全面效能

第1章 那些堪憂的職場(chǎng)現(xiàn)象 2
1.1 業(yè)務(wù)成了一切 5
1.2 將勤勞當(dāng)作效率 8
1.3 服從代替責(zé)任 11
1.4 認(rèn)為技術(shù)是萬(wàn)能的 13
1.5 嚴(yán)重忽視細(xì)節(jié) 16
1.6 因較真而變成異類 20
1.7 集體不是團(tuán)隊(duì) 22
1.8 對(duì)狼性文化存在誤解 26
1.9 生活角色缺位 28
第2章 職業(yè)發(fā)展的定律 31
2.1 經(jīng)歷密度決定成長(zhǎng)速度 31
2.2 選擇比努力更重要 33
2.3 專業(yè)化帶來(lái)工作質(zhì)效 35
2.4 年齡焦慮源于成長(zhǎng)慢 38
2.5 擔(dān)當(dāng)入局帶來(lái)機(jī)會(huì) 41
2.6 職業(yè)化讓人走得更遠(yuǎn) 43
2.7 時(shí)代光環(huán)并非個(gè)人能力 46
2.8 突破需要自我發(fā)展 47
第3章 個(gè)體發(fā)展的模型 51
3.1 被忽視的自我發(fā)展 52
3.1.1 個(gè)體發(fā)展雙螺旋模型 53
3.1.2 雙螺旋模型的價(jià)值 53
3.2 痛苦是成長(zhǎng)的起點(diǎn) 55
3.2.1 POG個(gè)體成長(zhǎng)模型 55
3.2.2 POG個(gè)體成長(zhǎng)模型的價(jià)值 57
3.2.3 POG個(gè)體成長(zhǎng)模型與家庭生活 58
3.3 職業(yè)發(fā)展是外在驅(qū)動(dòng) 59
3.3.1 職場(chǎng)生命周期 59
3.3.2 專業(yè)技能層次模型 62
3.3.3 職業(yè)發(fā)展四部曲 63
3.3.4 職業(yè)發(fā)展行動(dòng)指引 68
3.4 自我發(fā)展是內(nèi)在成長(zhǎng) 85
3.4.1 從原生家庭層面認(rèn)識(shí)自己 85
3.4.2 在生活中發(fā)展自我 88
3.4.3 關(guān)系改善需要雙方成長(zhǎng) 89
3.4.4 以興趣相伴 95
3.5 在壓力下激發(fā)潛能 96
3.6 統(tǒng)整帶來(lái)和諧 97
第4章 改善效能的方法論 101
4.1 何為效能 102
4.2 為何要方法論 102
4.3 先相信再看見(jiàn) 103
4.3.1 共贏可實(shí)現(xiàn) 104
4.3.2 潛能可激發(fā) 106
4.3.3 團(tuán)隊(duì)可塑造 109
4.4 六要素組織身份模型 113
4.5團(tuán)隊(duì)效能動(dòng)力模型 115
4.5.1集體環(huán)境效能 117
4.5.2個(gè)體職業(yè)素養(yǎng) 122
4.6運(yùn)用團(tuán)隊(duì)效能動(dòng)力的幾個(gè)原則 125
4.6.1全員參與 125
4.6.2由大到小 126
4.6.3以小拉大 129
4.6.4找準(zhǔn)切入點(diǎn) 129
4.6.5警惕管理者瓶頸 130
4.6.6尋求周邊支持 131
4.7路走對(duì)了就不怕遠(yuǎn) 133
第5章使溝通成為潤(rùn)滑劑 136
5.1“三不”帶來(lái)的挑戰(zhàn) 136
5.1.1不好奇 137
5.1.2看不見(jiàn) 137
5.1.3不改變 139
5.2用好溝通方式 140
5.2.1會(huì)議 141
5.2.2郵件 152
5.2.3直播 156
5.2.4文檔 156
5.3虛實(shí)結(jié)合的溝通 157
5.3.1輪值周例會(huì) 157
5.3.2月度交流會(huì) 158
5.3.3面對(duì)面懇談 160
5.3.4在對(duì)外互動(dòng)中塑形 162
5.4站好溝通的立場(chǎng) 162
