電子商務(wù)大全

第一章  電子商務(wù)概述                  
 1. 1  什么是電子商務(wù)                  
 1. 1. 1  電子商務(wù)的內(nèi)谷                  
 1. 1. 2  電子商務(wù)的目標(biāo)                  
 1. 1. 3  電子商務(wù)的手段                  
 1. 2  電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)代背景                  
 1. 2. 1  全球化                  
 1. 2. 2  信息化                  
 1. 3  電子商務(wù)的發(fā)展概況及前景                  
 1. 4  電子商務(wù)的發(fā)展階段                  
 1. 4. 1  基于EDI的電子商務(wù)                  
 1. 4. 2  基于Internet的電子商務(wù)                  
 1. 5  電子商務(wù)的功能                  
 1. 5. 1  電子商務(wù)的系統(tǒng)功能                  
 1. 5. 2  從價(jià)值鏈的角度看電子商務(wù)的功能                  
 1. 5. 3  電子商務(wù)全過(guò)程中的各項(xiàng)具體功能                  
 1. 6  電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)                  
 1. 6. 1  樹(shù)立企業(yè)形象和品牌                  
 1. 6. 2  減少庫(kù)存產(chǎn)品                  
 1. 6. 3  縮短生產(chǎn)周期和銷(xiāo)售時(shí)間                  
 1. 6. 4  降低企業(yè)進(jìn)貨成本                  
 1. 6. 5  降低銷(xiāo)售和市場(chǎng)成本                  
 1. 6. 6  創(chuàng)造新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)                  
 1. 6. 7  改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式                  
 1. 6. 8  改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)                  
 1. 6. 9  使用更靈活                  
 1. 7  電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響                  
 1. 7. 1  電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響                  
 1. 7. 2  電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的影響                  
 1. 7. 3  電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生活的影響                  
 1. 8  電子商務(wù)的地位和作用                  
 1. 8. 1  電子商務(wù)的地位                  
 1. 8. 2  電子商務(wù)的作用                  
 1. 9  我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè)                  
 1. 9. 1  發(fā)展現(xiàn)狀                  
 1. 9. 2  中國(guó)的電子商務(wù)仍處于起步階段                  
 1. 9. 3  中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙                  
 1. 9. 4  我國(guó)電子商務(wù)今后的發(fā)展仍需冷靜思考和務(wù)實(shí)工作                  
 1. 9. 5  中國(guó)電子商務(wù)前景預(yù)測(cè)                  
 1. 9. 6  我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策                  
 1. 9. 7  中國(guó)電子商務(wù)實(shí)施核心障礙的解決之道                  
 第二章  電子商務(wù)的基本原理                  
 2. 1  商業(yè)演變                  
 2. 1. 1  商務(wù)活動(dòng)的變遷                  
 2. 1. 2  從物物交換到現(xiàn)代商業(yè)                  
 2. 1. 3  傳統(tǒng)商業(yè)的問(wèn)題                  
 2. 2  商務(wù)模型                  
 2. 2. 1  FOB(Free Board)商務(wù)模型                  
 2. 2. 2  CFR(Cost and Freight)商務(wù)模型                  
 2. 2. 3  CIF(Cost. Insurance and Freight)商務(wù)模型                  
 2. 2. 4  EXW(EX Works)商務(wù)模型                  
 2. 2. 5  FAS(Free Alongside Ship)商務(wù)模型                  
 2. 2. 6  FCA(Free Carrier)商務(wù)模型                  
 2. 2. 7  CPT(Carriage Paid To)商務(wù)模型                  
 2. 2. 8  CIP(Cost and lnsurance Paid to)商務(wù)模型                  
 2. 2. 9  DAF(Delivered At Frontier)商務(wù)模型                  
 2. 2. 10  DES(Delivered EX Ship)商務(wù)模型                  
 2. 2. 11  DEQ(Delivered EX Quay)商務(wù)模型                  
 2. 2. 12  DDU(Delivered Duty Unpaid to)商務(wù)模型                  
