品牌認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者感知質(zhì)量影響的研究

第1章 導(dǎo)論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 實(shí)踐背景
1.1.2 理論背景
1.1.3 研究意義
1.2 研究目標(biāo)和方法
1.2.1 研究目標(biāo)
1.2.2 研究方法
1.3 技術(shù)路線和內(nèi)容
1.3.1 研究技術(shù)路線
1.3.2 研究?jī)?nèi)容
1.4 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)概念及文獻(xiàn)綜述
2.1 感知質(zhì)量
2.1.1 感知質(zhì)量的概念
2.1.2 感知質(zhì)量的維度與測(cè)量
2.1.3 感知質(zhì)量的影響岡素
2.2 品牌認(rèn)知
2.2.1 品牌認(rèn)知的概念
2.2.2 品牌認(rèn)知的維度和測(cè)量
2.3 國(guó)外研究進(jìn)展
2.4 國(guó)內(nèi)研究進(jìn)度
2.5 比較與評(píng)價(jià)
第3章 模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
3.1 消費(fèi)者行為理論模型
3.2 認(rèn)知心理學(xué)試探性原理
3.3 多屬性態(tài)度理論模型
3.4 線索利用理論
第4章 基于定性分析的品牌認(rèn)知內(nèi)涵研究
4.1 研究對(duì)象的選擇
4.2 實(shí)驗(yàn)過(guò)程
4.3 訪談結(jié)果的整理和分析
4.3.1 聯(lián)想內(nèi)容分析
4.3.2 聯(lián)想結(jié)構(gòu)分析
第5章 研究框架和假設(shè)
5.1 基本模型
5.1.1 品牌意識(shí)對(duì)感知質(zhì)量的影響
5.1.2 品牌知覺(jué)對(duì)感知質(zhì)量的影響
5.1.3 品牌意識(shí)對(duì)品牌知覺(jué)的影響
5.2 具體操作模型和假設(shè)總結(jié)
第6章 品牌認(rèn)知對(duì)感知質(zhì)量影響的實(shí)證研究
6.1 變量測(cè)量與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
6.1.1 變量的定義和測(cè)量
6.1.2 問(wèn)卷項(xiàng)目
6.2 研究對(duì)象和調(diào)研方法
6.3 問(wèn)卷的前測(cè)
6.3.1 問(wèn)卷前測(cè)研究設(shè)計(jì)
6.3.2 預(yù)調(diào)查分析
第7章 問(wèn)卷分析與結(jié)果
7.1 研究方法
7.1.1 結(jié)構(gòu)方程原理
7.1.2 結(jié)構(gòu)方程統(tǒng)計(jì)分析步驟及評(píng)估指標(biāo)
7.1.3 多群組分析
7.2 問(wèn)卷分析
7.2.1 問(wèn)卷回收及描述性統(tǒng)計(jì)分析
7.2.2 人口統(tǒng)計(jì)變量與調(diào)節(jié)變量產(chǎn)品知識(shí)的關(guān)系分析
7.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量的分析
7.3.1 問(wèn)卷的信度分析
7.3.2 量表的效度分析
第8章 模型檢驗(yàn)與分析
8.1 二階因子分析
8.2 模型的設(shè)定
8.3 品牌意識(shí)、品牌知覺(jué)與感知質(zhì)量的關(guān)系分析
8.3.1 模型的修正與評(píng)價(jià)
8.3.2 假設(shè)檢驗(yàn)
8.4 品牌認(rèn)知各二階維度對(duì)感知質(zhì)量的影響分析
8.4.1 企業(yè)認(rèn)知與感知質(zhì)量
8.4.2 品牌個(gè)性與感知質(zhì)量
8.4.3 品牌意識(shí)與感知質(zhì)量
8.5 品牌認(rèn)知內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析
8.5.1 模型的修正與評(píng)價(jià)
8.5.2 假設(shè)檢驗(yàn)
8.6 產(chǎn)品知識(shí)的調(diào)節(jié)作用分析
8.7 電信3G品牌認(rèn)知分析
第9章 結(jié)論與展望
9.1 研究結(jié)論
9.2 營(yíng)銷建議
9.2.1 提高消費(fèi)者的品牌意識(shí)，建立品牌知覺(jué)
9.2.2 創(chuàng)建良好的企業(yè)形象
9.2.3 重視公司品牌戰(zhàn)略
9.3 研究局限和展望
參考文獻(xiàn)
附錄 品牌認(rèn)知對(duì)感知質(zhì)量影響的調(diào)查問(wèn)卷