[按需印刷]識(shí) 文明禮貌

　　接電話的文明如何接電話，也是一門(mén)藝術(shù)，要想做一個(gè)合格的受話人，有許多禮儀要學(xué)。首先，要做好通話前的準(zhǔn)備，無(wú)論是私人還是公務(wù)電話，尤其是后者，應(yīng)該在電話機(jī)旁準(zhǔn)備好一些物品：如電話記錄本和記錄用筆等，不要總是在需要時(shí)告訴對(duì)方：\

　　任立雍