 2. 2. 13  DDP(Delivered Duty Paid to)商務(wù)模型                  
 2. 3  電子商務(wù)與商業(yè)                  
 2. 3. 1  電子商務(wù)與商品流通業(yè)的發(fā)展                  
 2. 3. 2  電子商務(wù)流通領(lǐng)域的發(fā)展                  
 2. 3. 3  商業(yè)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)                  
 2. 4  電子商務(wù)的機(jī)理                  
 2. 4. 1  商務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)原理                  
 2. 4. 2  商品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)原理                  
 2. 4. 3  服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)原理                  
 2. 5  電子商務(wù)的內(nèi)涵                  
 2. 5. 1  信息化是前提                  
 2. 5. 2  信息內(nèi)容和集成信息資源是根基                  
 2. 5. 3  人是電子商務(wù)的核心                  
 2. 5. 4  系列化. 系統(tǒng)化. 高效的電子工具是支撐                  
 2. 5. 5  商務(wù)活動(dòng)是中心                  
 2. 5. 6  協(xié)作交流是強(qiáng)有力的方式                  
 2. 6  電子商務(wù)的外延                  
 2. 6. 1  電子工具的發(fā)展                  
 2. 6. 2  商品范疇的擴(kuò)展                  
 2. 6. 3  商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展                  
 2. 7  電子商務(wù)模式                  
 2. 7. 1  電子商務(wù)的總體模式                  
 2. 7. 2  電子商務(wù)的主要模式                  
 2. 8  “三流”合e——啟動(dòng)電子商務(wù)                  
 2. 8. 1  物流：附加認(rèn)知需求很重要                  
 2. 8. 2  資金流：銀行必須擔(dān)負(fù)責(zé)任                  
 2. 8. 3  信息流：必須結(jié)合物流和資金流                  
 2. 8. 4  結(jié)  論                  
 2. 9  e概念                  
 第三章  電子商務(wù)系統(tǒng)                  
 3. 1  電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)                  
 3. 1. 1  三層框架體系結(jié)構(gòu)                  
 3. 1. 2  系統(tǒng)組成要素                  
 3. 1. 3  電子商務(wù)的硬件工作平臺(tái)                  
 3. 1. 4  電子商務(wù)的軟件工作平臺(tái)                  
 3. 1. 5  電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)                  
 3. 2  電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施                  
 3. 2. 1  因特網(wǎng)(Internet)                  
 3. 2. 2  呼叫中心                  
 3. 3  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)                  
 3. 3. 1  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期                  
 3. 3. 2  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析                  
 3. 3. 3  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃                  
 3. 3. 4  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析                  
 3. 3. 5  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)                  
 3. 3. 6  電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)                  
 3. 3. 7  電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的管理                  
 3. 4  與電子商務(wù)有關(guān)的信息系統(tǒng)                  
 3. 4. 1  管理信息系統(tǒng)                  
 3. 4. 2  ERP系統(tǒng)                  
 3. 4. 3  電子數(shù)據(jù)交換                  
 3. 4. 4  決策支持系統(tǒng)                  
 3. 4. 5  人工智能與電子商務(wù)                  
 第四章  電子商務(wù)的商業(yè)實(shí)施形式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)                  
 4. 1  電子商務(wù)的商業(yè)實(shí)施形式                  
 4. 1. 1  電子商店                  
 4. 1. 2  信息中介                  
 4. 1. 3  信用中介                  
 4. 1. 4  電子商務(wù)的實(shí)施者                  
