連接戰(zhàn)略

　　《連接戰(zhàn)略》將告訴：顛覆現(xiàn)有行業(yè)規(guī)則的“企業(yè)新秀”捍衛(wèi)商業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)地的“成功企業(yè)”B2C、B2B等領(lǐng)域的企業(yè)高管有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、金融科技、平臺(tái)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)戰(zhàn)略如何打破客戶滿意度與效率之間的平衡，以低成本提供卓越的客戶體驗(yàn)？如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的客戶關(guān)系，將偶發(fā)性互動(dòng)轉(zhuǎn)化為高頻的個(gè)性化互動(dòng)？如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的交付模型，通過連接戰(zhàn)略矩陣創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 本書運(yùn)用迪士尼的“魔法腕帶”、亞馬遜的“一鍵下單”、耐克的“健康系統(tǒng)”、麥格勞-希爾的“量身定制”、美敦力的“量化自我”等等大量新技術(shù)與企業(yè)連接的實(shí)戰(zhàn)案例，通過對(duì)醫(yī)療保健、金融服務(wù)、零售、娛樂和教育等行業(yè)的深入探究，帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)建超越平臺(tái)的商業(yè)新模式。

　　尼可拉吉·席格高（Nicolaj Siggelkow）賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院戴維德·諾特講席教授，賓夕法尼亞大學(xué)麥克創(chuàng)新管理研究所主任。他的研究主要聚焦在互動(dòng)作用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，他在一些領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊，如《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》《戰(zhàn)略管理雜志》等發(fā)布了多篇論文。在沃頓商學(xué)院，他獲得了30多項(xiàng)教學(xué)獎(jiǎng)。席格高教授服務(wù)多家大型跨國(guó)公司，幫助它們創(chuàng)建自己獨(dú)特的戰(zhàn)略。克里斯蒂安·特維施（Christian Terwiesch）賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院安德魯·海勒講席教授，任職于運(yùn)營(yíng)、信息和決策系，并擔(dān)任佩雷爾曼醫(yī)學(xué)院教授。他關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新管理的學(xué)術(shù)文章多次刊登在國(guó)際知名管理科學(xué)學(xué)術(shù)期刊《管理科學(xué)》和國(guó)際醫(yī)學(xué)期刊《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》上。他在MBA教學(xué)以及高層管理人員培訓(xùn)上都頗有經(jīng)驗(yàn)，屢獲嘉獎(jiǎng)。