 57
30．求職登記表范本 / 58
31．員工信息登記表范本 / 59
32．背景調(diào)查授權(quán)書(shū)范本 / 60
33．員工體檢通知范本 / 61
34．錄用通知書(shū)范本 / 62
35．未錄用通知書(shū)范本 / 63 36．新員工入職告知書(shū)范本 / 63
37．簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)范本 / 64
38．人才評(píng)價(jià)中心范本 / 77
39．結(jié)構(gòu)化面試范本 / 77
40．文件筐評(píng)價(jià)范本 / 80
41．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)范本 / 87
42．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組問(wèn)題范本一 / 88
43．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組問(wèn)題范本二 / 89
2.2 員工選拔 065
2.2.1 員工選拔的含義與作用 066
2.2.2 員工選拔的常用原則 067
2.2.3 人員選拔的方法 068
2.2.4 管理評(píng)價(jià)中心技術(shù) 074
第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 100
3.1 員工培訓(xùn)的概念 102
3.2 員工培訓(xùn)的特點(diǎn) 103
3.3 員工培訓(xùn)的構(gòu)成要素 104
3.4 員工培訓(xùn)的作用 105
3.5 員工培訓(xùn)的分類(lèi) 106
3.6 員工培訓(xùn)的流程 107
3.6.1 培訓(xùn)需求分析 109
3.6.2 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置 110
3.6.3 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 110
3.6.4 培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施 112
3.6.5 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估 112
3.7 與培訓(xùn)相關(guān)的表格范本 114
44．高層管理人員培訓(xùn)需求訪問(wèn)提綱表 / 114
45．中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表——訪談清單 / 115
46．中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表 / 115
47．基層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查分析表 / 116
48．基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 / 117
49．管理人員技能培訓(xùn)需求分析報(bào)告 / 119
50．年度培訓(xùn)計(jì)劃表 / 121
51．培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū) / 121
52．培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表 / 125
53．培訓(xùn)協(xié)議 / 127
3.8 HR實(shí)務(wù)操作提示 129
第四章 績(jī)效管理 132
4.1 績(jī)效管理系統(tǒng)的確立 133
4.2 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 135
4.2.1 “公平、公正、公開(kāi)”原則 135
4.2.2 反饋與修改的原則 136
4.2.3 定期化與制度化原則 136
4.2.4 可靠性與有效性原則 136
4.2.5 可行性與實(shí)用性原則 137
4.3 績(jī)效管理的流程 138
4.4 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和方法 142
4.4.1 績(jī)效考評(píng)的程序和方法 143
4.4.2 員工績(jī)效考評(píng)的基本程序 147
4.4.3 員工績(jī)效考評(píng)的基本步驟 147
4.4.4 績(jī)效評(píng)估的方法 148
4.5 與績(jī)效管理相關(guān)的表格范本 151
54．績(jī)效考核合同樣表 / 151
55．績(jī)效目標(biāo)樣本 / 152
56．工作計(jì)劃表模板 / 152
57．績(jī)效考核問(wèn)卷樣本 / 153
58．績(jī)效訪談中高、基層訪談問(wèn)卷樣本 / 154
59．KPI分解表 / 157
60．工作目標(biāo)及考核表 / 159
61．能力和態(tài)度表 / 161 62．普通員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 / 163
63．經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 / 163
64．中高層經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 / 164
65．中高層管理者述職報(bào)告 / 164
66．企業(yè)員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷?/ 165
67．員工發(fā)展規(guī)劃表 / 165
68．管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) / 166
69．專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) / 169
4.6 HR必知風(fēng)險(xiǎn)防范 172
第五章 薪酬福利管理 174
5.1 薪酬管理的基本知識(shí) 175
5.1.1 薪酬的含義 176
5.1.2 薪酬的實(shí)質(zhì) 176
5.1.3 薪酬管理的目標(biāo)、原則和內(nèi)容 176
