推銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)（第3版）

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	鄭銳洪李玉峰
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300317236	出版時(shí)間：	2023-04-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	128開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)立足推銷(xiāo)視角，針對(duì)有形商品的推銷(xiāo)行為構(gòu)建理論和策略體系。作者具有多年推銷(xiāo)及企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將推銷(xiāo)及銷(xiāo)售管理原理與我國(guó)市場(chǎng)的操作實(shí)際相結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能大背景下，業(yè)務(wù)人員可以借助更多的現(xiàn)代媒介和社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)顧客的信息傳遞與產(chǎn)品推銷(xiāo)，但本質(zhì)上離不開(kāi)人與人的互動(dòng)，只是借助現(xiàn)代媒介與工具達(dá)成人際交往與銷(xiāo)售的目標(biāo)而已。因此，本書(shū)圍繞“推銷(xiāo)的核心工作在于人際交往”這一核心，在內(nèi)容編排上體現(xiàn)推銷(xiāo)工作過(guò)程的實(shí)踐邏輯：從基本概念、理論到推銷(xiāo)素質(zhì)、技能準(zhǔn)備，再到推銷(xiāo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，后是推銷(xiāo)管理與服務(wù)，內(nèi)容循序漸進(jìn)、逐步提升。全書(shū)側(cè)重操作性策略與方法，以體現(xiàn)推銷(xiāo)工作的實(shí)踐性特征，采用本土案例、新案例和發(fā)生在讀者身邊的案例，提高教材的適用性和說(shuō)服力。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭銳洪天津工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。具有多年企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、銷(xiāo)售管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等課程。在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文50余篇，主持省部級(jí)以上科研項(xiàng)目6項(xiàng)。

圖書(shū)目錄

第１章推銷(xiāo)概述
第１節(jié) 推銷(xiāo)的概念內(nèi)涵
第２節(jié) 推銷(xiāo)、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)
第３節(jié) 推銷(xiāo)的商業(yè)倫理原則
第２章推銷(xiāo)基本原理
第１節(jié) 推銷(xiāo)三角理論
第２節(jié) 推銷(xiāo)方格理論
第３節(jié) 典型推銷(xiāo)模式
第４節(jié) 推銷(xiāo)創(chuàng)新
第３章推銷(xiāo)員自我準(zhǔn)備
第１節(jié) 推銷(xiāo)員的基本素質(zhì)
第２節(jié) 推銷(xiāo)員的知識(shí)準(zhǔn)備
第３節(jié) 推銷(xiāo)員的能力準(zhǔn)備
第４節(jié) 優(yōu)秀推銷(xiāo)員的個(gè)性特質(zhì)
第４章推銷(xiāo)溝通及禮儀
第１節(jié) 溝通概述
第２節(jié) 客戶溝通技巧
第３節(jié) 禮儀概述
第４節(jié) 推銷(xiāo)基本禮儀
第５章鎖定目標(biāo)客戶
第１節(jié) 潛在客戶尋找
第２節(jié) 建立客戶檔案
第３節(jié) 精確營(yíng)銷(xiāo)幫助聚焦客戶
第６章接近目標(biāo)客戶
第１節(jié) 客戶接近的設(shè)計(jì)
第２節(jié) 客戶的有效接近
第３節(jié) 約見(jiàn)目標(biāo)客戶
第４節(jié) 建立客戶信任
第７章推銷(xiāo)業(yè)務(wù)洽談
第１節(jié) 推銷(xiāo)洽談的內(nèi)容
第２節(jié) 推銷(xiāo)洽談的步驟
第３節(jié) 推銷(xiāo)洽談的方法
第４節(jié) 推銷(xiāo)洽談的策略