“其次，說到銷售業(yè)績(jī)。二○○八年我們項(xiàng)目全部銷售量也僅占到全市房屋銷售量的百分之零點(diǎn)五，而全市共有二百多個(gè)在售項(xiàng)目，若從大的方面來說，銷售業(yè)績(jī)勉強(qiáng)算得上及格；但實(shí)際情況并非如此。因?yàn)?，我們需要具體項(xiàng)目具體分析。我們項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群是全市百分之二十的中等偏高端和高端客戶，而去年市場(chǎng)上與我們項(xiàng)目目標(biāo)客戶群重疊的項(xiàng)目?jī)H有六個(gè)，且無(wú)論是地段還是規(guī)模，市場(chǎng)形象還是工程質(zhì)量上都對(duì)我們構(gòu)不成威脅，就算六個(gè)項(xiàng)目都能與我們項(xiàng)目并駕齊驅(qū)，那么，我們項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售占有率至少要達(dá)到百分之三才算得上勉強(qiáng)及格……

“再次，銷售部?jī)?nèi)部管理理念，到底是以利激士，還是以績(jī)激士？據(jù)我所知，銷售人員的薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤，既然如此，又哪里來的獎(jiǎng)金和加班費(fèi)之說？”

林黛玉說話的過程中，甄寶玉一直注視著她。現(xiàn)在，他已經(jīng)可以清楚地明白，眼前的林黛玉絕不是記憶中的那個(gè)影子，那個(gè)影子絕不會(huì)如此強(qiáng)悍和張揚(yáng)。

林黛玉的這段話分析得絲絲入扣針針“濺血”，從銷售人員的職責(zé)到業(yè)績(jī)，從業(yè)績(jī)到管理理念再到薪酬制度，賈璉的臉色早已變得發(fā)白，而林黛玉仍然毫不退縮地針鋒相對(duì)?？磥?，這把“職場(chǎng)匕首”一聽到金戈之聲，便抑制不住興奮，大有“馬革裹尸”的無(wú)畏精神。

賈璉萬(wàn)萬(wàn)沒想到，林黛玉竟然當(dāng)面把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)自己，不禁暗罵：“真是個(gè)純小人，一點(diǎn)掩飾都不用。”賈璉本就是大觀地產(chǎn)公司職場(chǎng)上有名的“太極達(dá)人”，對(duì)待工作本就是能推就推能混就混能躲就躲，盡管林黛玉顯得咄咄逼人，但考慮到自己到底是倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，沒有做好準(zhǔn)備工作，他只得無(wú)奈地表示，“小林的分析很有道理，甄總，您說是不是？”

甄寶玉牽動(dòng)了一下嘴角似笑非笑，心想：“賈璉這人很聰明，我讓林黛玉發(fā)言的目的就是看他如何應(yīng)變，他反而把球踢給了我。”

想到這里，甄寶玉的笑慢慢綻開——我非讓你說出自己的想法不可。

有的高層喜歡事必躬親，而甄寶玉明智地知道，日常管理中就應(yīng)該多培養(yǎng)下屬的管理能力和獨(dú)力解決問題的思維，這樣，既可以看出下屬的思維方向，又可以探知其管理思想和能力。

高層管理的決策作用絕不體現(xiàn)在小事上。

因此，他對(duì)賈璉道：“你是部門經(jīng)理，最了解什么樣的管理對(duì)你部門員工有效。林經(jīng)理的話有沒有道理，你心里應(yīng)該有數(shù)。”

甄寶玉很明白大觀地產(chǎn)公司和萬(wàn)象集團(tuán)是明顯不同的，萬(wàn)象集團(tuán)就像個(gè)城府頗深考慮事情周全的中年男人，有著自己完善的制度和流程，一切管理行為都被他全盤掌握；而大觀地產(chǎn)更像活力四射卻有些把握不住自己的年輕小伙，有的管理行為更多地交給了“權(quán)宜”，在不斷的“權(quán)宜”中逐步摸出適合自己的管理模式。

甄寶玉這話等于在暗示賈璉，可以不把林黛玉的反駁當(dāng)成事，應(yīng)該有自己的主見?？上У氖牵藭r(shí)賈璉完全被半路殺出的林黛玉弄得亂了分寸，并沒有正確理解甄寶玉的意圖。因此，他訥訥地說：“我會(huì)考慮一下小林的話。”隨后，他就悶悶地退出了房間，關(guān)于為本部門員工爭(zhēng)取福利的事，也就這么不了了之了。

甄寶玉心里很清楚林黛玉的話不是沒有道理，然而林黛玉的管理理念對(duì)于由她一手栽培出的企劃部員工有效，未必適合由賈璉一手帶大的前線士兵們。在企業(yè)文化不太明晰的情況下，員工們的行為更多地受到直屬管理者的影響，不同管理者帶出的兵自然不同，不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人進(jìn)不了企劃部，而不想多掙錢的人必然不會(huì)選擇做銷售。企劃部員工看重的是“能否學(xué)到東西，爭(zhēng)取到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益”，而銷售部員工更看重的是“能否多爭(zhēng)取一點(diǎn)，得到眼前的鈔票”，因此，對(duì)銷售部員工來說，哪怕是正常薪酬之外多加一百元的獎(jiǎng)勵(lì)都是一種激勵(lì)和認(rèn)可，撫慰和體恤。