時(shí)尚購物上網(wǎng)入門

    第一章 網(wǎng)上購物大潮流
   第一節(jié) 我們?yōu)槭裁匆暇W(wǎng)/第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)新時(shí)尚——網(wǎng)上購物/一、走出傳統(tǒng)購物方式的圈子/二、新的選擇：網(wǎng)上購物/三、網(wǎng)上購物并不難
   第三節(jié) 網(wǎng)上購物大勢所趨/一、世界知名大企業(yè)為網(wǎng)上購物做的準(zhǔn)備工作
   二、專家眼中的網(wǎng)上購物時(shí)代
   第二章 網(wǎng)上購物知識一點(diǎn)通
   第一節(jié) 因特網(wǎng)的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景/第二節(jié) 因特網(wǎng)提供的服務(wù)
   一、WWW服務(wù)/二、文件傳輸服務(wù)/三、電子郵件服務(wù)/四、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)
   五、網(wǎng)上訂閱/第三節(jié) 如何在Windows環(huán)境中上網(wǎng)/一、Windows 98撥號上網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作/二、安裝調(diào)制解調(diào)器硬件部件/三、Modem軟件部件的安裝與設(shè)置/四、安裝調(diào)制解調(diào)器/五、對所安裝的調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行基本測試：/六、設(shè)置調(diào)制解調(diào)器參數(shù)/七、安裝撥號網(wǎng)絡(luò)/八、安裝撥號網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序/九、新建撥號入網(wǎng)連接/第四節(jié) 域名的知識/一、域名的技術(shù)含義
   二、域名的社會意義
   第三章 網(wǎng)上購物在中國
   第一節(jié) 因特網(wǎng)在中國/一、發(fā)展歷史/二、我國四大骨干網(wǎng)絡(luò)/第二節(jié) 我們已經(jīng)落后了/一、我國網(wǎng)上購物發(fā)展現(xiàn)狀/二、世界網(wǎng)上購物發(fā)展現(xiàn)狀
   第三節(jié) 中國需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物/一、新的革命/二、認(rèn)識不足
   第四節(jié) 勇敢的探路人/一、科研機(jī)構(gòu)的行動/二、信息產(chǎn)業(yè)界的行動/三、中國企業(yè)的行動
   第四章 網(wǎng)上購物技巧談/第一節(jié) 技巧一：掌握網(wǎng)上購物全過程/第二節(jié) 技巧二：充分利用網(wǎng)絡(luò)商家提供的服務(wù)/第三節(jié)技巧三：弄清楚售后服務(wù)項(xiàng)目/一、為商家送貨做好準(zhǔn)/二、怎樣要求退貨/三、如何更改訂貨信息
   第五章網(wǎng)上購物站點(diǎn)導(dǎo)航/第一節(jié)亞馬遜網(wǎng)上書店站點(diǎn)導(dǎo)航/一、背景介紹
   二、站點(diǎn)導(dǎo)航/三、小結(jié)/第二節(jié)雅虎站點(diǎn)購物導(dǎo)航/一、背景介紹/二、站點(diǎn)導(dǎo)航/三、小結(jié)/第三節(jié)深圳天虹商場購物導(dǎo)航/一、背景介紹/二、站點(diǎn)導(dǎo)航/三、小結(jié)/第四節(jié) 王府井商場網(wǎng)上購物導(dǎo)航/一、背景介紹/二、站點(diǎn)導(dǎo)航/三、小結(jié)/第五節(jié)網(wǎng)上訂票導(dǎo)航/一背景分析/二站點(diǎn)導(dǎo)航/三小結(jié)
   第六章 如何建立網(wǎng)上購物站點(diǎn)
   第一節(jié)建立網(wǎng)上購物站點(diǎn)的步驟/一、選擇因特網(wǎng)服務(wù)/二、精心制作網(wǎng)址
   三、建立訂貨和結(jié)算系統(tǒng)/四準(zhǔn)備一流的客戶服務(wù)/五讓您的網(wǎng)點(diǎn)妙趣橫生
   第二節(jié)把您的網(wǎng)上商店推向市場/一利用著名搜索引擎/二利用傳統(tǒng)媒體
   第三節(jié) 確保網(wǎng)上支付的安全/第四節(jié) 如何讓站點(diǎn)吸引顧客/一、吸引客戶的因素/二、什么樣的站點(diǎn)能夠吸引顧客
   第七章 網(wǎng)上購物安全
   第一節(jié) 網(wǎng)上購物取代傳統(tǒng)購物/第二節(jié) 保護(hù)您的網(wǎng)絡(luò)/一、安全檢查（身份認(rèn)證）技術(shù)/二、加密技術(shù)/三、數(shù)字簽名技術(shù)/四、內(nèi)容檢查技術(shù)
   第三節(jié) 防火墻技術(shù)/一、防火墻的類型和工作方式/二、我國對防火墻技術(shù)的研究/第四節(jié) 安全交易系統(tǒng)是否安全/一、什么是SET/二、SET的目標(biāo)/三、SET的缺陷/第四節(jié) 另一個(gè)解決方法——智能卡/一、知能卡是什么/二、怎樣使用智能卡/三、我們需要智能卡
   第八章 迎接網(wǎng)上購物的明天
   第一節(jié) 明天會是什么樣/一、購物將會更愉快/二、中間商將會消失
   第二節(jié) 我們應(yīng)該做什么/一、我們的政府應(yīng)該起什么作用/二、我國的企業(yè)怎樣才能走得更遠(yuǎn)/三、我們的明天會更好/附錄：中文網(wǎng)上購物站點(diǎn)大觀/一、大型商場購物站點(diǎn)大觀/二、電腦設(shè)備購物站點(diǎn)大觀/三、圖書購物站點(diǎn)大觀/四、汽車購物站點(diǎn)大觀/五、花店購物站點(diǎn)大觀/六、游戲購物站點(diǎn)大觀/七、禮品購物站點(diǎn)大觀/八、家具購物站點(diǎn)大觀/九、訂票站點(diǎn)大觀
   十、食品購物站點(diǎn)大觀/十一、藥品購物站點(diǎn)大觀/十二、化妝品購物站點(diǎn)大觀/十三、音像制品購物站點(diǎn)大觀/十四、服飾購物站點(diǎn)大觀/十五、五金制品購物站點(diǎn)大觀/十六、鐘表網(wǎng)上購物站點(diǎn)大觀/十七、房產(chǎn)中介站點(diǎn)大觀/十八、玩具網(wǎng)上購物站點(diǎn)大觀/十九、家居用品購物站點(diǎn)大觀/二十、工業(yè)用品購物站點(diǎn)大觀/二十一、珠寶購物站點(diǎn)大觀/二十二、辦公室用具購物站點(diǎn)大觀