顧客主義：唐吉訶德的零售設(shè)計(jì)

　　唐吉訶德的前身是一家被稱為小偷市場(chǎng)的雜貨店。之后，唐吉訶德的1號(hào)店府中店于1989年3月正式誕生。此后，它于1998年在東京證券交易所第二部成功上市，并在2000年變更至東京證券交易所第一部。也就是說(shuō)，自開(kāi)設(shè)1號(hào)店起，唐吉訶德在11年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了局部上市。2006年2月，唐吉訶德將Don Quijote（USA）Co.，Ltd.合并為子公司。此外，唐吉訶德還于2009年開(kāi)始銷售自有品牌（PB）“熱情價(jià)格”。現(xiàn)在，光臨唐吉訶德的大多數(shù)顧客所使用的電子貨幣“majica”充值卡也是一項(xiàng)嶄新的服務(wù)，從2014年才開(kāi)始提供。唐吉訶德集團(tuán)的店鋪數(shù)量在2015年突破了300家，并于2017年宣布與UNY全家控股有限公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。 長(zhǎng)期以來(lái)，雖然一直被消費(fèi)者和傳統(tǒng)零售商視為不入流的廉價(jià)店鋪，但唐吉訶德自始至終保持著迅猛的發(fā)展攻勢(shì)。而且，各個(gè)制造商或零售商目前甚至都出現(xiàn)了唐吉訶德模式化的情形。愛(ài)麗思（IRIS OHYAMA）、郡是（GUNZE）等一流制造商也開(kāi)始生產(chǎn)自有品牌“熱情價(jià)格”的商品。且自有品牌制造商的數(shù)量還在不斷增加。本書(shū)將對(duì)造就唐吉訶德強(qiáng)大實(shí)力的“7個(gè)要點(diǎn)”進(jìn)行詳細(xì)闡述。

　　【日】坂口孝則 坂口孝則是采購(gòu)和購(gòu)買業(yè)務(wù)咨詢師、未來(lái)采購(gòu)研究所株式會(huì)社董事、演說(shuō)家。2001年大學(xué)畢業(yè)后先后就職于電機(jī)廠商和汽車廠商，在成本規(guī)劃、采購(gòu)和購(gòu)買、物資管理的部門(mén)工作過(guò)。2012年就任未來(lái)采購(gòu)研究所株式會(huì)社董事，主要向制造業(yè)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。著有《采購(gòu)和購(gòu)買的教科書(shū)》（日刊工業(yè)新聞社出版），《未來(lái)的賺錢方法》《一碗牛肉蓋飯賺9日元》《營(yíng)業(yè)與詐騙之間》（以上均為幻冬舍出版）等書(shū)籍。