深度關(guān)系：從建立信任到彼此成就

目　　錄
贊　譽(yù)
推薦序
第1章　什么是深度關(guān)系┆?1
第2章　斯坦福商學(xué)院經(jīng)典課程┆?11
部分　深度關(guān)系的必經(jīng)之路
第3章　讓他人了解真實(shí)的你┆?27
自我表露可以讓他人更加充分地了解你，這是建立深度關(guān)系的關(guān)鍵。真實(shí)的自我被他人接納，是一種極大的認(rèn)可。
第4章　鼓勵(lì)他人敞開(kāi)心扉┆?55
鼓勵(lì)他人敞開(kāi)心扉的過(guò)程包括知道何時(shí)更多地表露自己，何時(shí)后退一步，給對(duì)方空間，何時(shí)問(wèn)正確的問(wèn)題。這也需要你支持對(duì)方獲得他們想要的東西，而不是你想讓他們得到的東西。
第5章　平衡雙方的影響力┆?79
建立深度關(guān)系，要考慮雙方的需求，使雙方的需求以相對(duì)平衡的方式得到滿(mǎn)足。
第6章　避免刺痛變成劇痛┆?99
在任何關(guān)系里，“刺痛”都是不可避免的。但如果不加以處理，“刺痛”就可能變成“劇痛”。這意味著，在問(wèn)題演變成嚴(yán)重沖突之前解決問(wèn)題更容易。
第7章　針對(duì)行為給予反饋┆?117
針對(duì)行為給予反饋是一種非常重要的能力，它既能讓你直接提出問(wèn)題，又盡可能不讓對(duì)方產(chǎn)生防御的心態(tài)。
第8章　有效反饋的挑戰(zhàn)┆?141
如果帶著防御、否認(rèn)、抵觸、報(bào)復(fù)的情緒，解決分歧的過(guò)程就會(huì)變得十分混亂。在問(wèn)題解決過(guò)程的不同階段，學(xué)會(huì)感受和表達(dá)情緒，可以幫助我們有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第9章　人真的能改變嗎┆?163
你可能告訴過(guò)某些人，他們有些行為讓你很困擾，但他們卻一遍又一遍地重復(fù)這種行為，似乎并沒(méi)有任何改變。旁觀者可能會(huì)聳聳肩，說(shuō)：“他就是這樣，這就是他的性格。”但事實(shí)并非如此，性格和行為之間有著很大的差別。
第10章　覺(jué)察并掌控情緒┆?185
　大多數(shù)人都會(huì)先動(dòng)用自己的頭腦，試圖從邏輯的角度理解發(fā)生了什么，然后才會(huì)注意到自己或他人的感受。有時(shí)，我們需要先停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：“我到底有什么感受？”
第11章　為自己的行為承擔(dān)責(zé)任┆?203
　在關(guān)系中，人們傾向于將爭(zhēng)執(zhí)過(guò)度簡(jiǎn)化為孰對(duì)孰錯(cuò)的問(wèn)題，認(rèn)為錯(cuò)全在對(duì)方，而自己沒(méi)有任何責(zé)任。這種過(guò)度簡(jiǎn)化會(huì)減少和解的機(jī)會(huì)，讓雙方都不愿采取行動(dòng)。如果我們想要建立深度關(guān)系，就需要為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，這樣才能打破僵局。
第12章　建設(shè)性地利用沖突┆?221
　激動(dòng)的情緒、你來(lái)我往的爭(zhēng)論、指責(zé)、矛盾激化，以及之后愈發(fā)根深蒂固的成見(jiàn)，讓許多人害怕沖突。而只有克服自己對(duì)沖突的恐懼，才能有效利用沖突。
第二部分　“好的關(guān)系”如何轉(zhuǎn)變成“深度關(guān)系”
第13章　雙方共同解決爭(zhēng)議┆?247
　如果兩個(gè)人能坐下來(lái)共同解決問(wèn)題，想出的辦法往往遠(yuǎn)比任何一個(gè)人想出來(lái)的要更好。兩個(gè)人會(huì)考慮更多的選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思維漏洞，并且從對(duì)方的做事風(fēng)格中獲益。
第14章　邊界與期待┆?263
　哲學(xué)家普魯塔克曾說(shuō)：“我不需要這樣的朋友—我改變他也改變，我點(diǎn)頭他也點(diǎn)頭。我的影子在這方面做得更好。”真正的朋友不會(huì)只說(shuō)你想聽(tīng)的話，而是會(huì)說(shuō)他們認(rèn)為對(duì)你有益的話。
第15章　面對(duì)糾纏不清的問(wèn)題┆?281
　擁有一段深刻的關(guān)系，并不意味著你必須滿(mǎn)足對(duì)方的每一個(gè)需求。在面對(duì)糾纏不清的問(wèn)題時(shí)，平衡“照顧好自己”和“對(duì)他人做出回應(yīng)”這兩種需求尤其重要。關(guān)鍵是要坦言自己的需求，關(guān)心他人的需求，不加指責(zé)地對(duì)話。
第16章　若“深度”求而不得┆?299
　我們?cè)谟龅秸系K的時(shí)候，為其加上“暫時(shí)”這個(gè)詞是很重要的。一旦加上“暫時(shí)”，含義就從無(wú)望變成了可能。
第17章　如何修復(fù)破裂的深度關(guān)系┆?321
　金繕是一種瓷器修復(fù)藝術(shù)。稀有的金屬粉末凸顯了裂痕，留下的“金線”告訴我們：當(dāng)某物遭到損壞時(shí)，它會(huì)變得更加美麗。
結(jié)　　語(yǔ)┆?335
致　　謝┆?338
附錄A　情緒詞匯表┆?341
附錄B　促進(jìn)學(xué)習(xí)┆?344
注　　釋┆?349