 4. 1. 5  基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商／商業(yè)社區(qū)                  
 4. 2  企業(yè)電子采購(gòu)                  
 4. 2. 1  電子采購(gòu)的特點(diǎn)                  
 4. 2. 2  使用EDI的電子采購(gòu)                  
 4. 2. 3  使用Internet的電子采購(gòu)                  
 4. 2. 4  信息的收集與整理                  
 4. 2. 5  電子采購(gòu)軟件示例                  
 4. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)                  
 4. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)                  
 4. 3. 2  消費(fèi)心理的新特點(diǎn)                  
 4. 3. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容                  
 4. 3. 4  如何成功地進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)                  
 4. 3. 5  網(wǎng)上銷(xiāo)售策略                  
 4. 3. 6  電子商務(wù)成功的第一法則                  
 4. 3. 7  個(gè)性化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)                  
 4. 3. 8  網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)                  
 4. 4  網(wǎng)上交易                  
 4. 4. 1  網(wǎng)上購(gòu)物的操作流程                  
 4. 4. 2  網(wǎng)上單證格式. 流程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)                  
 4. 4. 3  電子合同                  
 4. 5  證券電子商務(wù)                  
 4. 5. 1  證券電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)                  
 4. 5. 2  網(wǎng)絡(luò)證券商所提供的服務(wù)                  
 4. 5. 3  網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)流程                  
 4. 5. 4  證券網(wǎng)上交易的安全機(jī)制                  
 4. 5. 5  中國(guó)網(wǎng)上證券交易狀況                  
 4. 5. 6  案例：網(wǎng)上證券——和訊網(wǎng)                  
 4. 6  電子商務(wù)的成本分析                  
 4. 6. 1  電子商務(wù)的終極目的                  
 4. 6. 2  電子商務(wù)的成本分析                  
 4. 6. 3  成本是資源的一種損耗                  
 4. 6. 4  最重要的改變——信息成本                  
 4. 6. 5  技術(shù)成本                  
 4. 6. 6  安全成本                  
 4. 6. 7  配送成本                  
 4. 6. 8  客戶成本                  
 4, 6. 9  法律成本                  
 4. 6. 10  風(fēng)險(xiǎn)成本                  
 4. 6. 11  心理成本                  
 4. 6. 12  阻力成本                  
 4. 6. 13  印象成本                  
 4. 6. 14  新聞成本                  
 4. 6. 15  存在問(wèn)題                  
 4. 7  電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源                  
 4. 8  增值商業(yè)模型一電子商務(wù)的核心發(fā)展思想                  
 4. 8. 1  電子商務(wù)的本質(zhì)是增值                  
 4. 8. 2  應(yīng)用電子商務(wù)需要著重考慮交易成本                  
 4. 8. 3  增值商業(yè)模型                  
 4. 8. 4  最終點(diǎn)                  
 第五章  電子支村                  
 5. 1  電子金融                  
 5. 1. 1  技術(shù)的發(fā)展和觀念的更新                  
 5. 1. 2  電子商務(wù)帶動(dòng)的金融活動(dòng)                  
 5. 1. 3  網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)                  
 5. 2  電子商務(wù)支付                  
 5. 2. 1  什么是電子支付                  
 5. 2. 2  電子支付的特點(diǎn)                  
 5. 2. 3  電子支付的形式                  
 5. 2. 4  網(wǎng)上支付工具的管理與研究                  
 5. 2. 5  支付網(wǎng)關(guān)                  
 5. 3  網(wǎng)絡(luò)銀行                  
 5. 3. 1  什么是網(wǎng)絡(luò)銀行                  
 5. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)銀行的特征                  
 5. 3. 3  網(wǎng)絡(luò)銀行的功能                  
 5. 3. 4  網(wǎng)絡(luò)銀行模式                  
 5. 3. 5  網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)                  
