突發(fā)事件與應(yīng)急管理

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	艾學(xué)蛟著
出版社：	新華出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	公共管理

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ISBN：	9787501194360	出版時(shí)間：	2010-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	304	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　歷史不斷進(jìn)化，但不是所有的片段都是推動(dòng)歷史前行的碎片，系統(tǒng)總是有難以避免的風(fēng)險(xiǎn)。在不同的時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)演繹出不同的版本。正如彼得·德魯克所言，每隔一段時(shí)間就發(fā)生一次激烈的變革。

作者簡(jiǎn)介

　　艾學(xué)蛟，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、管理學(xué)博士，著名危機(jī)管理學(xué)家，中國(guó)危機(jī)管理切割理論創(chuàng)始人，現(xiàn)任中國(guó)危機(jī)公關(guān)品牌聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長(zhǎng)、北京大學(xué)，清華大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA教授，全國(guó)工商聯(lián)常年特聘危機(jī)管理培訓(xùn)和咨詢專家。今年來(lái)，艾學(xué)蛟教授先后出版了危機(jī)管理專著《生死劫：100-1＝0》、《創(chuàng)富：如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)》、《紫海戰(zhàn)略：新商業(yè)模式領(lǐng)跑未來(lái)》以及《企業(yè)危機(jī)管理》和《突發(fā)事件與危機(jī)管理》DVD光盤(pán)，還先后在全國(guó)各類報(bào)刊雜志發(fā)表文章近200篇。

