信息通信運維反違章工作手冊

前言
第一章 信息類
一、調(diào)度工作
1．實時監(jiān)視
【案例1】未及時發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)終端注冊數(shù)量突變
【案例2】調(diào)度值班員私自調(diào)班
2．指揮協(xié)調(diào)
【案例3】 電視電話會議分會場未嚴格按照短信要求及時
開啟視頻會議系統(tǒng)
3．檢修計劃管理
【案例4】檢修計劃存在漏報、“搭車”檢修
4．信息報送和統(tǒng)計分析評價
【案例5】調(diào)度日報報送超時
5．運行方式及資源管理
【案例6】網(wǎng)絡(luò)交換機采用市電接入
6．檢修工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)
【案例7】調(diào)度值班員在檢修時監(jiān)督失職
7．應(yīng)急處置
【案例8】機房空調(diào)故障處理誤操作導(dǎo)致空調(diào)停運
8．系統(tǒng)上下線、建轉(zhuǎn)運審核
【案例9】 系統(tǒng)存在安全隱患仍上線
【案例10】ERP信息系統(tǒng)測試環(huán)境系統(tǒng)上、下線管理不嚴格
9．信息安全檢測
【案例11】不按網(wǎng)段進行弱口令掃描
二、運行工作
1．運行監(jiān)測
【案例12】信息系統(tǒng)未接入IMS監(jiān)控
2．巡視巡檢
【案例13】服務(wù)器所屬位置不清，誤操作其他服務(wù)器
3．“兩票”管理
【案例14】 辦公廣域網(wǎng)檢修未辦理“一單兩票”
【案例15】 “兩票”填寫不符合規(guī)范
4．運行監(jiān)護
【案例16l信息系統(tǒng)工作內(nèi)容超出“兩票”申請范圍
5．接入管理
【案例17】多個系統(tǒng)運行異常
6．運行方式執(zhí)行
【案例18】數(shù)據(jù)資源池設(shè)備單uPs接入
7．賬號權(quán)限管理
【案例19】運維人員私自連接服務(wù)器造成數(shù)據(jù)庫癱瘓
8．設(shè)備管理
……
第二章 通信類
附錄 相關(guān)文件