問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析思路與方法：SPSSAU從入門(mén)到應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)

第一部分 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
第1章 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 2
1.1　數(shù)據(jù)分析 3
1.2　樣本特征描述分析方法 5
1.3　信度分析和效度分析 5
1.4　因子分析 7
1.5　變量關(guān)系研究分析方法 9
1.6　中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng) 12
1.7　差異性研究分析方法 14
1.8　聚類(lèi)分析 16
1.9　權(quán)重計(jì)算、文本分析及市場(chǎng)研究分析方法 17
第2章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)和研究方法選擇 21
2.1　量表題設(shè)計(jì) 22
2.2　非量表題設(shè)計(jì) 24
2.3　研究方法的選擇 25
2.3.1 基本描述 26
2.3.2 影響關(guān)系 27
2.3.3 差異關(guān)系 29
2.3.4 其他關(guān)系 30
2.3.5 數(shù)據(jù)類(lèi)型與研究方法 31
第3章 量表類(lèi)問(wèn)卷設(shè)計(jì) 33
3.1　量表類(lèi)問(wèn)卷設(shè)計(jì)框架 34
3.2　量表類(lèi)問(wèn)卷案例 35
3.2.1 案例1：“90后”員工辭職傾向影響因素研究 36
3.2.2 案例2：旅游消費(fèi)者樣本細(xì)分情況研究 38
第4章 非量表類(lèi)問(wèn)卷設(shè)計(jì) 41
4.1　非量表類(lèi)問(wèn)卷設(shè)計(jì)框架 42
4.2　非量表類(lèi)問(wèn)卷案例 43
4.2.1 案例1：網(wǎng)購(gòu)奢侈品消費(fèi)情況研究 43
4.2.2 案例2：大學(xué)生理財(cái)情況研究 45
第二部分 八類(lèi)問(wèn)卷分析思路
第5章 量表類(lèi)問(wèn)卷信效度研究 51
5.1　分析思路 52
5.2　分析方法 54
5.2.1 項(xiàng)目分析方法 55
5.2.2 信度分析方法 55
5.2.3 內(nèi)容效度分析方法 57
5.2.4 結(jié)構(gòu)效度分析方法（探索性因子分析） 59
5.2.5 結(jié)構(gòu)效度分析方法（驗(yàn)證性因子分析） 62
5.2.6 聚合與區(qū)分效度分析方法（驗(yàn)證性因子分析） 64
5.3　案例解讀：在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站課程購(gòu)買(mǎi)意愿量表信效度分析 65
5.3.1 量表題項(xiàng)目分析 67
5.3.2 量表數(shù)據(jù)信度分析 69
5.3.3 題項(xiàng)與量表內(nèi)容效度分析 70
5.3.4 結(jié)構(gòu)效度分析（探索性因子分析） 72
5.3.5 結(jié)構(gòu)效度分析（驗(yàn)證性因子分析） 77
5.3.6 聚合與區(qū)分效度分析 81
第6章 量表類(lèi)問(wèn)卷影響關(guān)系研究 84
6.1　分析思路 85
6.2　分析方法 86
6.2.1 樣本背景分析 87
6.2.2 樣本特征、行為分析 87
6.2.3 因子結(jié)構(gòu)初判 88
6.2.4 信度分析和效度分析 88
6.2.5 變量描述分析 89
6.2.6 變量相關(guān)關(guān)系分析 89
6.2.7 研究假設(shè)回歸驗(yàn)證 90
6.2.8 差異分析 95
6.3　案例解讀：在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站各種因素對(duì)課程購(gòu)買(mǎi)意愿的影響 97
6.3.1 樣本背景信息統(tǒng)計(jì) 97
6.3.2 樣本基本情況描述分析 98
6.3.3 信度分析和效度分析 100
6.3.4 各變量描述性分析 101
6.3.5 各變量間的相關(guān)關(guān)系分析 102
6.3.6 多元線(xiàn)性回歸分析 103
6.3.7 路徑分析 106
6.3.8 結(jié)構(gòu)方程模型 108
