開放式創(chuàng)新平臺用戶交互與持續(xù)貢獻行為研究

　　社交媒體的興起為用戶參與企業(yè)創(chuàng)新提供了便利。越來越多的企業(yè)構建開放式創(chuàng)新社區(qū)，探尋外部力量參與到企業(yè)的產品開發(fā)和設計中。作為產品創(chuàng)新、持續(xù)改進的交流平臺，社區(qū)內用戶數量眾多、用戶間互動密切、創(chuàng)新成果豐碩是開放式創(chuàng)新社區(qū)繁榮發(fā)展的重要標志。如何促進社區(qū)用戶積極參與產品創(chuàng)意的產生、討論，本書基于社會網絡理論、社會交換理論、社會認知理論、社會資本理論等多種理論，從“點、線、面”三個維度，運用社會網絡分析、計量分析、定性比較分析，從宏觀到微觀、靜態(tài)到動態(tài)的視角對開放式創(chuàng)新社區(qū)用戶交互行為、網絡結構及演化、用戶交互行為對創(chuàng)新的影響及影響路徑分析展開研究。本書細分了基于不同交互信息類型的兩類用戶間交互行為，彌補了現有文獻未對開放式創(chuàng)新社區(qū)用戶不同交互類型探討的缺失；并對不同類型交互型為對社區(qū)網絡結構的演變進行了動態(tài)分析；同時，細化了用戶持續(xù)貢獻行為的測量概念，更進一步從研究對象整體視角進行了分析用戶交互行為對持續(xù)貢獻的影響路徑。本書期望能夠為企業(yè)有效運營開放式創(chuàng)新社區(qū)提供實踐指導。提升創(chuàng)新的質量，是社區(qū)建設的重中之重。

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