從老是說(shuō)不對(duì)到特別會(huì)說(shuō)話

第1章 表述能力差，問(wèn)題出在哪？
一段糟糕的表述，到底問(wèn)題出在了哪里？
糟糕的表述，攪亂聽(tīng)者的思路
失敗的表述特征①：用想當(dāng)然的順序進(jìn)行表述
思考聽(tīng)者想要的順序
失敗的表述特征②：沒(méi)有意識(shí)到對(duì)方的理解層次
為何專家的話都很難懂？
有些人會(huì)故意使用高深的詞語(yǔ)
失敗的表述特征③：不明確自己想說(shuō)什么
從“想當(dāng)然表述”到“立意表述”

第2章 讓人容易理解的表述順序
關(guān)注對(duì)方的想法
讓別人容易理解的表述順序的基本要點(diǎn)
正確的表述順序①：把握前提
比結(jié)論先行更重要的事情
整理基礎(chǔ)情報(bào)的方法
表述內(nèi)容的難易程度要符合聽(tīng)者的理解能力
鎖定表述范圍
正確的表述順序②：結(jié)論、主張、本質(zhì)
向聽(tīng)者傳達(dá)行動(dòng)的請(qǐng)求
本質(zhì)是什么？
正確表述的順序③：根據(jù)、理由、事實(shí)
3個(gè)根據(jù)和理由是基礎(chǔ)
正確表述的順序④：補(bǔ)充信息
補(bǔ)充信息與聽(tīng)者的興趣吻合，就會(huì)變得
更有價(jià)值
正確表述的順序⑤：結(jié)論引導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)
聽(tīng)者主導(dǎo)類型的表達(dá)技巧
即便內(nèi)容很長(zhǎng)，也能讓別人聽(tīng)得懂的表述條件
1.確定優(yōu)先順序，末位淘汰
2.正題和補(bǔ)充信息一分為二，正題優(yōu)先
3.刪除無(wú)用信息

第3章?? 提高表述能力！整理思路的訣竅
思考“對(duì)方想知道的事情”
表述前，總結(jié)歸納“思考內(nèi)容”的 4大步驟
步驟1 ：明確聽(tīng)者想知道的內(nèi)容
步驟2 ：明確自己想要傳達(dá)的內(nèi)容
步驟3 ：確認(rèn)信息有無(wú)分歧
步驟4 ：思考如何解決信息的分歧
越簡(jiǎn)短的表達(dá)就一定越容易理解嗎？
概要和關(guān)鍵詞
著重表述主干內(nèi)容，其次是枝葉
抓住主線，揪其本質(zhì)
高明的概括方法有哪些要點(diǎn)？
表達(dá)內(nèi)容徹底可視化
想傳達(dá)的內(nèi)容比表述長(zhǎng)短更重要
整理表述內(nèi)容的技巧

第4章 提高對(duì)方理解力！
梳理“對(duì)方思考”的技巧！
為了提高對(duì)方的理解力，嘗試去整理對(duì)方的想法
定義整體，用“地圖”來(lái)表示
表述“地圖”的制作方法
原則1 ：“地圖”盡可能地大
原則2 ：不要懼怕更換“地圖”
原則3 ：明確焦點(diǎn)所在
原則4 ：時(shí)刻回歸“地圖”
原則5 ：擴(kuò)展“地圖”的時(shí)機(jī)
整理聽(tīng)者想法的“提問(wèn)法”
找到對(duì)方真正想知道的信息
“換位思考”的真正含義
自己處于弱勢(shì)時(shí)，想象對(duì)方想要的東西
自己身處強(qiáng)勢(shì)立場(chǎng)時(shí)，回憶過(guò)去的自己
組建框架來(lái)整理對(duì)方的思考

第5章?? 令人印象深刻的表達(dá)技巧
讓聽(tīng)者產(chǎn)生共鳴，最重要的是什么？
事先調(diào)查很重要
巧妙的簡(jiǎn)化技巧
在適應(yīng)的“粒度范圍”內(nèi)，表述內(nèi)容更容易被理解
正確判斷“粒度范圍”的方法
使用郵件溝通時(shí)，需要注意“條件分歧”
比喻力，掌握比喻的技巧
原則1 ：用對(duì)方熟知的事物比喻
原則2 ：本質(zhì)上相似的地方
原則3 ：存在意外性

第6章?? 鍛煉表述力的思考習(xí)慣和練習(xí)
鍛煉并養(yǎng)成思考習(xí)慣，表述力自然而然得到提高
傳達(dá)內(nèi)容的要素分解①：?jiǎn)卧~分解
將文章分解成單詞
傳達(dá)內(nèi)容的要素分解②：流程分解
圣誕晚會(huì)策劃的流程分解
確定優(yōu)先順序所需的“舍棄技巧”的訓(xùn)練方法
數(shù)字“3”的練習(xí)
列舉3項(xiàng)具體事例
列舉3個(gè)條件
把握“層次感（粒度范圍）”的練習(xí)
考慮分類定義
尋找不合理的點(diǎn)
增加菜單
整理論點(diǎn)
總結(jié)的練習(xí)
捕捉關(guān)鍵詞的練習(xí)
假設(shè)思考的表達(dá)練習(xí)
假設(shè)也需要深思熟慮
比喻練習(xí)
商業(yè)顧問(wèn)就像棒球運(yùn)動(dòng)員一樣
人數(shù)比較
合適與否
工作內(nèi)容比較
分工比較

結(jié)語(yǔ) 對(duì)思考方法的思考