經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)（第2版）

　　為什么一些企業(yè)家或管理者，不論環(huán)境如何變化、行業(yè)如何發(fā)展，總能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)年復(fù)一年的盈利和增長(zhǎng)？他們成功的秘訣正是對(duì)規(guī)律性的認(rèn)知，是有關(guān)“經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)”的判斷與行動(dòng)。經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)即商業(yè)的邏輯，就是能夠有效地把握顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、人性盈利四大基本要素。企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)，不能只依靠資源和環(huán)境，唯有在戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值鏈、品牌等經(jīng)營(yíng)層面，都回歸到對(duì)四大基本元素的綜合思考，才能在市場(chǎng)變化前做出準(zhǔn)確判斷，適時(shí)進(jìn)行改變。經(jīng)營(yíng)中的四個(gè)核心基本元素是：1.顧客價(jià)值，這是衡量企業(yè)一切行為的基本價(jià)值取向；2.合理成本，這決定了企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)；3.有效規(guī)模，你需要關(guān)注規(guī)模是否能保證企業(yè)生存、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得持續(xù)發(fā)展；4.深具人性關(guān)懷的盈利，它需要滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、讓員工覺(jué)得幸福。

　　陳春花先后任教于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院、新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院。現(xiàn)任上海創(chuàng)智組織管理數(shù)字技術(shù)研究院院長(zhǎng)、新華都商學(xué)院理事長(zhǎng)。出版《領(lǐng)先之道》《管理的常識(shí)》《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》《協(xié)同共生論》《組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等著作三十多部，發(fā)表核心期刊論文百余篇。多次獲得高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀著作獎(jiǎng)、《出版人》年度作者獎(jiǎng)、《財(cái)富》“中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”稱(chēng)號(hào)。