消費(fèi)者心理與行為分析

模塊一 消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ) 1
項目一 消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備 1
任務(wù)一 消費(fèi)心理學(xué)概述 1
任務(wù)二 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容 9
任務(wù)三 消費(fèi)心理學(xué)的研究原則、方法與意義 14
模塊二 消費(fèi)者的心理分析 21
項目二 消費(fèi)者的心理活動過程 21
任務(wù)一 消費(fèi)者的認(rèn)識過程 21
任務(wù)二 消費(fèi)者的情感過程 37
任務(wù)三 消費(fèi)者的意志過程 41
項目三 消費(fèi)者的個性心理特征 45
任務(wù)一 個性概述 45
任務(wù)二 消費(fèi)者的氣質(zhì)與購買行為 50
任務(wù)三 消費(fèi)者的性格與購買行為 56
任務(wù)四 消費(fèi)者的能力與購買行為 62
項目四 消費(fèi)者的個性傾向性 72
任務(wù)一 消費(fèi)者的興趣與需要 72
任務(wù)二 消費(fèi)者的動機(jī)與購買行為 82
項目五 消費(fèi)者購買過程 90
任務(wù)一 消費(fèi)者購買決策過程 90
任務(wù)二 消費(fèi)者階層與價值觀 105
項目六 消費(fèi)者群體心理 111
任務(wù)一 消費(fèi)者群體概述 111
任務(wù)二 不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 123
模塊三 基于消費(fèi)者心理的策略制定 140
項目七 基于消費(fèi)者心理的商品開發(fā)策略 140
任務(wù)一 商品名稱策略 140
任務(wù)二 商品品牌策略 146
任務(wù)三 商品包裝策略 155
任務(wù)四 新產(chǎn)品開發(fā)策略 165
項目八 基于消費(fèi)者心理的商品價格策略 174
任務(wù)一 商品價格的心理功能 174
任務(wù)二 商品定價策略 181
任務(wù)三 商品調(diào)價策略 187
項目九 基于消費(fèi)者心理的商品廣告策略 194
任務(wù)一 商業(yè)廣告概述 194
任務(wù)二 廣告設(shè)計策略 204
任務(wù)三 廣告媒體選擇策略 217
項目十 基于消費(fèi)者心理的營銷溝通策略 223
任務(wù)一 營銷溝通概述 223
任務(wù)二 銷售服務(wù)策略 229
項目十一 基于消費(fèi)者心理的營銷環(huán)境策略 234
任務(wù)一 店容店貌設(shè)計策略 234
任務(wù)二 店內(nèi)設(shè)計策略 246
項目十二 基于消費(fèi)者心理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 258
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 258
任務(wù)二 大數(shù)據(jù)營銷 264