圖書(shū)目錄

作者序：守夜人的使命
第一部分自然災(zāi)害突發(fā)事件
第一章汶川大娜”颶風(fēng)事件：“國(guó)家總動(dòng)員”的成與敗
本章主案例：汶川大地震、美國(guó)“卡特里娜”颶風(fēng)事件
輔助參考案例：日本阪神地震、臺(tái)灣“莫拉克”臺(tái)風(fēng)事件
世紀(jì)悲慟：汶川大地震
成功的“全國(guó)總動(dòng)員”
被吹破的美國(guó)神話：“卡特里娜”颶風(fēng)事件
糟糕的“全國(guó)總動(dòng)員”
第二章 2008年冰災(zāi)與法國(guó)2003年熱浪：“人性政府”詮釋兩重天
本章主案例：2008年冰災(zāi)、法國(guó)2003年熱浪
輔助參考案例：印尼海嘯事件、美國(guó)羅得島州大火
2008年首場(chǎng)大考：冰災(zāi)襲來(lái)的日子
一場(chǎng)人性戰(zhàn)斗
奪走萬(wàn)人性命的法國(guó)熱浪
應(yīng)急管理也“休假”
第二部分社會(huì)安全突發(fā)事件
第三章山西襄汾潰壩事故與黑龍江鶴崗礦難：未雨綢繆是切割礦難危機(jī)的王道
本章主案例：山西襄汾潰壩事故、黑龍江鶴崗礦難
輔助參考案例：廣西南丹特大礦難
潰壩，潰的是生命
地方政府的糟糕應(yīng)急管理
鶴崗之殤
亡羊補(bǔ)牢補(bǔ)的是民心
第四章昆明公交車爆炸案與倫敦連環(huán)爆炸案：社會(huì)安全感重建
本章主案例：昆明公交車爆炸案、倫敦連環(huán)爆炸案
輔助參考案例：杭州地鐵塌陷事故、2010年天津惡意撞人事件
春城之殤：公交車爆炸案
走出“恐怖主義”的夢(mèng)魘
恐怖噩夢(mèng)：倫敦連環(huán)爆炸案
一場(chǎng)直面“恐怖主義”的硬仗
第五章松花江污染事件與太湖藍(lán)藻事件：公共安全更要給公眾知情權(quán)
本章主案例：松花江污染事件、太湖藍(lán)藻污染事件
輔助參考案例：2010年山西地震造謠事件
松花江污染引發(fā)的水危機(jī)
喜憂參半的應(yīng)急處理
瘋狂的太湖藍(lán)藻
漂亮的水危機(jī)攻堅(jiān)戰(zhàn)
第六章上海樓脆脆事件與三聚氰胺事件：政府在處理企業(yè)危機(jī)中的張與弛
本章主案例：上海樓脆脆事件、三聚氰胺事件
輔助參考案例：中建五局雇兇砍手事件
一座大樓的猝死
一舉多得的好棋
三聚氰胺引發(fā)的乳業(yè)大地震
“計(jì)白當(dāng)黑”式的應(yīng)急管理
第三部分政府部門(mén)突發(fā)事件
第七章上海釣魚(yú)式執(zhí)法與?？诠ど叹帧芭T(mén)”事件：執(zhí)法危機(jī)的切割術(shù)
本章主案例：上海釣魚(yú)式執(zhí)法、海口工商局“砒霜門(mén)”
輔助參考案例：貴州安順槍擊案、阜陽(yáng)三鹿“大頭娃娃”事件
“千萬(wàn)不要惹姓孫的”
拖泥帶水的應(yīng)急管理
誰(shuí)制造了“砒霜門(mén)”
轉(zhuǎn)危為安的切割術(shù)
第八章華南虎事件與“躲貓貓"事件：真相不能躲貓貓
本章主案例：華南虎事件、“躲貓貓”事件
輔助參考案例：太原警察打死北京警察事件
華南虎只是紙老虎
嘴硬不是硬道理
“躲貓貓”也能出人命
真相蒙蔽，透支的是公信力
第九章重慶釘子戶與成都自焚案：政府拆遷處置的紅與黑
本章主案例：重慶釘子戶事件、成都自焚案
輔助參考案例：嘉禾強(qiáng)制拆遷事件
“釘”在重慶的“孤島”
遲到的理性應(yīng)急處理
以生命的名義抵制拆遷
執(zhí)法不能漠視生命權(quán)
第十章貴州甕安事件與湖北石首事件：缺席與失語(yǔ)治不得“眾聲喧嘩”
本章主案例：貴州甕安事件、湖北石首事件
輔助參考案例：貴州德江中學(xué)生自縊事件、昆明螺螄灣堵路事件
貴州甕安事件：少女之死
公眾的眼睛不容玷污
湖北石首事件：年輕廚師的非正常死亡
公眾的耳朵不容忽視
第十一章重慶出租車罷運(yùn)事件與廈門(mén)PX項(xiàng)目危機(jī)：順從民意贏民心
本章主案例：重慶出租車罷運(yùn)事件、廈門(mén)PX項(xiàng)目危機(jī)
輔助參考案例：三亞出租車罷運(yùn)事件、番禺垃圾焚燒發(fā)電廠事件
的哥的生存抗議：“集體休息”
做消防員，更要做天氣預(yù)報(bào)員
廈門(mén)PX項(xiàng)目
尊重民意的雙贏
第四部分事業(yè)單位突發(fā)事件
第十二章南京徐寶寶事件與湖北通城縣中醫(yī)院荒唐手術(shù)：醫(yī)療事故的切割之道
本章主案例：南京徐寶寶事件、湖北通城縣中醫(yī)院荒唐手術(shù)事件
輔助參考案例：四川內(nèi)江“二次死亡”事件
“偷菜”也瘋狂：五月嬰兒猝死
“小得”換“大失”的失策
右腿骨折，左腿動(dòng)刀
醫(yī)療事故不能切割之重
第五部分官員個(gè)人危機(jī)事件
第十三章周久耕落馬事件與林嘉祥“猥褻門(mén)”事件：潔身自好是王道
本章主案例：周久耕落馬事件、林嘉祥“猥褻門(mén)”事件
輔助參考案例：韓峰“日記門(mén)”事件、深圳市“社保局錘襲事件”
被人肉搜索掀翻的高管
“出來(lái)混，總是要還的”
都是“口出狂言”惹得禍
退一步，海闊天空