再造政府

定　價：￥45.00

作　者：	（美）奧斯本，（美）普拉斯特里克著，譚功榮，劉霞譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·政府治理與改革系列
標(biāo)　簽：	公共管理

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ISBN：	9787300126678	出版時間：	2010-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	293	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《再造政府》是“政府再造大師”戴維·奧斯本繼《改革政府》之后的又一力作?！对僭煺窂膽?zhàn)略高度全面、系統(tǒng)地提出了政府再造的路線圖，并在充分吸收美國和國際案例研究的基礎(chǔ)上，詳細地闡述了核心戰(zhàn)略、后果戰(zhàn)略、顧客戰(zhàn)略、控制戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略及其在實踐中的運用?！对僭煺分赋?，再造就是創(chuàng)造具有內(nèi)在改革動力和企業(yè)家式思維的公共部門，即創(chuàng)建“自我更新的體制”。書中所提供的這些戰(zhàn)略性思維代表著政府再造理論在全球范圍內(nèi)的最新發(fā)展。

作者簡介

　　戴維·奧斯本（David Osborne），系《改革政府》一書的作者，被譽為“政府再造大師”。曾任美國副總統(tǒng)阿爾。戈爾的高級顧問，為“國家績效評估委員會”提供智力指導(dǎo)，并起草了該委員會1993年年度報告；他還擔(dān)任美國許多公共部門的顧問，并被英國、巴西等國領(lǐng)導(dǎo)人聘為顧問。彼得·普拉斯特里克（Peter Plastrik），自20世紀(jì)80年代以來，曾擔(dān)任密歇根州商業(yè)局的首席代理以及州長吉姆。布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)的密歇根戰(zhàn)略基金會的總裁，現(xiàn)為許多公共組織和基金會的顧問。

圖書目錄

引言美國的阿普希爾巴特爾
第1部分尋找杠桿作用
　第1章五項戰(zhàn)略：改變政府的DNA
1.1 瑪格麗特·撒切爾：顯示戰(zhàn)略的威力
1.2 戰(zhàn)略造成的差異
　第2章游戲?qū)哟危好袘?zhàn)略
2.1 組織層面的再造：戰(zhàn)術(shù)空軍司令部
2.2 對體制施加杠桿作用
　第3章勇氣校驗：運用五項戰(zhàn)略的代價
第2部分五項戰(zhàn)略
　第4章核心戰(zhàn)略：明確組織目標(biāo)
4.1 “大革新”的新西蘭
4.2 核心戰(zhàn)略
4.3 明確目標(biāo)：準(zhǔn)備行動
4.4 明確角色：掌舵與劃槳分離
4.5 明確方向：改進目標(biāo)
4.6 三種途徑的整合
4.7 組織層次上的掌舵
4.8 關(guān)于核心戰(zhàn)略的若干問題
　第5章后果戰(zhàn)略：創(chuàng)設(shè)績效后果
5.1 印第安納波利斯：公共服務(wù)的市場
5.2 后果戰(zhàn)略
5.3 企業(yè)化管理
5.4 有序競爭
5.5 績效管理
5.6 針對每種職能選擇最佳途徑
5.7 關(guān)于后果戰(zhàn)略的若干問題
5.8 將競爭推向更高層次
　第6章顧客戰(zhàn)略：將顧客置于駕駛員的位置上
6.1 使學(xué)校對家長負(fù)責(zé)
6.2 顧客戰(zhàn)略
6.3 顧客選擇
6.4 競爭性選擇
6.5 顧客質(zhì)量保證
6.6 關(guān)于顧客戰(zhàn)略的若干問題
6.7 對顧客承諾的力量
　第7章控制戰(zhàn)略：將控制從高層和中央移走
7.1 森林之魂
7.2 控制戰(zhàn)略
7.3 相信，但核實——并對結(jié)果負(fù)責(zé)
7.4 組織授權(quán)
7.5 雇員授權(quán)
7.6 社區(qū)授權(quán)
7.7 關(guān)于控制戰(zhàn)略的若干問題
7.8 發(fā)展中國家有能力進行控制權(quán)下放嗎？
　第8章文化戰(zhàn)略：創(chuàng)造企業(yè)家文化
8.1 “弗吉尼亞最適于居住的城市”
8.2 文化戰(zhàn)略
8.3 改變習(xí)慣：創(chuàng)造新經(jīng)歷
8.4 撼動心靈：締結(jié)新盟約
8.5 贏得心智：開發(fā)新的心智模式
8.6 使用所有三種途徑
8.7 引導(dǎo)文化過渡：應(yīng)吸取的教訓(xùn)
8.8 關(guān)于文化戰(zhàn)略的若干問題
8.9 文化戰(zhàn)略之關(guān)鍵所在：堅持與承諾
第3部分運用戰(zhàn)略
　第9章戰(zhàn)略組合
9.1 “元工具”的威力
9.2 戰(zhàn)略組合與行政體制
9.3 厘清謎團
　第10章勇于再造
10.1 再造者要則
10.2 無處隱遁
附錄A 政府再造的十條原則
附錄B 再造者的資源
政府再造推薦讀物
注釋
索引