 5. 3. 6  網(wǎng)絡(luò)銀行方案探析                  
 5. 3. 7  國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展比較                  
 5. 4  網(wǎng)上支付結(jié)構(gòu)                  
 5. 4. 1  對(duì)金融信息綜合服務(wù)的需求                  
 5. 4. 2  網(wǎng)絡(luò)銀行的綜合服務(wù)內(nèi)容                  
 5. 5  我國(guó)網(wǎng)上支付的現(xiàn)狀與發(fā)展                  
 5. 6  我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展戰(zhàn)略分析                  
 5. 6. 1  網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的總體戰(zhàn)略                  
 5. 6. 2  確立網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的目標(biāo)                  
 5. 6. 3  銀行組織的調(diào)整                  
 5. 6. 4  網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶定位                  
 5. 6. 5  加強(qiáng)技術(shù)手段, 培養(yǎng)復(fù)合型高科技人才                  
 5. 6. 6  網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)品定位                  
 5. 6. 7  網(wǎng)絡(luò)銀行的價(jià)格定位                  
 5. 6. 8  吸引和保留客戶                  
 5. 6. 9  網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)發(fā)模式                  
 5. 6. 10  網(wǎng)絡(luò)銀行后臺(tái)的支持                  
 5. 6. 11  安全與標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)銀行的關(guān)鍵因素                  
 5. 6. 12  更新經(jīng)營(yíng)觀念                  
 5. 6. 13  虛擬貨幣                  
 第六章  電子商務(wù)物流                  
 6. 1  電子商務(wù)物流的涵義                  
 6. 2  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)呼喚現(xiàn)代物流                  
 6. 3  電子商務(wù)與物流                  
 6. 3. 1  物流是電子商務(wù)不容忽視的重要一環(huán)                  
 6. 3. 2  電子物流服務(wù)＝前端服務(wù)十后端服務(wù)                  
 6. 3. 3  電子物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)                  
 6. 3. 4  傳統(tǒng)物流服務(wù)與電子物流服務(wù)的區(qū)別                  
 6. 3. 5  電子物流帶來(lái)的外部資源力量                  
 6. 3. 6  電子物流市場(chǎng)的參與者                  
 6. 3. 7  IDC的建議                  
 6. 4  電子商務(wù)物流的特點(diǎn)                  
 6. 5  發(fā)展物流的環(huán)境分析                  
 6. 5. 1  政策環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境日漸改善                  
 6. 5. 2  市場(chǎng)需求                  
 6. 5. 3  WTO的外部促進(jìn)                  
 6. 5. 4  電子商務(wù)浪潮的沖擊                  
 6. 6  中國(guó)物流發(fā)展的趨勢(shì)                  
 6. 6. 1  企業(yè)規(guī)?；?nbsp;                 
 6. 6. 2  管理信息化                  
 6. 6. 3  系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化                  
 6. 6. 4  經(jīng)營(yíng)全球化                  
 6. 6. 5  服務(wù)一體化                  
 6. 6. 6  基于Internet的綜合物流代理系統(tǒng)                  
 6. 7  顧客第一原則的重要體現(xiàn)                  
 6. 8  電子商務(wù)物流配送中心                  
 6. 8. 1  應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)                  
 6. 8. 2  門(mén)戶站點(diǎn)功能                  
 6. 8. 3  內(nèi)部管理                  
 6. 8. 4  案例：從單擊鼠標(biāo)到商品送到用戶家中——Amazon的貨物配送                  
 6. 9  第三方物流                  
 6. 9. 1  物流系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)系統(tǒng)工程                  
 6. 9. 2  第三方物流企業(yè)                  
 6. 10  物流信息管理系統(tǒng)                  
 6. 10. 1  系統(tǒng)特點(diǎn)                  
 6. 10. 2  業(yè)務(wù)功能                  
 6. 10. 3  模塊劃分                  
 6. 10. 4  實(shí)施情況                  
 6. 11  物流是供應(yīng)鏈的核心                  
