現(xiàn)代物流信息管理與技術（第2版）

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目錄
出版說明
前言
第1章物流信息技術概述
本章要點
引例
11現(xiàn)代物流
111現(xiàn)代物流概述
112物流信息技術對現(xiàn)代物流的影響
12物流信息技術
121信息技術與物流信息技術
122國內外物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
本章小結
課后習題
第2章物流信息識別技術
本章要點
引例
21條碼識別技術
211一維、二維條碼的基礎知識
212條碼的標準體系
213物流條碼的識別技術
214一維、二維條碼在物流中的應用
22射頻識別技術
221射頻識別技術的發(fā)展、組成及工作原理
222射頻識別技術的方案
223射頻識別技術的標準
224射頻識別技術的應用
23實驗案例：條碼制作和識別
本章小結
課后習題
第3章空間信息技術
本章要點
引例
31全球定位系統(tǒng)（GPS）
311GPS系統(tǒng)概述
312GPS定位系統(tǒng)的組成
313GPS定位原理
314北斗定位系統(tǒng)
32地理信息系統(tǒng)（GIS）
321GIS系統(tǒng)概述
322GIS系統(tǒng)的構成
323GIS系統(tǒng)的功能
33空間技術在物流中的應用
331北斗/GPS在物流中的應用
332GIS在物流中的應用
34實驗案例：基于北斗/GPS和GIS技術的配送
本章小結
課后習題
第4章物流管理信息系統(tǒng)概述
本章要點
引例
41物流管理信息系統(tǒng)概述
411物流管理信息系統(tǒng)的概念
412物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊
413物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程
42倉儲管理信息系統(tǒng)
421倉儲管理信息系統(tǒng)的概念
422倉庫管理的業(yè)務流程
423倉儲管理信息系統(tǒng)的功能
43運輸管理信息系統(tǒng)
431運輸管理系統(tǒng)概述
432運輸管理系統(tǒng)的功能
433運輸管理系統(tǒng)的應用
44配送中心管理信息系統(tǒng)
441配送中心管理信息系統(tǒng)概述
442配送中心信息系統(tǒng)的功能
45新型物流管理系統(tǒng)
451供應鏈管理系統(tǒng)
452采購管理信息系統(tǒng)
453第三方物流管理信息系統(tǒng)
454第四方物流管理信息系統(tǒng)
455公共物流信息平臺
456企業(yè)資源計劃（ERP）
46實驗案例：巡航衛(wèi)士貨運物流管理系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第5章倉儲管理信息系統(tǒng)
本章要點
引例
51倉儲管理的業(yè)務流程
511入庫管理
512在庫管理
513出庫管理
52倉儲管理信息系統(tǒng)概述
521倉儲管理信息系統(tǒng)的概念和特點
522倉儲管理信息系統(tǒng)的功能模塊
523MRP庫存控制法
524JIT庫存控制法
525倉儲管理信息系統(tǒng)在物流自動化中的應用
53實驗案例：豪銳倉庫管理專家信息管理系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第6章物流呼叫中心系統(tǒng)和物流CRM系統(tǒng)
本章要點
引例
61物流呼叫中心概述
611物流呼叫中心的概念和發(fā)展
612物流呼叫中心的業(yè)務流程
613物流呼叫中心的系統(tǒng)組成
614呼叫中心在物流行業(yè)中的應用
615物流呼叫中心的信息系統(tǒng)
62物流客戶關系管理系統(tǒng)
621物流客戶關系管理系統(tǒng)的概念
622客戶關系管理系統(tǒng)的功能
623客戶關系管理與CRM系統(tǒng)的區(qū)別
624物流呼叫中心的CRM應用
63實驗案例：名片全能王（輕量級移動CRM管理）
本章小結
課后習題
第7章快遞管理信息系統(tǒng)
本章要點
引例
71快遞概述
711快遞服務概述
712國內、國際快遞業(yè)務
72快遞業(yè)務基礎
721快件收寄
722快件接收
723快件分揀
724快件派送
73快遞信息管理系統(tǒng)
731HHT手持終端
732快遞呼叫中心系統(tǒng)
733快遞自動分揀系統(tǒng)
734快遞貨物跟蹤系統(tǒng)
735快遞信息管理系統(tǒng)案例：順豐速運
74實驗案例：宏達快遞信息系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第8章電子商務與現(xiàn)代物流
本章要點
引例
81電子商務與物流的關系
811電子商務物流
812電子商務物流的運營模式
82電子商務物流信息管理系統(tǒng)
821物流電子商務網(wǎng)站管理
822電商平臺的IT架構設計
83實驗案例：淘寶賣家物流工具的設置
本章小結
課后習題
第9章物流園區(qū)的信息化
本章要點
引例
91物流園區(qū)概述
911物流園區(qū)
912物流園區(qū)的作用和發(fā)展
913物流園區(qū)的選址
914物流園區(qū)的布局
915物流園區(qū)的設計
92物流園區(qū)的業(yè)務模式
921物流園區(qū)的開發(fā)模式
922物流園區(qū)的運營模式
923物流園區(qū)的盈利模式
93物流園區(qū)信息化概述
931物流園區(qū)信息化建設
932物流園區(qū)信息技術
933物流園區(qū)信息平臺
94第四方物流概述
941第四方物流的定義及分類
942第四方物流的運作模式
95實驗案例：物流園區(qū)信息化的規(guī)劃
951實驗案例內容
952實驗評價
953實驗準備
954實施
本章小結
課后習題
第10章物流企業(yè)ERP
本章要點
引例
101ERP概述
1011ERP的概念
1012ERP的發(fā)展歷史
1013ERP與物流
1014ERP的系統(tǒng)選型
1015國內外ERP系統(tǒng)簡介
102物流企業(yè)ERP模塊
1021供應鏈管理系統(tǒng)
1022生產(chǎn)運作系統(tǒng)
1023財務管理系統(tǒng)
1024辦公自動化系統(tǒng)
1025銷售管理系統(tǒng)
1026人力資源管理系統(tǒng)
103實驗案例：金蝶K3供應鏈管理
本章小結
課后習題
第11章物流大數(shù)據(jù)
本章要點
引例
111大數(shù)據(jù)技術概述
112大數(shù)據(jù)技術在物流中的應用
113實驗案例： 供應鏈網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)收集與分析
本章小結
課后習題
第12章物聯(lián)網(wǎng)與物流
本章要點
引例
121物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構及關鍵技術
1211物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構
1212物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術
122物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用
1221物聯(lián)網(wǎng)在物流運輸監(jiān)控中的應用
1222物聯(lián)網(wǎng)在物流倉儲中的應用
1223物聯(lián)網(wǎng)在冷鏈物流中的應用
123實驗案例：基于RFID的倉庫門禁設計
本章小結
課后習題
第13章人工智能與物流
本章要點
引例
131人工智能技術概述
1311人工智能的發(fā)展
1312現(xiàn)階段AI研究的關鍵技術
1313人工智能現(xiàn)階段的應用
132人工智能技術在物流中的應用
1321智能交通系統(tǒng)
1322無人車
1323無人倉
1324自動分揀系統(tǒng)
1325智能倉儲
133實驗案例1：簡易物流無人車的制作
134實驗案例2：物流AI創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)申報書撰寫
本章小結
課后習題
附錄
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附錄B收貨記錄單
參考文獻