美容院、養(yǎng)生館高盈利經(jīng)營模式（讓業(yè)績增長2-10倍）

前言... 2
章  市場渠道：初級市場，機(jī)會多多... 4
一、如何加盟：整店加盟、項目加盟等... 5
二、渠道困境：為什么難打造全國性品牌？... 7
三、行銷全國：打開美業(yè)財富寶藏的三把鑰匙... 9
四、創(chuàng)業(yè)選擇：開店、共享店、做代理商等... 10
五、護(hù)城河：建立自己的客戶群體和市場渠道... 13
第二章  消費者研究：誰是你的核心客戶... 14
一、需求：消費者有哪些需求？... 14
二、圈層：地域差異和客戶圈層... 16
三、客戶類型：消費力和消費心理... 17
第三章  店鋪選址：店鋪開設(shè)成功的步... 21
一、店鋪選址：街邊店、社區(qū)店、商場店等... 22
二、空間規(guī)劃：空間布局和店面動線設(shè)計... 29
三、形象展示：裝修風(fēng)格和生動化展示... 31
第四章 美業(yè)店鋪2.0商業(yè)模式... 34
一、什么是“美業(yè)店鋪2.0商業(yè)模式”... 34
二、一個理論框架... 35
三、三三三原則... 37
四、美業(yè)店鋪成功五部曲... 38
第五章  高盈利五部曲之一：引流... 39
一、美業(yè)店鋪引流的10種方式... 39
二、引流拓客前的店鋪基礎(chǔ)工作... 48
三、設(shè)計引流魚餌的三個層次... 61
四、如何經(jīng)營好長期的客戶渠道？... 67
第六章   高盈利五部曲之二：成交/留存... 71
一、客戶開發(fā)流程五部曲... 71
二、客戶為什么購買？... 75
三、如何把留存從20%做到90%以上？... 77
四、引流、成交/留存環(huán)節(jié)避免踩十個坑... 80
第七章   高盈利五部曲之三：追銷... 82
一、如何開發(fā)客戶終身價值？... 83
二、服務(wù)線和銷售線的完美配合... 86
三、如何升單？揭秘百萬升單公式... 89
第八章   高盈利五部曲之四：項目效果和效率... 91
一、美業(yè)店鋪選品必修課... 91
二、養(yǎng)生項目如何組合搭配？... 93
三、美容項目如何組合搭配？... 105
四、追銷、項目選擇環(huán)節(jié)避免踩十個坑... 107
五、暴利多銷公式... 109
第九章   高盈利五部曲之五：定位... 110
一、找準(zhǔn)定位，事半功倍     110
二、揭秘美業(yè)店鋪破局模式... 113
三、美業(yè)抉擇：前進(jìn)，或者撤退？... 115
第十章   股權(quán)及財務(wù)規(guī)劃：分好股，用好錢... 120
一、開美容院，應(yīng)該找什么樣的合伙人... 120
二、合伙人股權(quán)分配原則及管理辦法... 122
三、運(yùn)用股權(quán)建立自己的核心團(tuán)隊... 126
四、財務(wù)規(guī)劃：算好賬、打造信用資產(chǎn)... 127
第十一章  人員招募與管理：用師者王，用友者霸，用徒者亡... 134
一、人員的選用育留與辭退... 134
二、管理原則：制度管理為主，文化感化為輔... 137
三、人員激勵方法：工資、獎金、分紅等... 139
四、離職管理：如何防止離職員工帶走客戶？... 142
五、團(tuán)隊管理：打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊... 144
第十二章   店務(wù)管理：流程化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化... 146
一、流程制度：設(shè)計店鋪業(yè)務(wù)流程和管理制度... 146
二、日常管理：開會、獎懲、溝通、培訓(xùn)... 147
三、素質(zhì)提升：接待服務(wù)流程和銷售技能... 150
第十三章 單店成功案例：葉秋理療館     163