城市軌道交通客運服務手語（第2版）

　　本書在第1版的基礎上進行了修訂，形成第2版。本書共分為6個項目，包括城市軌道交通客運服務手語概述、站服務手語、票務服務手語、站臺服務手語、出站服務手語和意外事故處理手語，每個項目由若干個任務組成，每個任務包含了詞匯、常用服務語句和情景對話等內(nèi)容。全書以管用、夠用、適用、實用為原則編寫教材；以學生學習的主動性為基礎，構建與之相配合的教材編寫體系，即采用任務驅(qū)動、項目導向、案例引的編寫模式；教材的重點落在技能的夯實，保障學生可持續(xù)發(fā)展的理論知識及全面素質(zhì)的培養(yǎng)，并與職業(yè)資格證書的初、中、高三級技能相匹配。本書可作為職業(yè)教育城市軌道交通運輸類專業(yè)教材，也可供行業(yè)技術人員參考。

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