供電企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)教材

目錄
序
前言
章 班組長職業(yè)角色定位 001
節(jié) 班組的含義及特點002
第二節(jié) 班組長的職責(zé)和權(quán)利003
第三節(jié) 班組長重點能力培養(yǎng)005
第二章 組織協(xié)調(diào)能力 007
節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)008
第二節(jié) 班組建設(shè)與管理013
第三節(jié) 班組溝通協(xié)調(diào)022
第三章 團隊協(xié)作能力 026
節(jié) 何為團隊027
第二節(jié) 團隊協(xié)作的含義030
第三節(jié) 團隊協(xié)作的障礙032
第四節(jié) 團隊協(xié)作的培養(yǎng)036
第四章 團隊激勵能力 043
節(jié) 何為激勵044
第二節(jié) 團隊有效激勵的基本原則049
第三節(jié) 團隊激勵的方法052
第四節(jié) 檢驗激勵的有效性060
第五章 升維思考，降維行動 063
節(jié) 升維思考的含義064
第二節(jié) 升維思考的方法067
第三節(jié) 降維行動的含義075
第四節(jié) 降維行動的方法078
第六章 工作中幸福感的獲得 083
節(jié) 心理賬戶的含義084
第二節(jié) 應(yīng)對工作焦慮的方法086
第三節(jié) 消除職業(yè)倦怠的方法087
第四節(jié) 分離工作困難的方法090
第五節(jié) 及時止損的有效路徑092
第六節(jié) 打破自我妨礙的方法094
第七章 班組文化建設(shè)管理 097
節(jié) 班組文化的含義098
第二節(jié) 班組文化建設(shè)的方法101
第三節(jié) 電力企業(yè)班組文化建設(shè)案例103
第八章 班組安全建設(shè)管理 112
節(jié) 安全認(rèn)知113
第二節(jié) 班組安全教育121
第三節(jié) 班組安全管理的方法125
第四節(jié) 班組安全文化的建設(shè)129
第九章 班組創(chuàng)新管理概述 132
節(jié) 何為創(chuàng)新管理133
第二節(jié) 班組創(chuàng)新管理的方式137
第三節(jié) 現(xiàn)代管理與管理創(chuàng)新介紹144
第十章 班組管理常用工具 150
節(jié) 德爾菲法151
第二節(jié) 六頂思考帽158
第三節(jié) 頭腦風(fēng)暴法166
第四節(jié) 5W2H 分析法175
參考文獻(xiàn) 179
結(jié) 語 181