戰(zhàn)略定位

由于保持運營優(yōu)勢越發(fā)困難，戰(zhàn)略定位便顯得越發(fā)重要。如果一家企業(yè)的運營效率低于其競爭者，那么實現(xiàn)更高水平經(jīng)濟效益的唯一方法是通過獨具一格的競爭方式獲得成本優(yōu)勢或者價格優(yōu)惠。具有諷刺意味的是，目前企業(yè)對牽涉到互聯(lián)網(wǎng)的競爭的定義幾乎完全是以運營效率為參照的。由于深知自身并不具備可持續(xù)性優(yōu)勢，企業(yè)便更多地尋求速度和靈活性，以期在競爭中搶得先機。當然，這樣的競爭方法已成為一種自證預(yù)言。沒有了特色鮮明的戰(zhàn)略方向，速度和靈活性仍將無濟于事。這樣做，不僅不會創(chuàng)造出獨一無二的競爭優(yōu)勢，而且發(fā)展也會流于形式或者不能持續(xù)。

戰(zhàn)略的制定與實施需要一以貫之。戰(zhàn)略需要高度關(guān)注的是盈利能力，而不僅僅是增長、定義獨一無二價值主張的能力和在選擇中作出艱難取舍的意愿。企業(yè)必須持之以恒，即便是面對急劇變化的形勢，也要持續(xù)改進和拓展其特色定位。戰(zhàn)略要遠遠高于對最佳做法的追求，這便要求對量身定制的價值鏈（指的是一系列用于生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務(wù)的活動）進行設(shè)置，從而使企業(yè)能夠提供獨特的價值。同時，為了更能站得住腳，價值鏈必須高度集中。一家企業(yè)的活動整合成為一種自我加強體系之后，競爭者如果要效仿其戰(zhàn)略，便必須再現(xiàn)整套系統(tǒng)，而不僅僅是簡單地抄襲一兩個沒有內(nèi)在聯(lián)系的產(chǎn)品特征或者實施特別行為的方式。（參見本章的插入內(nèi)容“戰(zhàn)略定位的六大原則”）。

戰(zhàn)略定位的六大原則

為了建立和保持一種獨特的戰(zhàn)略定位，企業(yè)需要按照六項基本原則行事。

第一，企業(yè)必須設(shè)定正確的目標：優(yōu)厚的長期投資回報率。只有將戰(zhàn)略的制定基于可持續(xù)性盈利能力，才能產(chǎn)生出真正的經(jīng)濟價值。當客戶愿意為價格超過生產(chǎn)成本的產(chǎn)品或服務(wù)支付時，經(jīng)濟價值便會產(chǎn)生。企業(yè)如果將目標設(shè)定為高產(chǎn)量和高市場占有率，并期望利潤會隨之而來，便可能會制定拙劣的戰(zhàn)略。如果將目標設(shè)定為滿足投資者的某些愿望，也會產(chǎn)生同樣的后果。

第二，企業(yè)戰(zhàn)略必須包含一種價值主張或者一整套利益機制，從而使其不同于競爭者的戰(zhàn)略。這樣，戰(zhàn)略便既不是一種普遍適用的基于最好競爭方式的訴求，也不會淪為為討好每一位客戶而采取的努力。戰(zhàn)略應(yīng)當確定一種競爭方式，這種競爭方式能夠在某些特定情況下或?qū)τ谀承┨囟蛻魧崿F(xiàn)一種獨特的價值。