溝通：余世維說如何有效溝通

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	余世維
出版社：	北京聯(lián)合出版有限公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787559672599	出版時(shí)間：	2023-11-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　組織內(nèi)部溝通順暢，是激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素，更關(guān)乎組織未來的發(fā)展。然而，并不是所有人都能做到有效溝通，人們往往會(huì)陷入各種溝通誤區(qū)，使得信息無法上通下達(dá)而導(dǎo)致效率低下。如何實(shí)現(xiàn)有效溝通，是企業(yè)內(nèi)部普遍關(guān)心的問題。余世維具有四十多年的管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，他結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)與心得，深入剖析溝通存在障礙的原因并提出對(duì)策，保證信息通達(dá)，同時(shí)介紹了七大溝通技巧，讓溝通不再困難。

作者簡介

　　四十多年的商海搏擊和多家企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷，使余世維博士不僅成為杰出的企業(yè)家，更是享譽(yù)全國的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家及企管咨詢顧問。著有《執(zhí)行：員工版》《執(zhí)行：干部版》《團(tuán)隊(duì)》《溝通》《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》《職業(yè)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉》等作品。

圖書目錄

第一章溝通也是生產(chǎn)力
溝通，要從“心”開始
溝通，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更高效
第二章改善溝通是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急
不會(huì)溝通，搞再多形式都沒用
不消除三大癥結(jié)，有效溝通便是空談
第三章溝通為什么這么難
個(gè)人之間存在的溝通障礙
公司內(nèi)部存在的溝通障礙
第四章如何突破障礙實(shí)現(xiàn)有效溝通
保證溝通到位，避免踢皮球
說話既有重點(diǎn)，又有技巧
會(huì)說，更要會(huì)傾聽
第五章溝通需要好過程
準(zhǔn)確地傳達(dá)信息
保證溝通渠道暢通
消除溝通漏斗現(xiàn)象，保證信息不失真
第六章態(tài)度是溝通的第一生命
應(yīng)以怎樣的態(tài)度進(jìn)行溝通
溝通時(shí)不搞小動(dòng)作
第七章通過行為語言看透對(duì)方真實(shí)想法
行為語言由哪些要素構(gòu)成
讀懂形形色色的行為語言
第八章七個(gè)技巧，讓上司了解你
主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度
積極應(yīng)對(duì)上司的各種詢問
努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值
接受批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤不犯第三次
不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人
毫無怨言地接受任務(wù)
主動(dòng)改善自己的業(yè)務(wù)能力