寵物醫(yī)院管理

定　價(jià)：￥98.00

作　者：	聶振哲
出版社：	西南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787569716061	出版時(shí)間：	2022-11-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　該書是作者10年工作經(jīng)驗(yàn)的理論梳理，其中包括大量的實(shí)踐性、指導(dǎo)性案例和經(jīng)驗(yàn)介紹，共16章，分別介紹了寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的基本運(yùn)營(yíng)邏輯、動(dòng)物醫(yī)院的選址、設(shè)計(jì)和裝修問(wèn)題、動(dòng)物醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、如何提供極致的顧客服務(wù)、顧客關(guān)系管理的實(shí)操方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)辦法等管理運(yùn)營(yíng)性的內(nèi)容。后一章還從反面分析了一些動(dòng)物醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的失敗案例。書中內(nèi)容既有管理學(xué)理論支持，又有動(dòng)物醫(yī)院管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)讀者而言有很好的參考性和借鑒性。