 6. 12  建立物流聯(lián)盟                  
 6. 13  用網(wǎng)絡(luò)梳理物流體系                  
 6. 14  我國(guó)物流現(xiàn)狀                  
 6. 14. 1  電子商務(wù)配送力量的現(xiàn)狀                  
 6. 14. 2  郵政在電子商務(wù)配送領(lǐng)域的嘗試                  
 6. 14. 3  電子商務(wù)物流配送方面存在的問(wèn)題                  
 6. 15  物流發(fā)展的前景與策略                  
 6. 16  遠(yuǎn)望物流管理解決方案                  
 6. 16. 1  系統(tǒng)特點(diǎn)                  
 6. 16. 2  系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
 6. 17  電子商務(wù)的配送發(fā)展趨勢(shì)                  
 6. 17. 1  服務(wù)內(nèi)容綜合化                  
 6. 17. 2  服務(wù)對(duì)象社會(huì)化                  
 6. 17. 3  配送資源社會(huì)化. 共同化                  
 6. 17. 4  配送管理電子化                  
 6. 18  電子商務(wù)配送模式                  
 6. 18. 1  自營(yíng)配送                  
 6. 18. 2  代理配送                  
 6. 18. 3  共同配送                  
 第七章  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全                  
 7. 1  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅                  
 7. 2  電子商務(wù)安全問(wèn)題的類(lèi)型                  
 7. 3  電子商務(wù)安全問(wèn)題的解決措施                  
 7. 3. 1  技術(shù)業(yè)務(wù)                  
 7. 3. 2  法律保障                  
 7. 3. 3  社會(huì)道德規(guī)范                  
 7. 3. 4  完善的管理政策                  
 7. 3. 5  電子商務(wù)的安全性是一個(gè)全球性的社會(huì)問(wèn)題                  
 7. 4  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全模式                  
 7. 5  保密學(xué)                  
 7. 5. 1  密碼與密鑰                  
 7. 5. 2  密碼學(xué)應(yīng)用的發(fā)展                  
 7. 5. 3  保密系統(tǒng)模型                  
 7. 5. 4  密碼體制                  
 7. 6  安全協(xié)議                  
 7. 6. 1  安全協(xié)議的基本概念                  
 7. 6. 2  安全電子傳輸協(xié)議SET                  
 7. 6. 3  數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES                  
 7. 6. 4  良好的隱私加密算法                  
 7. 6. 5  X. 509標(biāo)準(zhǔn)                  
 7. 6. 6  安全超文本傳輸協(xié)議                  
 7. 6. 7  安全交易技術(shù)協(xié)議STT                  
 7. 6. 8  安全多媒體因特網(wǎng)電子郵件擴(kuò)充協(xié)議(S—MIME)                  
 7. 6. 9  ElGamal密碼體制                  
 7. 6. 10  橢圓曲線密碼體制                  
 7. 6. 11  Diffie—Hellman指數(shù)密鑰一致協(xié)議                  
 7. 6. 12  瀏覽器／服務(wù)器軟件                  
 7. 6. 13  商業(yè)軟件                  
 7. 6. 14  安全工具包／軟件                  
 7. 7  認(rèn)證與認(rèn)證系統(tǒng)                  
 7. 7. 1  客戶認(rèn)證                  
 7. 7. 2  身份認(rèn)證                  
 7. 7. 3  信息認(rèn)證                  
 7. 7. 4  通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證                  
 7. 7. 5  建設(shè)中的中國(guó)金融認(rèn)證中心                  
 7. 8  數(shù)據(jù)的完整性與雜湊函數(shù)                  
 7. 8. 1  雜湊函數(shù)                  
 7. 8. 2  應(yīng)用雜湊函數(shù)的基本方式                  
 7. 8. 3  MD一4和MD一5雜湊算法                  
 7. 8. 4  安全雜湊算法                  
 7. 8. 5  其他雜湊算法                  
 7. 9  防火墻                  
 7. 9. 1  什么是防火墻                  
 7. 9. 2  防火墻技術(shù)設(shè)置原則                  
 7. 9. 3  防火墻的組成                  
 7. 9. 4  防火墻技術(shù)類(lèi)型                  
 7. 9. 5  網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換                  
 7. 9. 6  改進(jìn)或綜合方式                  
 7. 9. 7  新型防火墻技術(shù)                  
 7. 9. 8  防火墻的局限與不足                  
 7. 10  數(shù)字簽名技術(shù)                  