5.4.1別輕易挑戰(zhàn)決策鏈 162
5.4.2必要的越級(jí)匯報(bào) 163
5.4.3 發(fā)生沖突時(shí)立場(chǎng)為先 165
5.5 以溝通促進(jìn)關(guān)系 166
第6章 打造流程化組織
6.1 清晰的組織架構(gòu) 168
6.1.1 分而治之的必要性 169
6.1.2 “扶正”才能落實(shí)職責(zé) 172
6.1.3 保持能上能下的彈性 175
6.2 敏捷的項(xiàng)目管理 176
6.2.1 項(xiàng)目管理的本質(zhì) 177
6.2.2 自組織項(xiàng)目管理法 178
6.3 制度化管理者 187
6.3.1 技術(shù)管理價(jià)值 187
6.3.2 管理指導(dǎo) 189
6.3.3 管理制度 196
6.4 落實(shí)工程方法論 197
6.4.1 工程方法論=流程 工具 198
6.4.2 打造工程方法論的手段 202
6.5 流程帶來(lái)質(zhì)效 204
第7章 培育文化氛圍的土壤
7.1 良好文化氛圍須具備的元素 208
7.1.1 共情 208
7.1.2 透明 213
7.1.3 開(kāi)放 219
7.1.4 互信 222
7.1.5 有序 224
7.1.6 批評(píng) 224
7.1.7 肯定 226
7.1.8 沖突 227
7.1.9 閉環(huán) 229
7.2 提升管理透明度 231
7.2.1 定義個(gè)體能力 232
7.2.2 確立發(fā)展觀 233
7.2.3 強(qiáng)調(diào)上下協(xié)力 234
7.2.4 明確抓小放大 236
7.2.5 主張人事結(jié)合 238
7.2.6 倡導(dǎo)運(yùn)用法則 239
7.3 通過(guò)閉環(huán)持續(xù)優(yōu)化文化氛圍 242
7.4 文化氛圍關(guān)乎每個(gè)人 245
第8章 讓績(jī)效成為鏡子247
8.1 績(jī)效管理的困境 248
8.2 跨過(guò)困境迎接挑戰(zhàn) 249
8.3 抓住本質(zhì)找出路 252
8.4 構(gòu)建積極的績(jī)效文化
8.4.1 勇于挑戰(zhàn) 254
8.4.2 過(guò)程重于結(jié)果 255
8.4.3 相對(duì)公平與公正 257
8.4.4 競(jìng)爭(zhēng)與合作 258
8.5 績(jī)效管理實(shí)踐
8.5.1 定量加定性 259
8.5.2 述職匯報(bào) 261
8.5.3 小團(tuán)隊(duì)確定排名 263
8.5.4 大團(tuán)隊(duì)確定結(jié)果 264
8.5.5 提升考核透明度 266
8.5.6 溝通面向未來(lái) 267
8.5.7 申訴釋放委屈 268
8.6 區(qū)分功與勞 269
8.7 以績(jī)效照見(jiàn)不足 271
第9章 用目標(biāo)牽引發(fā)展275
9.1 KPI與OKR的根本區(qū)別275
9.2 好目標(biāo)的特點(diǎn)277
9.2.1 系統(tǒng)性277
9.2.2 邏輯性279
9.2.3 留白280
9.3 目標(biāo)拆解281
9.4 設(shè)置多維度目標(biāo)284
9.5 目標(biāo)管理的價(jià)值284
第10章 發(fā)揮激勵(lì)的作用287
10.1 影響激勵(lì)的因素287
10.2 有效激勵(lì)之我用288
10.2.1 環(huán)境激勵(lì)289
10.2.2 成長(zhǎng)激勵(lì)291
10.2.3 責(zé)任激勵(lì)292
10.2.4 目標(biāo)激勵(lì)294
10.2.5 榜樣激勵(lì)295
10.3 警惕支持部門(mén)的掣肘296
第11章 以自我管理為舵手299
11.1 為何管理那么難299
11.2 自我管理的發(fā)展特征300