6.3.9 方差分析 111
第7章 量表類(lèi)問(wèn)卷中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)研究 113
7.1　分析思路 114
7.2　分析方法 115
7.2.1 變量相關(guān)關(guān)系分析和變量影響關(guān)系分析 116
7.2.2 中介效應(yīng)分析 116
7.2.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析 121
7.3　案例解讀：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)意度對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系 126
7.3.1 使用探索性因子分析進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度分析 128
7.3.2 分析員工工作滿(mǎn)意度對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系 130
7.3.3 分析團(tuán)隊(duì)合作是否具有中介效應(yīng) 131
7.3.4 分析性別的調(diào)節(jié)效應(yīng) 134
第8章 量表類(lèi)問(wèn)卷權(quán)重研究 137
8.1　分析思路 138
8.2　分析方法 141
8.2.1 探索性因子分析指標(biāo)體系構(gòu)建 141
8.2.2 因子分析法權(quán)重計(jì)算 142
8.2.3 層次分析法權(quán)重計(jì)算 144
8.2.4 熵值法、CRITIC權(quán)重法等權(quán)重計(jì)算 146
8.3　案例解讀：構(gòu)建員工滿(mǎn)意度權(quán)重體系 150
8.3.1 因子分析法效度分析與指標(biāo)體系構(gòu)建 151
8.3.2 因子分析法權(quán)重計(jì)算 153
8.3.3 層次分析法權(quán)重計(jì)算 156
8.3.4 熵值法、CRITIC權(quán)重法等權(quán)重計(jì)算 157
第9章 “類(lèi)實(shí)驗(yàn)”類(lèi)問(wèn)卷研究 160
9.1　分析思路 161
9.2　分析方法 162
9.2.1 多因素/雙因素方差分析 162
9.2.2 簡(jiǎn)單效應(yīng)分析 164
9.3　案例解讀：背景音樂(lè)、產(chǎn)品涉入度對(duì)消費(fèi)者的品牌態(tài)度和
購(gòu)買(mǎi)意向的影響 166
9.3.1 多因素方差分析 167
9.3.2 簡(jiǎn)單效應(yīng)分析 169
第10章 聚類(lèi)樣本類(lèi)問(wèn)卷研究 170
10.1　分析思路 171
10.2　分析方法 172
10.2.1 常用聚類(lèi)分析方法 173
10.2.2 聚類(lèi)分析步驟 175
10.2.3 聚類(lèi)類(lèi)別樣本差異分析 177
10.3　案例解讀：旅游消費(fèi)者的類(lèi)別特征分析 178
10.3.1 探索性因子分析 180
10.3.2 信度分析和效度分析 184
10.3.3 聚類(lèi)分析 185
10.3.4 聚類(lèi)類(lèi)別樣本命名及聚類(lèi)效果評(píng)價(jià)驗(yàn)證 188
10.3.5 不同聚類(lèi)類(lèi)別樣本的卡方分析 190
第11章 非量表類(lèi)問(wèn)卷研究 192
11.1　分析思路 193
11.2　分析方法 194
11.2.1 樣本基本現(xiàn)狀分析和樣本基本態(tài)度分析 195
11.2.2 卡方分析 195
11.2.3 Logistic回歸分析 196
11.3　案例解讀：大學(xué)生理財(cái)情況研究 199
11.3.1 樣本基本現(xiàn)狀分析和樣本基本態(tài)度分析 200
11.3.2 卡方分析 201
11.3.3 Logistic回歸分析 202
第12章 市場(chǎng)調(diào)研類(lèi)問(wèn)卷研究 206
12.1　分析思路 207
12.2　分析方法 208
12.2.1 文本分析 209
12.2.2 Turf模型需求調(diào)研 215
12.2.3 KANO模型需求調(diào)研 217
12.2.4 聯(lián)合分析模型需求調(diào)研 220
12.2.5 IPA模型滿(mǎn)意度調(diào)研 223
12.2.6 NPS模型滿(mǎn)意度調(diào)研 224
12.2.7 PSM模型價(jià)格調(diào)研 226
