銷(xiāo)售需要洞察力

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	[日]杉山彰泰著，肖輝王婷婷譯
出版社：	中國(guó)友誼出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505758476	出版時(shí)間：	2024-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	28開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　培養(yǎng)洞察力，銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單！本書(shū)作者拜訪客戶(hù)公司多達(dá)50000家，如今以超強(qiáng)的銷(xiāo)售能力經(jīng)營(yíng)著4家公司，他以自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提供了一套以洞察力為中心的銷(xiāo)售法則。從“開(kāi)場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)→會(huì)面準(zhǔn)備→初次見(jiàn)面”，到“正式洽談→快速簽單→留住客戶(hù)”，本書(shū)借助大量生動(dòng)的案例提供了50 行之有效的簽單戰(zhàn)術(shù)，包括從“門(mén)面”看客戶(hù)公司的盈利情況、一通電話(huà)就能“化敵為友”的溝通術(shù)、從名片看客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，幫助讀者用高能洞察力尋找銷(xiāo)售過(guò)程中的決勝關(guān)鍵，打贏每一場(chǎng)“銷(xiāo)售戰(zhàn)”，讓銷(xiāo)售事業(yè)更上一層樓！

作者簡(jiǎn)介

　　杉山彰泰，畢業(yè)于日本青山學(xué)院，后進(jìn)入消費(fèi)者金融行業(yè)。之后，他于AIU保險(xiǎn)、東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)等公司工作。工作期間，他苦練銷(xiāo)售技巧，拜訪的客戶(hù)公司多達(dá)50000余家。他30歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，如今，他以超強(qiáng)的銷(xiāo)售能力經(jīng)營(yíng)著4家公司，同時(shí)作為銷(xiāo)售課程的講師活躍在各行各業(yè)。

圖書(shū)目錄

前言
第 yi 章
開(kāi)場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)：快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
01 進(jìn)入客戶(hù)辦公室前，銷(xiāo)售就開(kāi)始了
02 兩個(gè)“軸線”快速定位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
03 先挑不善于拒絕推銷(xiāo)員的顧客“下手”
04 車(chē)——獲取對(duì)方信息的百寶箱
05 辦公樓——判斷客戶(hù)公司規(guī)模的第一站
06 從“門(mén)面”看客戶(hù)公司的盈利情況
07 為什么“謝絕推銷(xiāo)”的公司也要拜訪
08 上門(mén)推銷(xiāo)，沒(méi)有攻不破的前臺(tái)
09 只要對(duì)方接電話(huà)，總能問(wèn)出點(diǎn)有用信息
10 一通電話(huà)就能“化敵為友”的溝通術(shù)
11 勝在“上門(mén)推銷(xiāo)前”的銷(xiāo)售要點(diǎn)
第 2 章
會(huì)面準(zhǔn)備：高效搜集客戶(hù)信息的觀察術(shù)
01 你的成單率藏在你的觀察力里
02 看同行的產(chǎn)品：確認(rèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
03 看綠植：生機(jī)盎然的公司更懂生財(cái)之道
04 看衛(wèi)生：辦公環(huán)境反映了公司效能
05 看書(shū)架：對(duì)方看什么書(shū)，就聊什么話(huà)題
06 看獎(jiǎng)狀：多聊對(duì)方的成就，是推銷(xiāo)的高級(jí)“禮儀”
07 看愛(ài)好：用“免費(fèi)”活動(dòng)創(chuàng)造深度交流的機(jī)會(huì)
08 看白板：重要活動(dòng)、內(nèi)部計(jì)劃都在上面
09 看臺(tái)歷：送臺(tái)歷的都是客戶(hù)的合作伙伴
10 快速掌握有用信息的觀察要點(diǎn)
第 3 章
初次見(jiàn)面：從外部特征鎖定客戶(hù)性格的識(shí)人術(shù)
01 客戶(hù)性格分析：提升成交率的另一把密鑰
02 從額頭看客戶(hù)公司的盈利狀況
03 從頭發(fā)看客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)偏好
04 從手機(jī)看客戶(hù)的決策風(fēng)格
05 從名片看客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念
06 快速判斷客戶(hù)性格的觀察要點(diǎn)
第 4 章
正式洽談：讓客戶(hù)由排斥變認(rèn)同的推銷(xiāo)術(shù)
01 客戶(hù)喜歡你，才會(huì)喜歡你的產(chǎn)品
02 越會(huì)創(chuàng)造共同點(diǎn)，成交概率越大
03 頂尖銷(xiāo)售的高情商贊美法
04 在客戶(hù)自夸時(shí)，做個(gè)“會(huì)助興”的傾聽(tīng)者
05 抓住客戶(hù)表達(dá)欲，他會(huì)主動(dòng)“傾倒”有用信息
06 談判桌上的“幽默感”都是提前準(zhǔn)備好的
07 商務(wù)拜訪，帶上惠而不費(fèi)的伴手禮
08 消除客戶(hù)戒備心的六大秘法
第 5 章
不用“磨破嘴皮”就能快速簽單的說(shuō)話(huà)術(shù)
01 避免強(qiáng)迫性用詞，樹(shù)立坦誠(chéng)形象
02 多說(shuō)真誠(chéng)夸贊的話(huà)，滿(mǎn)足客戶(hù)自尊心
03 “貼標(biāo)簽”“戴帽子”，把洽談氛圍推向高潮
04 請(qǐng)客戶(hù)談?wù)?ldquo;當(dāng)年勇”，成為對(duì)方情感的托付者
05 創(chuàng)造成交語(yǔ)境，讓客戶(hù)體驗(yàn)“擁有”的感覺(jué)
06 搞定猶豫不決型客戶(hù)的引導(dǎo)話(huà)術(shù)
07 口碑營(yíng)銷(xiāo)：讓你的其他客戶(hù)為你說(shuō)話(huà)
08 為核心顧客定制專(zhuān)屬“活動(dòng)”
09 把談判的功勞歸于對(duì)方
10 價(jià)格戰(zhàn)突圍密碼：多談附加價(jià)值
11 講優(yōu)勢(shì)不如講承諾
12 幫你落錘成單的高情商“逼單”話(huà)術(shù)
13 用祝福語(yǔ)營(yíng)造雙贏氛圍
14 善用隱喻，讓客戶(hù)從潛意識(shí)產(chǎn)生認(rèn)同感
15 初次拜訪，多談如何讓客戶(hù)獲利
16 讓你一招制勝的殺手锏話(huà)術(shù)
第 6 章
打開(kāi)客戶(hù)心扉的銷(xiāo)售思考術(shù)
01 沒(méi)有一份工作輕而易舉
02 工作遇阻，你需要換個(gè)思路
03 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)場(chǎng)景
04 選“師父”不如選“賽道”
05 “自己賺”不如“一起賺”
06 銷(xiāo)售要主動(dòng)，更要進(jìn)退有度
07 自我認(rèn)同是打動(dòng)客戶(hù)的基礎(chǔ)
結(jié)語(yǔ)：讓銷(xiāo)售變得有趣的核心法則 168