陳鈞很滿意，示意他坐下：“不錯(cuò)，其實(shí)我們天天和這些東西打交道，別人聽(tīng)著是個(gè)專業(yè)名詞，我們就應(yīng)該覺(jué)著跟眼鏡、茶杯這么熟悉。”

眾人一起看“眼鏡兒”。“眼鏡兒”好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，伸手捅了一下眼鏡，一本正經(jīng)看著眾人。

陳鈞說(shuō)的這個(gè)“總成”由三個(gè)零件組裝，三個(gè)零件分別由兩個(gè)廠家生產(chǎn)。其中一個(gè)是鑄造件，靠螺紋擰緊銜接的。這個(gè)鑄造件的一致性不好，如果它斷裂，轉(zhuǎn)向就失控了。這個(gè)零件是關(guān)鍵件，如果屬于問(wèn)題配件，就必須召回更換。

“你們想想，現(xiàn)在車跟車之間打得多厲害啊！品牌大戰(zhàn)歷久不衰。這個(gè)節(jié)骨眼兒誰(shuí)敢說(shuō)召回？除非它不混中國(guó)市場(chǎng)了！所以各個(gè)廠商都用一個(gè)最原始的辦法：根據(jù)問(wèn)題車的批次調(diào)出購(gòu)車客戶資料，利用全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐一通知用戶?！?/p>

“那通知不到的人怎么辦，就算了？”李浩像相聲里捧哏的演員，馬上接了下茬兒。

“不能通知不到，必須的！”最后三個(gè)字，陳鈞說(shuō)出了東北味。他一揮手，“國(guó)外咱不知道，但是國(guó)內(nèi)的召回一般都是暗中進(jìn)行，而且還要換個(gè)說(shuō)法：有的像什么搞春季或夏季免費(fèi)檢修空調(diào)服務(wù)，搞服務(wù)活動(dòng)免費(fèi)檢修等等，就是借機(jī)會(huì)把不良配件換掉?！?/p>

“這么說(shuō)是帶有一點(diǎn)強(qiáng)制性的嘍？”“眼鏡兒”問(wèn)。

“不能算強(qiáng)制，但類似召回活動(dòng)都是廠家統(tǒng)一口徑。有的客戶的確不高興，感覺(jué)自己的車本來(lái)沒(méi)問(wèn)題，為什么非要參加這樣的檢修呢？”

“就是啊，我就不愿意來(lái)怎么辦？”“眼鏡兒”很執(zhí)著。

“那就用符合中國(guó)國(guó)情的辦法，送禮物唄，免費(fèi)的東西大家都喜歡。這中間的事情不能明講，但是隨便給人家換個(gè)零件也是需要解釋的，所以只能說(shuō)檢查出毛病了，廠家免費(fèi)索賠?！?/p>

講到這里，大家都若有所悟。

王青看著陳鈞問(wèn)：“那……陳叔，以您的意思，有了錢就買國(guó)外品牌的車唄?！?/p>

“不能，”“眼鏡兒”很愛(ài)國(guó)，馬上接了一句，“一個(gè)朋友跟我說(shuō)，日本的銷售策略是：一類產(chǎn)品賣歐美，二類產(chǎn)品銷自己，三類產(chǎn)品賣東南亞，人家都不要的才賣到中國(guó)呢?！?/p>

王青撇撇嘴：“拉倒吧，這都是哪年的事兒了，這是說(shuō)以前賣電視啥的家用電器，而且那會(huì)兒還沒(méi)你呢，老黃歷了?！?/p>

“眼鏡兒”要還嘴，陳鈞擺擺手，道：“你們這都是聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？別光聽(tīng)人家說(shuō)，自己也分析一下。分析清楚了，真的假的不就知道了嘛。尤其是車，你們自己就是干這個(gè)的，至少比一般人懂車、懂?dāng)?shù)據(jù)，自己也動(dòng)動(dòng)腦子想想。‘眼鏡兒’說(shuō)的可以不信。國(guó)內(nèi)汽車使用和生產(chǎn)的歷史很短，安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)還不健全。外國(guó)車的技術(shù)性能、可靠性、燃油經(jīng)濟(jì)性是要強(qiáng)一些，而且我們國(guó)家進(jìn)口車的標(biāo)準(zhǔn)是按照國(guó)外的成品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的。還有……”