管理者的假面

緒論 戴“管理者的假面”之前的準(zhǔn)備
感性的管理者曾犯的錯(cuò)誤 / 3
團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)是數(shù)學(xué)原理的應(yīng)用 / 4
任何時(shí)候都要把個(gè)人感情擱置一邊 / 5
熱情總會(huì)冷卻 / 7
五個(gè)關(guān)鍵詞讓你煥然一新 / 9
病根在于動(dòng)力 / 11
實(shí)踐  幫助你轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呓巧奈鍌€(gè)問題 / 12
章 讓員工安心走過十字路口：關(guān)于規(guī)則的思考
“隨意就好”反而是壓力 / 23
規(guī)則的制定者和遵守者 / 24
不要再互相察言觀色 / 26
從消除彼此的急躁開始 / 27
規(guī)則的條件是“每個(gè)人都能遵守” / 28
規(guī)則促使合作意識(shí)產(chǎn)生 / 30
克服下屬的反對(duì)意見 / 32
管理者的失職行為有哪些？ / 33
團(tuán)隊(duì)中要注意的人物 / 35
不可行的規(guī)則讓全員混亂不堪 / 37
把自己作為主語 / 37
明確“誰、到何時(shí)、完成什么” / 39
改變工作方式的Z佳時(shí)機(jī) / 41
實(shí)踐  制定態(tài)度規(guī)則 / 44
第二章 與下屬保持距離：關(guān)于位置的思考
對(duì)金字塔型組織的重新評(píng)價(jià) / 51
沒有責(zé)任人，什么都做不了 / 52
所處的位置不同，看到的風(fēng)景也不同 / 54
不是拜托下屬做，而是安排下屬做 / 57
作為管理者不要拜托下屬 / 58
管理者要習(xí)慣使用堅(jiān)決的語氣 / 60
不要總問進(jìn)度 / 62
沒有壓力的“報(bào)聯(lián)商” / 64
誤以為下屬希望被親切對(duì)待 / 67
“匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)”與“商談”不同 / 68
消除“職權(quán)騷擾”的問題 / 70
成為能忍受孤獨(dú)的管理者 / 72
利用遠(yuǎn)程辦公，與下屬保持必要的距離 / 75
拉幫結(jié)派是“令人惋惜的管理者” / 77
“喝酒交流”從此終結(jié) / 79
實(shí)踐  試試正確的“報(bào)聯(lián)商”/ 80
第三章 讓下屬捕獵“猛犸象”：關(guān)于利益的思考
不要把下屬的場面話當(dāng)回事 / 87
先有組織才有個(gè)人 / 89
分配“猛犸象” / 91
個(gè)人利益從集團(tuán)利益中產(chǎn)生 / 93
不會(huì)引起利益沖突的兩大軸心 / 95
管理者要學(xué)會(huì)利用恐懼情緒 / 97
適度的壓力可以引導(dǎo)你走得更遠(yuǎn) / 100
不給人找借口的機(jī)會(huì) / 101
將模糊的言行變成量化的數(shù)字 / 102
把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給別人沒有意義 / 105
創(chuàng)建良性的競爭環(huán)境 / 107
讓競爭盡可能可視化 / 109
實(shí)踐  忽視下屬的借口 / 111
第四章 不要培養(yǎng)有表揚(yáng)才進(jìn)步的員工：關(guān)于結(jié)果的思考
誰也不可能不被他人評(píng)價(jià) / 119
要注意公司內(nèi)部的“人氣” / 120
不要對(duì)客戶言聽計(jì)從 / 122
管理者不可對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià) / 124
無意識(shí)的夸獎(jiǎng)會(huì)讓下屬誤解 / 126
不要被“報(bào)喜”迷惑 / 128
表揚(yáng)的重大弊端 / 131
管理者應(yīng)該采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理方法 / 133
根據(jù)結(jié)果制定下一次的目標(biāo) / 136
全員平等、可視化 / 138
Z適合遠(yuǎn)程辦公的管理方法 / 140
不需要360度評(píng)價(jià) / 142
實(shí)踐  嘗試進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的目標(biāo)制定”/ 143
第五章 引領(lǐng)鳥群高飛：關(guān)于成長的思考
成長在“彌補(bǔ)不足”中發(fā)生 / 151
如何影響一個(gè)人的成長 / 152
管理者不要跑在前面 / 153
技能的差距轉(zhuǎn)眼間就縮小了 / 154
組織只是提供成長的場所 / 156
讓奇怪的感覺消失 / 158
不要成為“讓人明白”的管理者 / 160
管理者成功的證明 / 161
“我做了”中蘊(yùn)含的數(shù)學(xué)理論 / 162
實(shí)踐  不管怎樣，先行動(dòng)起來 / 164
第六章 管理者的“素顏”
人性化的管理方式 / 171
對(duì)每一個(gè)下屬負(fù)責(zé) / 172
管理者不要逃避 / 173
要對(duì)員工的人生負(fù)責(zé) / 174
缺乏長遠(yuǎn)眼光的“令人遺憾的經(jīng)營者” / 175
公司是Z基本的社區(qū) / 176
讓員工變得“腰腿硬朗” / 177
思考“工資是什么” / 178
經(jīng)營者和員工的壓力 / 180
后記
關(guān)于我們的成長之路