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立足原點(diǎn),發(fā)散外圍(2)

下一個(gè)喬布斯是誰(shuí) 作者:賈琦


貝索斯這么如此重視中國(guó)市場(chǎng),是什么原因呢?

很簡(jiǎn)單,在他的大戰(zhàn)略中,亞洲市場(chǎng)自然不可放過(guò),而其中的中國(guó)更是重中之重。因而更貼心地去迎合一下中國(guó)人的胃口,不也是很平常的一件事嗎?

畢竟是剛剛開(kāi)放第三方平臺(tái),亞馬遜對(duì)此極為重視,在諸項(xiàng)審核上亦是做到了詳細(xì)周到。

對(duì)于電商公司而言,如果它的倉(cāng)儲(chǔ)、物流出現(xiàn)問(wèn)題,公司的業(yè)務(wù)必然會(huì)受到重大影響。相信貝索斯對(duì)此早有耳聞,而亞馬遜中國(guó)也果真不負(fù)眾望,有消息稱:“(亞馬遜中國(guó))為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、覆蓋范圍廣闊的貨到付款服務(wù)及多種付款方式,并由7天24小時(shí)不間斷服務(wù)的客服中心幫助賣家完成退、換貨等售后服務(wù)。”①

中國(guó)戰(zhàn)略,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦卓絕的戰(zhàn)略,容不得半點(diǎn)差錯(cuò),一旦讓用戶體驗(yàn)成為扎根中國(guó)市場(chǎng)的桎梏,那么只有死路一條。

而從貝索斯心中那個(gè)尚未圓滿的“亞馬遜戰(zhàn)略”來(lái)看,邁入中國(guó)市場(chǎng)并一步步穩(wěn)健前進(jìn),也不是計(jì)劃的全局和終極標(biāo)靶。值得一提的是,“我要開(kāi)店”第三方平臺(tái)的開(kāi)放,使亞馬遜中國(guó)從B2C向C2C轉(zhuǎn)變,這在某種程度上為中國(guó)賣家與國(guó)際“接軌”提供了可能。更重要的還在于,亞馬遜以此更能拓展中國(guó)市場(chǎng),而這種現(xiàn)實(shí)也被業(yè)內(nèi)人士看好,并稱“我要開(kāi)店”不同于其他中國(guó)電子商務(wù)第三方平臺(tái)。

看來(lái),亞馬遜進(jìn)軍中國(guó),是個(gè)雙贏的決斷。中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)因此而如沐春風(fēng),反過(guò)來(lái),貝索斯的計(jì)劃也將更有了穩(wěn)步落實(shí)的可能。

當(dāng)亞馬遜中國(guó)的“試水”工作卓有成效之后,貝索斯又開(kāi)始了新的動(dòng)作。

2012年3月,看到了電商第三方平臺(tái)所帶來(lái)的巨大效益和聚攏起來(lái)的用戶群體,亞馬遜推出了“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)測(cè)試版。這是“我要開(kāi)店”和“亞馬遜物流”的“升級(jí)”平臺(tái),顯然,無(wú)論平臺(tái)本身還是物流,都有了很大的進(jìn)步。

既然叫“全球開(kāi)店”,其目標(biāo)客戶自然稍有不同?!拔乙_(kāi)店”面對(duì)的是中國(guó)用戶,而升級(jí)了的“全球開(kāi)店”則把國(guó)際市場(chǎng)作為開(kāi)端,也就是說(shuō),亞馬遜計(jì)劃在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)種族不同、膚色不同、信仰不同,當(dāng)然,地域也不同的同步開(kāi)店。

這的確不同凡響!這標(biāo)志著,亞馬遜中國(guó)成為國(guó)內(nèi)首家向賣家提供B2C國(guó)際化平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)。

當(dāng)時(shí),亞馬遜中國(guó)前總裁王漢華稱,“這一平臺(tái)比上述兩平臺(tái)更加完善,且客戶群面向全球,其運(yùn)作模式則是,企業(yè)將產(chǎn)品存入全球各地的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,繼續(xù)由后者進(jìn)行統(tǒng)一配送和售后管理?!雹?/p>

從國(guó)內(nèi)升級(jí)到全球,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),貝索斯此舉,實(shí)在高明得令人振奮,其等于是“避重就輕”,以四兩撥千斤之法輕易躲開(kāi)了與眾多電商的“白刃戰(zhàn)”。有消息稱,國(guó)內(nèi)眾多電商巨頭都開(kāi)始在開(kāi)放第三方平臺(tái)上躍躍欲試,如此競(jìng)爭(zhēng)盛況,想來(lái)貝索斯是不想?yún)⒓拥?。?dāng)那些電商巨頭們都忙著涉足此領(lǐng)域,以細(xì)化電商市場(chǎng)之際,貝索斯則來(lái)了個(gè)急轉(zhuǎn)彎,馬上朝另一個(gè)方向奔去。

事實(shí)上,貝索斯的此次舉措再度展現(xiàn)出了自己眼光的獨(dú)到之處。亞馬遜有著全球化布局的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),這自然為其避開(kāi)了在其他國(guó)家與國(guó)內(nèi)同行們的“巷戰(zhàn)”。轉(zhuǎn)而,藉由自身特點(diǎn),又能找到新的贏利點(diǎn),實(shí)在是“旱澇保收”。


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