管理者的假面

緒論 戴“管理者的假面”之前的準備
感性的管理者曾犯的錯誤 / 3
團隊管理其實是數學原理的應用 / 4
任何時候都要把個人感情擱置一邊 / 5
熱情總會冷卻 / 7
五個關鍵詞讓你煥然一新 / 9
病根在于動力 / 11
實踐  幫助你轉變?yōu)楣芾碚呓巧奈鍌€問題 / 12
章 讓員工安心走過十字路口：關于規(guī)則的思考
“隨意就好”反而是壓力 / 23
規(guī)則的制定者和遵守者 / 24
不要再互相察言觀色 / 26
從消除彼此的急躁開始 / 27
規(guī)則的條件是“每個人都能遵守” / 28
規(guī)則促使合作意識產生 / 30
克服下屬的反對意見 / 32
管理者的失職行為有哪些？ / 33
團隊中要注意的人物 / 35
不可行的規(guī)則讓全員混亂不堪 / 37
把自己作為主語 / 37
明確“誰、到何時、完成什么” / 39
改變工作方式的Z佳時機 / 41
實踐  制定態(tài)度規(guī)則 / 44
第二章 與下屬保持距離：關于位置的思考
對金字塔型組織的重新評價 / 51
沒有責任人，什么都做不了 / 52
所處的位置不同，看到的風景也不同 / 54
不是拜托下屬做，而是安排下屬做 / 57
作為管理者不要拜托下屬 / 58
管理者要習慣使用堅決的語氣 / 60
不要總問進度 / 62
沒有壓力的“報聯(lián)商” / 64
誤以為下屬希望被親切對待 / 67
“匯報、聯(lián)絡”與“商談”不同 / 68
消除“職權騷擾”的問題 / 70
成為能忍受孤獨的管理者 / 72
利用遠程辦公，與下屬保持必要的距離 / 75
拉幫結派是“令人惋惜的管理者” / 77
“喝酒交流”從此終結 / 79
實踐  試試正確的“報聯(lián)商”/ 80
第三章 讓下屬捕獵“猛犸象”：關于利益的思考
不要把下屬的場面話當回事 / 87
先有組織才有個人 / 89
分配“猛犸象” / 91
個人利益從集團利益中產生 / 93
不會引起利益沖突的兩大軸心 / 95
管理者要學會利用恐懼情緒 / 97
適度的壓力可以引導你走得更遠 / 100
不給人找借口的機會 / 101
將模糊的言行變成量化的數字 / 102
把自己的價值觀強加給別人沒有意義 / 105
創(chuàng)建良性的競爭環(huán)境 / 107
讓競爭盡可能可視化 / 109
實踐  忽視下屬的借口 / 111
第四章 不要培養(yǎng)有表揚才進步的員工：關于結果的思考
誰也不可能不被他人評價 / 119
要注意公司內部的“人氣” / 120
不要對客戶言聽計從 / 122
管理者不可對過程進行評價 / 124
無意識的夸獎會讓下屬誤解 / 126
不要被“報喜”迷惑 / 128
表揚的重大弊端 / 131
管理者應該采取“點對點”管理方法 / 133
根據結果制定下一次的目標 / 136
全員平等、可視化 / 138
Z適合遠程辦公的管理方法 / 140
不需要360度評價 / 142
實踐  嘗試進行“點對點的目標制定”/ 143
第五章 引領鳥群高飛：關于成長的思考
成長在“彌補不足”中發(fā)生 / 151
如何影響一個人的成長 / 152
管理者不要跑在前面 / 153
技能的差距轉眼間就縮小了 / 154
組織只是提供成長的場所 / 156
讓奇怪的感覺消失 / 158
不要成為“讓人明白”的管理者 / 160
管理者成功的證明 / 161
“我做了”中蘊含的數學理論 / 162
實踐  不管怎樣，先行動起來 / 164
第六章 管理者的“素顏”
人性化的管理方式 / 171
對每一個下屬負責 / 172
管理者不要逃避 / 173
要對員工的人生負責 / 174
缺乏長遠眼光的“令人遺憾的經營者” / 175
公司是Z基本的社區(qū) / 176
讓員工變得“腰腿硬朗” / 177
思考“工資是什么” / 178
經營者和員工的壓力 / 180
后記
關于我們的成長之路