目錄
從本書中獲取最大益處的 9 項建議
第一章 待人接物的基本技巧
“真心取蜂蜜,蜂房不可踢。”
與人相處的秘訣
“成此事得天下,敗此事則獨行。”
第二章 讓人喜歡的 6 種方法
處處受人歡迎的秘訣
給人良好印象的簡單方法
避免麻煩的方法
優(yōu)雅談吐的簡單方法
吸引他人的方法
讓人立刻喜歡你的方法
第三章 爭取他人同意你的看法
爭辯不能讓人獲勝
樹敵以及避免樹敵的方法
勇于承認錯誤
一滴蜂蜜
蘇格拉底的秘訣
應對抱怨的安全閥門
贏得合作的竅門
創(chuàng)造奇跡的公式
真誠地從他人的角度看待事物
人皆喜歡的動機
效法影視作品的戲劇化手法
鼓勵競爭,提出挑戰(zhàn)
第四章 領導風范:不動聲色地改變他人
從稱贊和真誠的欣賞入手
巧妙批評,不致怨恨
先談自己的錯誤
沒有人喜歡接受命令
給他人留下面子
鼓勵他人走向成功
給他人一個好名聲
讓錯誤顯得容易糾正
讓人樂意做你期待的事情