高效會議管理技巧

定　價：￥500.00

作　者：	張曉彤主講
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	多媒體課程包(5VCD+2CD-ROM+1套文字教材+1冊工具表單+1本管理者效率
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥300.00)

ISBN：	9787900656407	出版時間：	2004-06-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　您是否每天包裹于無數(shù)會議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？張曉彤女士結(jié)合多年職業(yè)心得所講授的高效會議管理技巧，秉承時代精神，帶領(lǐng)您開啟高效會議的金鑰匙！高效的會議能產(chǎn)生高效率與高效益，低效的會議成本高、效率低、效益差，讓我們把握時機，掌握技巧，開高水平高收益率的會議。◆課程對象： ★ 企業(yè)高層管理者 ★ 企業(yè)中層管理者 ★ 企業(yè)基層管理者 ★ 政府與社會團體的領(lǐng)導(dǎo)者 ◆課程目標(biāo)： ☆ 了解會議的目的、種類和體系 ☆ 了解會議效率不高的原因及對策 ☆ 掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) ☆ 掌握會議中的溝通和反饋技巧 ☆ 掌握會議主持人的會議管理技巧 ☆ 學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

作者簡介

　　張曉彤，著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家、曾任諾基亞中國公司人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，北京21世紀(jì)光華管理培訓(xùn)中心特聘講師、北大光華管理學(xué)院EMBA班特邀講師，人力資源開發(fā)與管理著名職業(yè)經(jīng)理人、著名職業(yè)培訓(xùn)講師?，F(xiàn)任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，曾任諾基亞中國投資有限公司人力資源部經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理，曾先后為北大方正集團、寧波方太廚具公司、中國東方通信公司、中國紡織進出口總公司、中國國際電子商務(wù)公司等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。

圖書目錄

第1講當(dāng)今會議面面觀
  會議的意義
    會議是一個集思廣益的渠道
    會議顯示一個組織或一個部門的存在
    會議是一種群體溝通的方式
  會議的目的
  會議的種類
  會議的頻率
    固定的部門會議
    全體會議
    處理突發(fā)事件的會議
    一對一會議
  會議成本的計算
    會議的時間成本
    直接的會議成本
    效率損失成本
第2講  會議效率不同的原因及解決方案
  會議效率不高的原因及預(yù)防性管理
    會議的通病——效率不高
    會議效率不高的原因
    預(yù)防性管理
  高效會議的八大特征
  會議規(guī)范
    會議時間安排的規(guī)范
    會議規(guī)范本身
    固定的會議流程規(guī)范
第3講  開會前的準(zhǔn)備工作
  是否要開會
    無需開會的“五個如果”
    必須開會的“五個如果”
  準(zhǔn)備工作的應(yīng)用
    1H5W
    特殊提醒
  會議準(zhǔn)備工作核對單
  主持人的準(zhǔn)備工作
    主持人的4個準(zhǔn)備工作
    SWOT分析
第4講  成功會議的五種策略
  發(fā)何做開場白
  如何分配發(fā)言時間
  如何掌握議事進度
    語言方式
    非語言方式
  如何達成決議——決策方式
    彼德·德魯克決議法
    4種群體決策
    權(quán)威決策
    少數(shù)服從多數(shù)決策
    共識決策
   4種團隊決策法
  如何圓滿結(jié)束會議
第5講  會議中的溝通與反饋技巧
  會議中的溝通
  3種溝通圖畫
    溝通漏斗
    溝通金三角
    溝通的冰山模式
  有效溝通原則
  造成溝通困難的因素
  如何建立信任
  會議中的反饋技巧
    反饋的兩種方式
    反饋的兩種類型
    反饋時的特征
    如何接受反饋
第6講主持人的會議管理技巧
……
第7講如何對待會議中的意外情況
第8講主持人與參會者的守則與責(zé)任
第9講會議記錄
第10講  會后跟進
附錄
  工具表單