第一章 人力資源服務標準化建設概況
一、人力資源服務標準體系建設
二、人力資源服務標準制修訂工作
三、人力資源服務標準宣貫工作
第二章 GB/T 33860—2017《人力資源服務機構能力指數(shù)》基本情況說明
一、任務來源和目的意義
二、標準編制原則
(一)廣泛性原則
(二)科學性原則
(三)引導性原則
三、標準主要內容
四、標準實施推廣
(一)人標委貫標情況
(二)試點單位貫標情況
(三)總結貫標經驗
第三章 GB/T 33860—2017《人力資源服務機構能力指數(shù)》主要內容解讀
一、標準主體結構
(一)范圍
(二)規(guī)范性引用文件
(三)術語和定義
(四)服務機構能力指數(shù)劃分與代號
(五)服務機構能力指數(shù)基本要求
(六)服務機構能力指數(shù)基本條件
(七)關于附錄A和附錄B的介紹
二、服務機構能力指數(shù)量化指標體系
(一)能力指數(shù)指標體系運用規(guī)則
(二)一級指標涉及的二級指標的權重
(三)對高端服務項目條件及權重的調整
(四)能力指數(shù)指標體系綜合得分計算方法
三、服務項目評價量化指標分值及計算方法和示例
(一)服務項目評價量化指標分值及計算方法
(二)服務項目評價量化指標分值及計算示例
四、人力資源服務機構能力指數(shù)信息采集表
第四章 部分地區(qū)和機構貫標情況
一、吉林省人力資源和社會保障廳
(一)人力資源服務標準化建設歷程
(二)人力資源服務標準化建設主要做法
(三)取得的成效和結果應用
二、北京人力資源服務行業(yè)協(xié)會
(一)以標準引導規(guī)范行業(yè)發(fā)展
(二)以等級評定細化落實貫標工作
(三)以協(xié)同標準促進帶動三地聯(lián)動
三、中國人才交流協(xié)會人力資源服務產業(yè)園區(qū)專業(yè)委員會
(一)主要范圍
(二)主要做法
(三)主要體會
四、焦作市人才交流中心
(一)實施國家人力資源服務標準情況介紹
(二)實施國家人力資源服務標準具體做法
(三)標準實施效果
五、誠通人力資源有限公司
(一)公司發(fā)展
(二)貫標之路
(三)行標之法
(四)施標之效
(五)問題改進
(六)發(fā)展機遇
附錄1 人力資源服務國家標準信息表
附錄2 GB/T 33860—2017《人力資源服務機構能力指數(shù)》
附錄3 人力資源服務機構能力指數(shù)信息采集表