人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動研究

第一章 導論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究綜述
第二章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動的概念
第一節(jié) 情緒勞動相關概念
第二節(jié) 社區(qū)工作者的概念
第三節(jié) 蓋伊情緒勞動管理思想內涵
第三章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動的內容
第一節(jié) 情緒勞動管理與人力資源篩選
第二節(jié) 情緒勞動管理與人力資源開發(fā)
第三節(jié) 情緒勞動管理與人力資源價值
第四節(jié) 情緒勞動管理與人力資源保障體系
第四章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動的形式
第一節(jié) 表層扮演——情緒偏離
第二節(jié) 表層扮演——情緒自我調整
第三節(jié) 深層扮演——情緒自我調整
第四節(jié) 深層扮演——情緒偏離
第五章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動的特點
第一節(jié) 勞動發(fā)生領域的社會性
第二節(jié) 勞動效果的溢出性
第三節(jié) 勞動價值的志愿性
第四節(jié) 勞動指向對象的多元性
第六章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動管理的現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 社區(qū)工作者情緒勞動管理現(xiàn)狀
第二節(jié) 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動管理存在的問題
第七章 人力資本視域下社區(qū)工作者情緒勞動管理的策略
第一節(jié) 提高個人情緒勞動管理技能
第二節(jié) 制訂控制情緒勞動成本的策略
第三節(jié) 制訂有關情緒勞動的相關要求
第四節(jié) 對情緒勞動付出給予補償
參考文獻