5.2 薪酬設(shè)計(jì)制度 178
5.2.1 計(jì)件工資制 180
5.2.2 銷(xiāo)售提成制 180
5.2.3 技術(shù)等級(jí)工資制 180
5.2.4 崗位或職務(wù)等級(jí)工資制 180
5.2.5 結(jié)構(gòu)工資制 181
5.2.6 崗位技能工資制 181
5.2.7 薪點(diǎn)工資制 182
5.3 薪酬管理流程設(shè)計(jì) 182
5.3.1 企業(yè)薪酬管理的基本程序 184
5.3.2 企業(yè)員工獎(jiǎng)金的分配 186
5.3.3 工資形式的種類(lèi) 187
5.3.4 國(guó)家有關(guān)工資支付的相關(guān)規(guī)定 193
5.4 福利費(fèi)用管理 196
5.4.1 員工福利 198
5.4.2 員工福利的作用 200
5.5 各崗位薪資表格范本 200
70．技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)表 / 200
71．工資等級(jí)表 / 201
72．工資標(biāo)準(zhǔn)表 / 201
73．職位、職級(jí)對(duì)應(yīng)表 / 201
74．崗位工資系數(shù)表 / 202
75．職位設(shè)置表 / 203
76．單一型崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表 / 204
77．職務(wù)分類(lèi)表 / 204
78．職能等級(jí)分類(lèi)表 / 204
79．崗位技能工資結(jié)構(gòu)表 / 205
80．排列法：崗位評(píng)定表 / 205
81．因素比較法：工作要素評(píng)價(jià)表 / 206
82．工作要素與小時(shí)工資率表 / 206
83．不同工種工資率及其要素
構(gòu)成表 / 206
84．工資要素級(jí)別比較表 / 206
85．計(jì)點(diǎn)法：工作評(píng)價(jià)因素權(quán)重表 / 207
86．細(xì)分因素定義及分級(jí)表 / 208
87．公司工資等級(jí)表 / 209
88．因素評(píng)分表 / 210
89．員工獎(jiǎng)金合計(jì)表 / 211 90．加班工資申請(qǐng)表 / 211
91．計(jì)件工資計(jì)算表 / 212
92．津貼申請(qǐng)表 / 212
93．薪資確定表 / 213
94．通用工資說(shuō)明書(shū) / 213
95．人事動(dòng)態(tài)及費(fèi)用控制表 / 214
96．出差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單 / 215
97．短程出差誤餐申領(lǐng)單 / 215
98．獎(jiǎng)懲申報(bào)表 / 216
99．成本計(jì)算表 / 216
100．員工工資表 / 217
101．銷(xiāo)售人員工資提成計(jì)算表 / 218
102．工資分析表 / 218
103．變更工資申請(qǐng)表 / 219
104．工作獎(jiǎng)金核定表 / 220
105．員工出勤工薪計(jì)算表 / 221
106．月份福利工作計(jì)劃 / 222
107．計(jì)時(shí)工資核定表 / 222
108．普通員工工資計(jì)算表 / 223
109．員工薪津計(jì)算表范本 / 224
110．薪酬制度范本 / 225
第六章 勞動(dòng)爭(zhēng)議管理 232
6.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念 234
6.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體 235
6.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類(lèi) 236
6.4 人事?tīng)?zhēng)議仲裁受案范圍 244
6.5 與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理相關(guān)的表格范本 250
111．員工勞動(dòng)合同范本 / 250
112．勞務(wù)協(xié)議范本 / 257
113．實(shí)習(xí)協(xié)議范本 / 259
114．勞務(wù)派遣協(xié)議范本 / 260
115．公司規(guī)章制度范本 / 266
116．規(guī)章制度簽收單范本 / 281
117．規(guī)章制度培訓(xùn)簽到表范本 / 281
118．規(guī)章制度征求意見(jiàn)通知書(shū)
范本 / 282
119．規(guī)章制度平等協(xié)商會(huì)議紀(jì)要
范本 / 282
120．員工培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議范本 / 283
121．員工離職競(jìng)業(yè)限制協(xié)議范本 / 284
122．考勤制度范本 / 286
123．請(qǐng)假單范本 / 291 124．加班審批單范本 / 291
125．調(diào)休審批單范本 / 291
126．外出申請(qǐng)單范本 / 292
127．轉(zhuǎn)正通知單范本 / 292
128．勞動(dòng)合同變更書(shū)范本 / 292
129．勞動(dòng)合同變更通知書(shū)（企業(yè)單方變更）
范本 / 293
130．勞動(dòng)合同期限法定順延確認(rèn)書(shū)
范本 / 293
131．勞動(dòng)合同到期處理征求意見(jiàn)書(shū)
范本 / 293
132．勞動(dòng)合同到期續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書(shū)
范本 / 294
133．勞動(dòng)合同到期終止的通知范本 / 295
134．解除勞動(dòng)合同確認(rèn)書(shū)范本 / 296
附錄 307
附錄1：中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 307
附錄2：中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例 321
附錄3：上海描慧企業(yè)管理咨詢有限公司 327
參考文獻(xiàn) 328