 7. 10. 1  什么是數(shù)字簽名                  
 7. 10. 2  對(duì)稱(chēng)密鑰的數(shù)字簽名                  
 7. 10. 3  公開(kāi)密鑰的數(shù)字簽名                  
 7. 10. 4  數(shù)字摘要                  
 7. 10. 5  數(shù)字時(shí)戳                  
 7. 10. 6  EIGamal簽名體制                  
 7. 10. 7  DSS簽名標(biāo)準(zhǔn)                  
 7. 10. 8  盲簽名                  
 7. 10. 9  其他簽名方案                  
 7. 10. 10  數(shù)字簽名的算法                  
 7. 10. 11  數(shù)字簽名的功能                  
 7. 10. 12  數(shù)字簽名的實(shí)施                  
 7. 10. 13  數(shù)字簽名需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題                  
 7. 11  病毒防范                  
 7. 11. 1  什么是計(jì)算機(jī)病毒                  
 7. 11. 2  防病毒技術(shù)                  
 7. 11. 3  如何選擇網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)                  
 7. 11. 4  病毒防范制度                  
 7. 12  防止黑客入侵                  
 7. 12. 1  什么是黑客                  
 7. 12. 2  黑客攻擊的目的                  
 7. 12. 3  黑客攻擊的方式                  
 7. 12. 4  黑客攻擊所能利用的機(jī)會(huì)                  
 7. 12. 5  立體安全防御體系                  
 7. 12. 6  黑客的攻擊手段                  
 7. 12. 7  防范黑客的具體措施                  
 7. 13  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全管理制度                  
 7. 13. 1  安全管理制度的含義及范圍                  
 7. 13. 2  人員管理制度                  
 7. 13. 3  保密制度                  
 7. 13. 4  跟蹤. 審計(jì). 稽核制度                  
 7. 13. 5  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度                  
 7. 13. 6  數(shù)據(jù)備份制度                  
 7. 14  電子商務(wù)安全體系的加速器                  
 第八章  電子商務(wù)的軟環(huán)境                  
 8. 1  電子商務(wù)的法制環(huán)境                  
 8. 1. 1  世界電子商務(wù)立法狀況                  
 8. 1. 2  中國(guó)電子商務(wù)政策法規(guī)                  
 8. 1. 3  電子商務(wù)立法的發(fā)展趨勢(shì)                  
 8. 1. 4  需要制定的電子商務(wù)法律法規(guī)                  
 8. 2  資費(fèi)問(wèn)題                  
 8. 3  統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及電子商務(wù)成功的前提                  
 8. 3. 1  標(biāo)準(zhǔn)的重要性                  
 8. 3. 2  制定標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域                  
 8. 3. 3  統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)                  
 8. 3. 4  數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和XML                  
 8. 3. 5  中國(guó)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)cnXML                  
 8. 4  電子商務(wù)技術(shù)體制                  
 8. 4. 1  電子商務(wù)技術(shù)體制的標(biāo)準(zhǔn)                  
 8. 4. 2  電子商務(wù)技術(shù)體制的意義                  
 8. 5  信  用                  
 8. 5. 1  什么是信用                  
 8. 5. 2  我國(guó)的信用現(xiàn)狀                  
 8. 5. 3  信用體系建設(shè)的必要性                  
 8. 5. 4  信用體系建設(shè)策略                  
 8. 6  電子商務(wù)與稅務(wù)                  
 8. 6. 1  電子商務(wù)中稅收征管面臨的難題                  
 8. 6. 2  電子商務(wù)對(duì)稅收政策產(chǎn)生的影響                  
 8. 6. 3  電子商務(wù)中稅收征管對(duì)策                  
 第九章  企業(yè)與電子商務(wù)                  
 9. 1  傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務(wù)                  
 9. 1. 1  什么是傳統(tǒng)工業(yè)                  
 9. 1. 2  傳統(tǒng)工業(yè)商務(wù)活動(dòng)的含義                  
 9. 1. 3  傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)                  
 9. 1. 4  1T企業(yè)在電子商務(wù)中的作用                  
