鐵路客運班組管理

模塊1中國鐵路的管理體系1 1.1中國鐵路的管理體制3 1.2中國鐵路的組織機構(gòu)5 1.3中國鐵路的行業(yè)特征17   模塊2鐵路班組基礎(chǔ)認知19 2.1班組、鐵路班組認知21 2.2鐵路班組管理概述23 2.3鐵路客運班組基礎(chǔ)認知25   模塊3鐵路客運班組民主集中管理27 3.1鐵路班組長的集中領(lǐng)導(dǎo)29 3.2鐵路班組民主管理38 3.3鐵路客運班組黨支部建設(shè)41   模塊4鐵路客運班組工種崗位管理57 4.1普速列車乘務(wù)崗位作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)59 4.2動車組列車乘務(wù)崗位作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)77 4.3普速鐵路車站客運工種崗位職責(zé)88 4.4高速鐵路車站客運工種崗位職責(zé)91   模塊5鐵路班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理95 5.1計劃管理97 5.2現(xiàn)場管理100   模塊6鐵路班組安全應(yīng)急管理103 6.1鐵路班組安全應(yīng)急管理的意義105 6.2鐵路班組安全管理制度110   模塊7鐵路班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理113 7.1質(zhì)量、質(zhì)量管理115 7.2全面質(zhì)量管理117 7.3標(biāo)準(zhǔn)化管理119   模塊8鐵路班組經(jīng)濟核算管理121 8.1成本管理123 8.2經(jīng)濟核算管理125   模塊9鐵路班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理129 9.1構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組的重要性131 9.2構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組的方法133   參考文獻135