酒店英語

定　價：￥26.00

作　者：	王迎新
出版社：	中國林業(yè)出版社
叢編項：	21世紀全國高職高專旅游系列實用規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	行業(yè)英語

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ISBN：	9787503850042	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	261	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材從酒店專業(yè)學(xué)生將來實際工作需要出發(fā)，重視培養(yǎng)學(xué)生各方面能力。本教材分為酒店簡介（第0章）和酒店服務(wù)（第1：4章）兩大部分，書后附有練習(xí)答案。其特點是：內(nèi)容全面實用、圖表結(jié)合、直觀性強，符合課程設(shè)置要求?！”窘滩倪m用于高職高專院校、成人高校、本科院校高職酒店專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為酒店從業(yè)人員的參考讀物。

作者簡介

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圖書目錄

酒店業(yè)簡介
前臺服務(wù)
　客房預(yù)訂
　登記入住
　提送行李服務(wù)
　信息服務(wù)
　兌換外幣
　處理投訴
　結(jié)賬
客房服務(wù)
　迎客人進房
　客房清理服務(wù)
　維修服務(wù)
　洗衣服務(wù)
　客房送餐服務(wù)
　處理客房突發(fā)事件
餐飲服務(wù)
　預(yù)訂餐位
　迎送賓客
　點菜
　酒水服務(wù)
　席間服務(wù)
其他服務(wù)
　商務(wù)中心
　康樂中心
　購物中心
　電話服務(wù)
　寄存服務(wù)
參考答案
酒店性質(zhì)的英文表達
酒店告示常用語
中外重要傳統(tǒng)節(jié)日　
我國主要客源國的飲食禁忌、偏好與禮節(jié)　
參考文獻