卓越HR是如何煉成的：300條必讀準則

| 第一章 | HR的認知管理
001 什么是專業(yè)的人力資源 / 2
002 做名副其實的人力資源業(yè)務好伙伴 / 3
003 做人力資源里最懂業(yè)務的HRBP（人力資源業(yè)務合作伙伴） / 4
004 人力資源部要成為業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴 / 5
005 越感到焦慮，越要沉下心來做事 / 5
006 寫給即將入行或入行不久的人力資源同人 / 6
007 HR的使命 / 7
008 順勢而變，守文持正 / 8
009 不確定性時代下，人力資源工作的基本邏輯 / 8
010 人力資源從業(yè)者的重要作用 / 9
011 讓人力資源成為業(yè)務戰(zhàn)略伙伴 / 10
012 轉(zhuǎn)變思維方式，視野就會不同 / 11
013 讓人力資源成為組織的一部分 / 11
014 從事人力資源要有營運的思維概念 / 13
015 HR如何定位自己 / 13
016 VUCA時代，如何發(fā)揮HR的更大作用 / 14
017 人力資源工作的價值與決心 / 15
018 人力資源項目規(guī)劃“優(yōu)選”原則 / 16
019 參與中執(zhí)行，四驅(qū)型支持，全面性解決 / 17
020 我們的工作就像一個整數(shù) / 18
021 人力資源管理的藝術與科學 / 19
022 人力資源的“三支柱”和“三板斧” / 20
023 HR管理者應安住于當下，放眼于未來 / 20
024 人力資源如何協(xié)同高科技創(chuàng)業(yè)公司 / 21
025 人力資源工作者=企業(yè)業(yè)務伙伴 / 22
026 橫跨不同產(chǎn)業(yè)、不同企業(yè)性質(zhì)的人力資源“價值”管理 / 23
027 海外收并購中人力資源管理常見問題 / 24
028 HR工作三原則：事為先，人為本，過程為重 / 25
029 一切從“心”出發(fā)——人力資源工作中“術”與“道”的結合 / 26
030 人力資源管理的內(nèi)涵 / 27
031 人力資源管理理念的變化 / 27
032 戰(zhàn)略性人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵戰(zhàn)略 / 28

| 第二章 | HR的角色和定位管理
033 HR是什么角色？ / 30
034 HR的角色轉(zhuǎn)換與專業(yè)性 / 30
035 人力資源的角色定位 / 31
036 對HRBP的角色認知 / 32
037 現(xiàn)代人力資源從業(yè)者的轉(zhuǎn)變 / 33
038 多角色不怕，找準自己的定位 / 34
039 HR角色重塑需要注意的問題 / 34
040 HR在企業(yè)中的角色與定位 / 35
041 平衡“角色沖突”，與“矛盾”和平共處 / 36
042 HR的自身定位與崗位使命價值 / 37
043 HR要找準自己的定位，做一個好“媳婦” / 38
044 人力資源的角色定位和貢獻 / 39
045 HR要在角色變換中贏得信任 / 40
046 HR工作對于企業(yè)的價值 / 41
047 只有管理方向確定才能更好地在企業(yè)中游走 / 42


| 第三章 | 招聘管理
048 VUCA商業(yè)環(huán)境中的HR工作 / 44
049 VUCA時代優(yōu)秀人力資源從業(yè)者的特點 / 44
050 擁抱雙贏思維，成就組織與員工 / 45
051 透明的力量 / 46
052 招聘具有長期觀念的同事 / 47
053 擁抱變化，根據(jù)業(yè)務需要快速改變?nèi)耸虏呗?/ 48
054 面試中經(jīng)常被公司高管問到的一個問題 / 48
055 招聘工作三件事：需求、觸達與匹配 / 50
056 人選履職信息背調(diào)的三個維度 / 51
057 企業(yè)選人的標準 / 52
058 高效解決人才供應的關鍵是解決三個信息不對稱問題 / 53
059 HR的“選用育留” / 54
060 HR甄選人才的四個維度 / 54
061 做時間的朋友，陪伴優(yōu)質(zhì)候選人共同成長 / 55
062 對人力資源從業(yè)者能力評價的四個維度 / 56

| 第四章 | 培訓管理
063 拓寬視野和邊界，做顧問+教練 / 58
064 “慢就是快”，欲速則不達 / 58
065 視人為人，激勵人心 / 59
066 從上往下，由遠推近抓重點 / 59
067 數(shù)據(jù)為基礎，業(yè)務為導向 / 60
068 如何將新生代員工培養(yǎng)成為公司的中流砥柱 / 61
069 做深做寬“一公里” / 62
070 想到和得到 / 63