12.3　案例解讀 228
12.3.1 漢堡店消費(fèi)者評(píng)論詞云分析案例 228
12.3.2 漢堡店消費(fèi)者評(píng)論聚類(lèi)與情感分析案例 231
12.3.3 兒童手機(jī)顏色Turf模型案例 235
12.3.4 智能鎖KANO模型案例 238
12.3.5 智能手機(jī)聯(lián)合分析模型案例 240
12.3.6 在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站IPA模型案例 244
12.3.7 圖片軟件NPS模型案例 247
12.3.8 產(chǎn)品定價(jià)PSM模型案例 248
第三部分 數(shù)據(jù)分析方法 在SPSSAU 中的操作
第13章 SPSSAU基礎(chǔ)操作說(shuō)明 252
13.1　SPSSAU使用 253
13.2　生成變量 255
13.3　數(shù)據(jù)編碼 258
13.4　篩選樣本 260
13.5　無(wú)效樣本設(shè)置 261
13.6　問(wèn)卷分析模塊速覽 262
第14章 頻數(shù)分析和描述性分析在SPSSAU中的操作 265
14.1　頻數(shù)分析 266
14.2　描述性分析 267
第15章 德?tīng)柗品ㄅc信效度分析在SPSSAU中的操作 269
15.1　德?tīng)柗品ǚ治?270
15.2　項(xiàng)目分析 273
15.3　信度分析 274
15.4　CVI分析 275
15.5　結(jié)構(gòu)效度分析?D?DEFA 276
15.6　結(jié)構(gòu)效度分析?D?DCFA 279
第16章 變量關(guān)系研究在SPSSAU中的操作 282
16.1　相關(guān)分析 283
16.2　線(xiàn)性回歸分析 283
16.3　分層線(xiàn)性回歸分析 287
16.4　結(jié)構(gòu)方程模型分析 288
16.5　路徑分析 291
16.6　中介效應(yīng)分析 293
16.7　調(diào)節(jié)效應(yīng)分析 296
16.8　Logistic回歸分析 298
第17章 差異性研究在SPSSAU中的操作 303
17.1　方差分析 304
17.1.1 單因素方差分析 304
17.1.2 多因素方差分析 307
17.2　t檢驗(yàn) 308
17.2.1 獨(dú)立樣本t檢驗(yàn) 308
17.2.2 配對(duì)樣本t檢驗(yàn) 310
17.2.3 單樣本t檢驗(yàn) 311
17.3　卡方分析 312
17.3.1 單選題卡方分析 313
17.3.2 多選題卡方分析 314
第18章 聚類(lèi)與因子分析和權(quán)重計(jì)算在SPSSAU中的操作 316
18.1　聚類(lèi)分析 317
18.1.1 K-prototype聚類(lèi)分析 317
18.1.2 K-均值聚類(lèi)分析 320
18.1.3 分層聚類(lèi)分析 320
18.2　因子分析探索因子與指標(biāo)權(quán)重計(jì)算 322
18.2.1 探索因子功能 322
18.2.2 指標(biāo)權(quán)重計(jì)算功能 325
18.3　層次分析法權(quán)重計(jì)算 326
18.4　熵值法權(quán)重計(jì)算 328
18.5　CRITIC權(quán)重計(jì)算及其他權(quán)重計(jì)算 329
第19章 市場(chǎng)調(diào)研在SPSSAU中的操作 331
19.1　文本分析 332
19.1.1 分詞、詞云清洗與分析 332
19.1.2 情感分析 335
19.1.3 聚類(lèi)分析 337
19.1.4 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析 339
19.1.5 LDA主題分析 341
19.2　需求調(diào)研方法 343
19.2.1 Turf模型 343
19.2.2 KANO模型 344
19.2.3 聯(lián)合分析模型 345
19.3　滿(mǎn)意度調(diào)研方法 346
19.3.1 IPA模型 347
19.3.2 NPS模型 348
19.4　價(jià)格調(diào)研方法 349
第四部分 答疑解惑
第20章 常見(jiàn)分析思路和分析方法問(wèn)題 352
20.1　問(wèn)卷研究問(wèn)題 353
20.2　研究方法選擇 354
20.3　描述性方法 356
20.4　信效度分析 356
20.5　變量關(guān)系研究方法 358
20.6　差異性研究方法 361
20.7　因子分析和聚類(lèi)分析 363