跨越鴻溝：醫(yī)院環(huán)境進階中的精益醫(yī)療系統(tǒng)工程（精裝版）

　　醫(yī)療是人類文明社會中極為碎片化的系統(tǒng)，每個醫(yī)務(wù)人員在臨床中都難免會遇到溝通不暢和“甩鍋”現(xiàn)象。系統(tǒng)工程理念，能夠?qū)?fù)雜的碎片化元素進行嚴(yán)密集成，建立一個有序整合、有力銜接、有效協(xié)作的系統(tǒng)。精益醫(yī)療理念和管理工具，能夠減少浪費并精簡工作流程，提高項目邏輯嚴(yán)密性、工作質(zhì)量和成果質(zhì)量，實現(xiàn)價值的最大化。我們要做的就是將精益醫(yī)療和系統(tǒng)工程相結(jié)合，或者更準(zhǔn)確地說，是將醫(yī)療與精益系統(tǒng)工程相結(jié)合。應(yīng)用精益醫(yī)療系統(tǒng)工程有助于提高項目邏輯嚴(yán)密性、工作質(zhì)量和成果質(zhì)量，同時，能夠縮減項目工作量、成本和進度期。最重要的是，精益醫(yī)療系統(tǒng)工程還能夠為患者提供更好的照護，減少醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)挫折感和倦怠感。本書系統(tǒng)介紹了精益醫(yī)療系統(tǒng)工程理念在醫(yī)院各個領(lǐng)域的實際應(yīng)用，提出了 60 多個醫(yī)療保健促進工程的精益推動項目。每個推動項目都可以作為一個改善工作流程、醫(yī)療照護或手術(shù)操作的獨立工程，均包含了精益醫(yī)療系統(tǒng)工程主要執(zhí)行步驟的摘要，并列明了典型挑戰(zhàn)與浪費，同時提出了各種環(huán)境下精益醫(yī)療系統(tǒng)工程的解決方案，定義了目標(biāo)系統(tǒng)、關(guān)鍵要素、風(fēng)險和預(yù)期收益等，以期能夠簡明扼要涵蓋工程項目的全部要點。本書系統(tǒng)全面，兼具深度與廣度，可指導(dǎo)醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域各層次人員更好地執(zhí)行或完成臨床醫(yī)療實踐及研究活動，也可供醫(yī)院管理者進行醫(yī)療流程改革時參考。

　　王岳，法學(xué)博士，教授，博士研究生導(dǎo)師，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院副院長。中國人體健康科技促進會醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)院管理專委會主任委員，中國衛(wèi)生法學(xué)會學(xué)術(shù)委員會副主任委員。