 9. 1. 5  國(guó)外大型企業(yè)的成功之道                  
 9. 1. 6  中國(guó)大型傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略                  
 9. 2  企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的初始階段                  
 9. 2. 1  電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響                  
 9. 2. 2  傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的更新                  
 9. 2. 3  電子商務(wù)從何處著手                  
 9. 2. 4  企業(yè)擁有網(wǎng)站的租用辦法及創(chuàng)建                  
 9. 3  企業(yè)如何構(gòu)建電子商務(wù)                  
 9. 3. 1  企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的三個(gè)階段                  
 9. 3. 2  以企業(yè)信息化推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展                  
 9. 3. 3  企業(yè)信息化之路                  
 9. 4  電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理                  
 9. 4. 1  什么是供應(yīng)鏈                  
 9. 4. 2  傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系                  
 9. 4. 3  新型電子商務(wù)供應(yīng)鏈的目標(biāo)和特點(diǎn)                  
 9. 4. 4  供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容                  
 9. 4. 5  供應(yīng)鏈中的價(jià)值創(chuàng)造                  
 9. 4. 6  供應(yīng)鏈中的技術(shù)                  
 9. 4. 7  供應(yīng)鏈管理軟件                  
 9. 4. 8  案例——中國(guó)煙草企業(yè)供應(yīng)鏈管理解決方案                  
 9. 5  無(wú)階段式電子商務(wù)                  
 9. 6  關(guān)于企業(yè)重組                  
 9. 7  Novell：目錄服務(wù)才是電子商務(wù)的靈魂                  
 十章  移動(dòng)商務(wù)                  
 10. 1  形  勢(shì)                  
 10. 2  存在問(wèn)題                  
 10. 3  移動(dòng)通信概述                  
 10. 4  移動(dòng)式運(yùn)算                  
 10. 5  無(wú)線傳送技術(shù)和變換方法                  
 10. 6  以無(wú)線為主的系統(tǒng)                  
 10. 6. 1  無(wú)線移動(dòng)電話通信                  
 10. 6. 2  無(wú)線分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)                  
 10. 6. 3  人造衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)                  
 10. 6. 4  遙控紅外線或光為基礎(chǔ)的移動(dòng)通信                  
 10. 7  移動(dòng)信息提取設(shè)備                  
 10. 7. 1  便攜式電腦(Portable Computers)                  
 10. 7. 2  混合式筆型電腦                  
 10. 7. 3  個(gè)人數(shù)字助理                  
 10. 7. 4  移動(dòng)調(diào)制解調(diào)器和PCMCIA調(diào)變器                  
 10. 8  移動(dòng)資料網(wǎng)接收標(biāo)準(zhǔn)                  
 10. 8. 1  碼分多址                  
 10. 8. 2  時(shí)分多址                  
 10. 9  移動(dòng)數(shù)據(jù)通信協(xié)議                  
 10. 9. 1  電路式交換的移動(dòng)傳輸                  
 10. 9. 2  移動(dòng)數(shù)字分組數(shù)據(jù)                  
 10. 10  個(gè)人通信服務(wù)                  
 10. 10. 1  個(gè)人通信服務(wù)將是未來(lái)無(wú)線市場(chǎng)的主力                  
 10. 10. 2  PCS的基層架構(gòu)                  
 10. 11  移動(dòng)商務(wù)的推動(dòng)因素                  
 10. 12  移動(dòng)商務(wù)基本結(jié)構(gòu)                  
 10. 13  移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用                  
 10. 14  無(wú)線用戶設(shè)施                  
 10. 15  無(wú)線和移動(dòng)中間件                  
 10. 16  機(jī)遇和挑戰(zhàn)                  
 10. 17  面向企業(yè)的移動(dòng)商務(wù)                  
 10. 17. 1  移動(dòng)商務(wù)是焦點(diǎn), 企業(yè)應(yīng)用潛力大                  
 10. 17. 2  前端與后端并重, 方案與服務(wù)共進(jìn)                  
 10. 17. 3  方案促應(yīng)用, 合作求發(fā)展                  
 附錄：案  例                  
 參考文獻(xiàn)