電子商務基礎

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務基本概念
第二節(jié) 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 電子商務的發(fā)展
第四節(jié) 電子商務的積極作用與現(xiàn)實問題
第三章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務的組成部分
第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)的類別
第三節(jié) 電子商務的基本框架
第四節(jié) B2B電子商務模式概況
第五節(jié) B2C電子商務模式概況
第六節(jié) 電子政務模式
第三章 電子商務的業(yè)務流程概述
第一節(jié) 電子商務的一般業(yè)務流程
第二節(jié) 商務信息共享
第三節(jié) 網(wǎng)上訂購服務
第四節(jié) 網(wǎng)上支付行為
第五節(jié) 執(zhí)行交易活動
第六節(jié) 售后服務與技術支持
第七節(jié) 電子商務的實現(xiàn)
第四章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
第二節(jié) 市場調查問卷設計技巧
第三節(jié) 網(wǎng)絡信息收集與發(fā)布
第四節(jié) 商情分析報告的撰寫方法
第五章 電子商務信息安全問題
第一節(jié) 電子商務信息安全
第二節(jié) 電子商務數(shù)據(jù)加密技術
第三節(jié) 電子商務的認證技術
第四節(jié) 電子商務安全交易標準
第六章 電子商務物流活動
第一節(jié) 物流活動
第二節(jié) 合理的物流模式
第七章 電子商務法律與稅收
第一節(jié) 電子商務法律
第二節(jié) 電子商務交易中存在的法律問題及知識產(chǎn)權問題
第三節(jié) 電子商務存在的安全問題
第四節(jié) 龜子商務稅收問題