| 第五章 | 人才管理
071 德才兼?zhèn)?，以德為?/ 66
072 HR要做組織和員工的賦能者 / 67
073 與時代共舞，人力資源是企業(yè)的核心競爭力 / 68
074 人力資源賦能的本質(zhì)是激發(fā)人的善意與潛能 / 69
075 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的鑰匙是業(yè)務與員工的數(shù)字化體驗 / 70
076 從“把雙手弄臟”到“解放雙手”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 70
077 發(fā)揮人才盤點在企業(yè)核心競爭力構建中的重要作用 / 71
078 人力資源工作的靈魂——人性化 / 72
079 最能體現(xiàn)人力資源管理水平的是用人 / 73
080 如何搭建企業(yè)的人才梯隊 / 74
081 “最優(yōu)”人才，人才“激活” / 75
082 HR的工作就是以人為本 / 76
083 HR觀察并定義高潛人員的普適原則 / 77
084 人力資源，從心做起 / 78
085 人力資源管理的根本是對人性的理解和管理 / 79
086 HR的人才培養(yǎng) / 79
087 發(fā)掘、愛護和支持員工的持久學習力 / 80
088 HR的愛才、育才、惜才及放 / 81
089 人才體系建設應對市場未來發(fā)展 / 82
090 洞悉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立相應制度流程 / 83
091 基于戰(zhàn)略的找人及以結果為導向 / 84

| 第六章 | 績效管理
092 找到根本原因，對癥下藥 / 86
093 績效管理“四部曲” / 86
094 懂經(jīng)營的HR關鍵是績效 / 88
095 工作是非常重要的一部分 / 89
096 績效管理的實質(zhì) / 90
097 怎樣提高敬業(yè)滿意度 / 91
098 企業(yè)戰(zhàn)略是HR策略的源頭 / 92
099 HR要解決“一魚多吃”的問題 / 93
100 “人”“事”工作：全局思維量“人”，項目思維執(zhí)“事” / 94
101 掌握人才管理創(chuàng)造績效成長 / 95

| 第七章 | 員工關系管理
102 善于傾聽，多重視角 / 98
103 “與你的伙伴們共舞” / 98
104 錘煉基本功，勇敢地說“不” / 99
105 成就員工就是精進自己 / 99
106 溝通沒有技巧 / 100
107 “硬決定，軟著落” / 101
108 在VUCA時代，需要成長型思維的員工 / 102
109 HR的核心工作主體是人 / 103
110 HR的戰(zhàn)略重心：以人為本 / 104
111 頂尖HR從業(yè)者畫像 / 105
112 好的領導一般都是讓下屬痛并快樂著 / 106
113 剛?cè)岵?/ 106
114 打造員工敬業(yè)精神 / 107
115 人性化管理的“換位思考與同理心” / 108
116 善用結構模式和問題做好促導和教練 / 108
117 處理員工關系中的ABC法則 / 109
118 HR是企業(yè)中的“教練” / 110
119 待人以誠是領導力的關鍵要素 / 111
120 和諧——人力資源工作的最高境界 / 112
121 做有原則的“老好人” / 113
122 掌握專業(yè)是基礎，洞悉人性是關鍵 / 113
123 先做“好人”，后做“人事” / 114


| 第八章 | 業(yè)務管理
124 人力資源管理要真正貼合業(yè)務發(fā)展和企業(yè)實際 / 118
125 知己知彼，方能所向披靡 / 119
126 勤用腦，多思考 / 119
127 把目標設在夠得到的地方 / 120
128 HRBP如何懂業(yè)務 / 121
129 從業(yè)務部門需求而非專業(yè)職能出發(fā) / 122
130 要從組織能力角度深刻洞悉業(yè)務 / 123
131 快速支持區(qū)域業(yè)務發(fā)展 / 123
132 首先是人，然后才是資源 / 124
133 深入了解業(yè)務，既要“踩好油門”又要“踩好剎車” / 125
134 HR用戶體驗 / 126
135 HRBP（人力資源業(yè)務合作伙伴）的定義 / 126
136 努力成為業(yè)務信賴的合作伙伴和創(chuàng)新引領者 / 127
137 走進業(yè)務，功夫在平時 / 128
138 做公司創(chuàng)新的“助推器” / 128
139 識別團隊高業(yè)務潛力的三個標準 / 129
140 要懂業(yè)務 / 130
141 把握跨境電商大趨勢 / 131
142 先懂業(yè)務，后做伙伴 / 132
143 HR業(yè)務伙伴的三個層次 / 133
144 HR“一把手”最好從業(yè)務起步 / 134
145 HR的業(yè)務為宗，實踐為形 / 135
146 用業(yè)務部門的語言工作 / 135
147 要做懂業(yè)務的HR / 137
148 人力資源工作者應具備業(yè)務思維 / 137
149 真正的OD是什么？ / 138
150 HR如何“很有用” / 139
151 做一名專業(yè)的HR / 140
152 做具有業(yè)務能力的HR / 140
153 企業(yè)人力資源管理要能走得出去，也能回得來 / 141

| 第九章 | 客戶管理
154 和銷售面對同樣的客戶 / 144
155 帶著客戶思維去完成每一項任務 / 145
156 價值驅(qū)動為目標的持續(xù)進化 / 146
157 人力資源管理中的客戶思維 / 147