社群零售：新零售時(shí)代的模式變現(xiàn)

第一章 盤點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷的那些事兒
網(wǎng)購(gòu)style：實(shí)體店是這么被打垮的 / 002
Web2.0：線上營(yíng)銷就是用戶為王 / 006
硬軟廣弱爆了，“病毒營(yíng)銷”才是殺招 / 009
體驗(yàn)式營(yíng)銷：先讓客戶“動(dòng)手”才能“動(dòng)心” / 014
好口碑帶動(dòng)非理性消費(fèi) / 018
網(wǎng)絡(luò)社群=線上“熟人社會(huì)” / 022
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+”最適合時(shí)代的節(jié)奏感 / 026

第二章 造星運(yùn)動(dòng)：社群零售怎么打造品牌
品牌營(yíng)銷和社群零售的“魚水關(guān)系” / 032
大象和冰箱：品牌形變分幾步 / 037
一夜成名：把品牌塑造推進(jìn)高速公路 / 041
反思，為什么你的品牌沒有靈魂 / 045
窮人創(chuàng)業(yè)攻略：零成本氣死高投入 / 050
攻心為上：品牌無(wú)縫對(duì)接的啟示 / 054
社群結(jié)構(gòu)：品牌決定學(xué)院派OR哥特風(fēng) / 058
魅力人格體：用戶的愛是盲目的 / 062

第三章 看社群零售的“降龍十八掌”
一招鮮吃遍天：“買一贈(zèng)一”永不過時(shí) / 068
一網(wǎng)打盡：客戶的朋友還是你的客戶 / 072
“電商＋社群”：“雙十一”是怎么變成消費(fèi)狂歡的 / 076
會(huì)員制讓消費(fèi)者“倍兒有面”地花錢 / 080
媽媽社群：賺女人的錢就是賺一家子的錢 / 084
客戶策略：一手交錢，一手交情 / 088
精神股東：讓消費(fèi)者為你出頭 / 092

第四章 粉絲經(jīng)濟(jì)：群主和群友的互動(dòng)套路
好社群畫像：一個(gè)表情包能激起千層浪 / 098
讓你的社群每天都能“吸粉” / 102
好群主等于半個(gè)CEO / 108
社群變現(xiàn)，不怕套路老，只怕套路少 / 112
清空舊思維，從布局營(yíng)銷系統(tǒng)開始 / 117
你媽喊你砍價(jià)：親友群的消費(fèi)拉動(dòng)能力 / 121

第五章 和消費(fèi)者玩“零距離接觸”
拉客戶，先做“基建狂魔” / 128
客戶分類：鯨魚和木魚都喜歡海嗎 / 132
醒醒吧，一千種產(chǎn)品要有一千種銷售策略 / 136
客戶挽留：想想那些年怎么和前任復(fù)合的 / 140
消費(fèi)黏著度：營(yíng)銷故事越多越好 / 144
選對(duì)場(chǎng)景，社群才能“爆”到最大 / 149
輿情控制，唯快不破 / 153

第六章 LBS實(shí)現(xiàn)社群自動(dòng)化運(yùn)行
用戶打卡：到店簽到的轉(zhuǎn)化潛力 / 160
商圈啟示錄：聊聊門店的“地緣政治” / 165
用戶召之即來(lái)，自動(dòng)聚集有妙用 / 169
物理距離和話題熱度成正比 / 174
網(wǎng)格化：誰(shuí)的用戶誰(shuí)領(lǐng)走 / 178
開門送溫暖：細(xì)數(shù)社區(qū)推廣的小策略 / 182

第七章 社群零售新玩法
大數(shù)據(jù)就是高科技的新魔法 / 188
你的KPI讓消費(fèi)者去提高 / 192
搶資源不如搶地盤，搶地盤不如搶用戶 / 196
新零售入口：哪里風(fēng)大就從哪里吹 / 202
亂點(diǎn)鴛鴦譜：連接思維要放開 / 206