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服務(wù)營銷與服務(wù)質(zhì)量管理

服務(wù)營銷與服務(wù)質(zhì)量管理

定　價：￥25.00

作　者： 汪純孝，蔡浩然編著
出版社： 中山大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 服務(wù)業(yè)
ISBN： 9787306011206 出版時間： 2003-07-01 包裝：
開本： 21cm 頁數(shù)： 490頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書獲國家自然科學(xué)基金資助，國家教育委員會留學(xué)回國人員科研資助費支持 獲普通高等學(xué)校第二屆人文社會科學(xué)研究成果獎：管理學(xué)二等獎。

作者簡介

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