施工項目沖突管理與績效改善：基于治理理論的視角

　　本書研究包括四個方面：（1）研究工程項目沖突治理的特征。從兩個角度出發(fā)：第一，治理體制與機(jī)制角度，即沖突的治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制，對常見的合同沖突治理條款進(jìn)行歸類和解讀；第二，治理方式角度，即合同與關(guān)系，指出治理體制機(jī)制和治理方式兩種研究角度之間的內(nèi)在聯(lián)系。分別從剛性治理和柔性治理兩個方面分析合同治理和關(guān)系治理的特點(diǎn)。（2）研究合同沖突治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制的特點(diǎn)及內(nèi)在聯(lián)系。分析常見的分塊治理結(jié)構(gòu)、業(yè)主中心治理結(jié)構(gòu)、業(yè)主-監(jiān)理分權(quán)治理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；分析自治與傳遞機(jī)制、中心主體治理機(jī)制、全壽命周期治理機(jī)制、治理方法與治理目標(biāo)并舉機(jī)制等內(nèi)部沖突治理機(jī)制的特點(diǎn)；分析項目績效考核機(jī)制、個人績效評價機(jī)制、沖突治理評估與懲戒機(jī)制、聲譽(yù)與信譽(yù)評估選聘機(jī)制等外部治理機(jī)制的特點(diǎn)；研究沖突治理結(jié)構(gòu)、治理機(jī)制與項目沖突管理績效之間的作用路徑。（3）以施工階段工程項目沖突管理選擇策略為例，研究沖突治理機(jī)制對項目沖突各方收益及管理行為的影響。引入混合決策納什均衡理論和演化博弈模型，通過理論分析研究項目沖突治理與利益相關(guān)者損益之間的定量關(guān)系，將關(guān)系因素定量化，研究關(guān)系因素在他人管理中對利益相關(guān)者收益的重要影響，進(jìn)而分析利益相關(guān)者的沖突管理行為。（4）研究沖突治理機(jī)制、沖突管理及沖突管理績效之間的相關(guān)關(guān)系。研究沖突橫向與縱向兩類績效指標(biāo)，通過兩類指標(biāo)的變化反映這種影響。研究沖突管理績效指標(biāo)在沖突管理中的具體應(yīng)用。給出基于新的績效指標(biāo)的沖突管理策略，為沖突管理提供重要的理論參考。

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