一般而言，員工的能力越強，他的工作業(yè)績就越好。但是，有一種現(xiàn)象卻使我們無法把兩者等同起來，這就是在企業(yè)中經(jīng)常可以看到的現(xiàn)象：某個員工的能力很強，但是在工作中出工不出力；而另外一個員工，能力雖然不及前一個人，卻兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，工作業(yè)績相當不錯。兩種不同的工作態(tài)度，產(chǎn)生了截然不同的工作效果，這與能力無關，與工作態(tài)度卻有密切的關系。

所以，在考核的內(nèi)容中還應當包括工作態(tài)度。企業(yè)是不能容忍缺乏干勁、缺乏熱情的員工，甚至是懶漢的存在。

對于工作態(tài)度這一點，日本土光敏夫有著獨到的見解。他從自己長年從事的經(jīng)營管理工作中深刻地體會到：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這絕不是人們工作好壞的關鍵，工作好壞的關鍵在于他有沒有干好工作的強烈欲望?！彼偨Y(jié)說：“人們能夠具有對工作的強烈欲望并且能長久的存在下去，這是最重要的。具有了這種強烈欲望的人，才可以說是具有了成功法寶的人。”同時，他還認為：盡管有的人很有才能，但由于缺乏對工作的熱情和欲望，一段時間以后，也會產(chǎn)生很大的差異。土光敏夫個人成功的歷史就是一個強烈的工作熱情充分表現(xiàn)的歷史。

土光敏夫年輕時，在石川島造船所和石川島芝浦透平會社工作過，就是憑著一股子熱情和強烈的欲望，才使他贏得了成功。直到現(xiàn)在，他還是每天早晨4點起床，上午7點就到達東芝總社上班，晚上11點才睡覺。他這種工作習慣已經(jīng)有60多年了。

當時在石川島的人員中，充滿了一種“為了事業(yè)的人請來，為了工資的人請走”的工作氣氛，因此吸引了大批技術高超，事業(yè)心強的人來這里工作。此時的土光敏夫中只是一個技術員，為了不使自己落后，他一方面努力提高技術，另一方面攻讀德語。由于自己的熱情和工作欲望，在石川島期間，他研制成功了國產(chǎn)發(fā)動機，并使大量使用進口產(chǎn)品的廠家開始使用國產(chǎn)品。

直到今天，當有人問起此事時，土光敏夫總是說：“我沒有什么超人的才能，但我有著永不熄滅的工作熱情和強烈的工作欲望。”

可以這么說，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。

“只要員工的工作態(tài)度不錯，工作能力就一定能全部發(fā)揮出來，轉(zhuǎn)換成工作業(yè)績嗎？”

這也未必，因為從能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換的過程中，除了個人努力因素之外，還需要其他一些“中介條件”，有些是企業(yè)內(nèi)部條件，如分工是否合適，人際關系是否融洽，指揮是否正確，工作場地是否良好，設備是否先進……；還有些是企業(yè)外部條件，如宏觀經(jīng)濟環(huán)境，國家的法律政策，原材料的供給……這些都影響著能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)換。

所以，對工作態(tài)度進行考核時，要剔除那些內(nèi)部和外部的條件，僅僅對員工是否努力工作，是否有干勁，有熱情等個人的態(tài)度因素進行考核。