11.3 管理的起點(diǎn)與終點(diǎn)301
11.4 管理的有效性304
11.5 自我管理九要素306
11.5.1 自我約束307
11.5.2 自我提升310
11.5.3 自我影響力313
11.6 習(xí)慣和意識(shí)是關(guān)鍵 315
11.7 管理者的影響力 317
11.7.1 技術(shù)敏感度是基礎(chǔ) 318
11.7.2 以身作則 王道 322
11.8 自我管理的內(nèi)涵 323
第12章 構(gòu)建知識(shí)智庫(kù)
12.1 意識(shí)先行 328
12.2 抓住知識(shí)架構(gòu) 329
12.3 閱讀是源泉 331
12.4 強(qiáng)化文檔管理 333
12.4.1 文檔類型多元化 333
12.4.2 文檔模板化 334
12.4.3 文檔貢獻(xiàn)度量化 335
12.4.4 讓文檔良性循環(huán) 335
12.5 知識(shí)流動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值 336
第13章 用好專業(yè)技能做價(jià)值創(chuàng)造
13.1 提升工作質(zhì)效是發(fā)展主軸 340
13.2 保證質(zhì)效的核心能力 342
13.2.1 設(shè)計(jì)能力是本 342
13.2.2 工程能力是腳手架 345
13.3 軟件框架和平臺(tái)的打造 346
13.3.1 不可避免的衰退 347
13.3.2 破解衰退之困 349
13.4 研發(fā)平臺(tái)的打造 351
13.5 全面提升專業(yè)技能 353
13.5.1 思維先行 353
13.5.2 設(shè)計(jì)能力是壁壘 357
13.6持續(xù)夯實(shí)專業(yè)技能 359
第14章掌握價(jià)值變現(xiàn)的業(yè)務(wù)技能 362
14.1克服業(yè)務(wù)盲點(diǎn) 363
14.2建立價(jià)值變現(xiàn)意識(shí) 365
14.3從業(yè)務(wù)視角挖成果 366
14.4提升業(yè)務(wù)技能的方法 368
14.4.1業(yè)務(wù)價(jià)值優(yōu)先 369
14.4.2提升項(xiàng)目管理能力 371
14.4.3以產(chǎn)品思維指導(dǎo)工作 372
14.4.4多與客戶交流 373
14.5關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果 374
第15章在生活中發(fā)展自我 376
15.1家也會(huì)傷人 376
15.2我們的生活感受 378
15.2.1他的視角 378
15.2.2她的視角 385
15.3生活沒(méi)有捷徑 396
第16章在育兒中發(fā)展自我 398
16.1不破不立 400
16.2我們的育兒觀 402
16.2.1陪伴是不二法寶 404
16.2.2培養(yǎng)孩子的興趣 405
16.2.3家庭教育是底色 407
16.2.4確保家校一致 409
16.2.5鼓勵(lì)孩子折騰 412
16.2.6不執(zhí)著于結(jié)果 414
16.3 高質(zhì)量陪伴416
16.3.1 處理好情緒是基礎(chǔ)417
16.3.2 與時(shí)俱進(jìn)的 PBL 養(yǎng)育421
16.4 一點(diǎn)育兒經(jīng)驗(yàn)428
16.4.1 每個(gè)孩子都不同429
16.4.2 小心隔代養(yǎng)育430
16.4.3 看見(jiàn)孩子并不易431
16.4.4 不插手孩子之間的沖突432
16.4.5 讓孩子成為自己433
16.5 育兒就是育己435
第17章 穿越迷茫與平凡439
17.1 成長(zhǎng)是階段性的439
17.2 我的困難時(shí)期441
17.3 關(guān)注心理能量442
17.4 我們一起在路上444