酒店英語

定　價：￥26.00

作　者：	王迎新
出版社：	中國林業(yè)出版社
叢編項：	21世紀全國高職高專旅游系列實用規(guī)劃教材
標　簽：	行業(yè)英語

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ISBN：	9787503850042	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	261	字數：

內容簡介

　　本教材從酒店專業(yè)學生將來實際工作需要出發(fā)，重視培養(yǎng)學生各方面能力。本教材分為酒店簡介（第0章）和酒店服務（第1：4章）兩大部分，書后附有練習答案。其特點是：內容全面實用、圖表結合、直觀性強，符合課程設置要求?！”窘滩倪m用于高職高專院校、成人高校、本科院校高職酒店專業(yè)及其他相關專業(yè)的教學用書，也可以作為酒店從業(yè)人員的參考讀物。

作者簡介

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圖書目錄

酒店業(yè)簡介
前臺服務
　客房預訂
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　提送行李服務
　信息服務
　兌換外幣
　處理投訴
　結賬
客房服務
　迎客人進房
　客房清理服務
　維修服務
　洗衣服務
　客房送餐服務
　處理客房突發(fā)事件
餐飲服務
　預訂餐位
　迎送賓客
　點菜
　酒水服務
　席間服務
其他服務
　商務中心
　康樂中心
　購物中心
　電話服務
　寄存服務
參考答案
酒店性質的英文表達
酒店告示常用語
中外重要傳統(tǒng)節(jié)日　
我國主要客源國的飲食禁忌、偏好與禮節(jié)　
參考文獻