構(gòu)建便民服務(wù)新格局：2021年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)報告

目錄
引言/ 1
章 繳費產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境
1.1 政策環(huán)境：推動高質(zhì)量發(fā)展，提升人民幸福感  5
1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：穩(wěn)中向好，新業(yè)態(tài)頻現(xiàn)  8
1.3 社會環(huán)境：城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，人口結(jié)構(gòu)逐漸改善  12
1.4 技術(shù)環(huán)境：加大基礎(chǔ)創(chuàng)新，促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用  18
第二章 中國便民繳費產(chǎn)業(yè)分析
2.1 產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局  23
2.2 產(chǎn)業(yè)格局動態(tài)  26
2.3 產(chǎn)業(yè)規(guī)模  27
2.4 產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向  31
第三章 便民繳費、鄉(xiāng)村振興及均衡發(fā)展
3.1 數(shù)字繳費與鄉(xiāng)村振興  37
3.2 數(shù)字繳費突破“胡煥庸線”，實現(xiàn)區(qū)域均衡發(fā)展  47
第四章 基礎(chǔ)生活類繳費
4.1 個人基礎(chǔ)生活繳費類別分析  53
4.2 個人生活繳費用戶行為分析  57
第五章 醫(yī)療繳費
5.1 “云技術(shù)”賦能“云醫(yī)療”，助力健康生活  65
5.2 以數(shù)字化連通全醫(yī)療體系，構(gòu)筑互聯(lián)互通的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)  66
5.3 醫(yī)療繳費兩大場景及市場規(guī)模  68
2021年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)報告
2 構(gòu)建便民服務(wù)新格局 2021年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)報告
5.4 醫(yī)療繳費需求和案例分析  76
5.5 醫(yī)療繳費總結(jié)與展望  79
第六章 教育繳費
6.1 教育繳費政策縱覽  83
6.2 教育繳費類型與市場規(guī)模  86
6.3 教育繳費需求分析與典型案例  100
6.4 教育繳費總結(jié)與展望  105
第七章 出行繳費
7.1 發(fā)展智慧交通，建設(shè)交通強國  111
7.2 公共交通與私人交通場景下五類出行繳費  112
7.3 出行繳費需求及案例分析  116
7.4 出行繳費總結(jié)及展望  122
第八章 企業(yè)繳費
8.1 企業(yè)繳費規(guī)模：后疫情時代總量回升  127
8.2 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推動企業(yè)繳費數(shù)字化發(fā)展  133
8.3 企業(yè)繳費典型案例  139
8.4 企業(yè)繳費總結(jié)與展望  142
第九章 中國港澳臺地區(qū)及海外地區(qū)繳費市場
9.1 中國港澳臺地區(qū)繳費市場分析  149
9.2 全球區(qū)域市場分析  157
第十章 中國便民繳費產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)
10.1 中國便民繳費產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建  175
10.2 便民指數(shù)總體分析  179
10.3 便民指數(shù)區(qū)域分析  183
10.4 群體分析  186
第十一章 用戶需求挖掘
11.1 繳費用戶群體畫像  193
11.2 繳費方式和平臺偏好  195
11.3 客戶旅程地圖  203
11.4 Z世代行為需求分析  209
第十二章 總結(jié)與展望
12.1 便民繳費產(chǎn)業(yè)總結(jié)  223
12.2 便民繳費產(chǎn)業(yè)未來挑戰(zhàn)  225
12.3 便民繳費產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇  226
附 錄
附錄1：數(shù)字化對企業(yè)創(chuàng)新水平的影響  233
附錄2：便民產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)計算方法  234