營銷調(diào)研（第9版）

定　價(jià)：￥75.00

作　者：	阿爾文·伯恩斯，安·維克著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300296913	出版時(shí)間：	2021-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	380	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為一部經(jīng)典教材，第9版與時(shí)俱進(jìn)地豐富和完善營銷調(diào)研的理論、方法與實(shí)務(wù)，為讀者認(rèn)識與解決營銷問題提供方法與利器。？？信息技術(shù)高度融入。作者基于大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，對研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)收集、固定樣本組、問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析等都有所涉及，并作出具有操作性的講解，其中不乏業(yè)界的新潮流，如移動(dòng)民族志、在線焦點(diǎn)小組、谷歌技術(shù)使用、在線固定樣本組以及固定樣本組社區(qū)等。？？實(shí)務(wù)操作講解細(xì)膩。營銷調(diào)研是應(yīng)用研究，卻涉及設(shè)計(jì)、收集、分析以及報(bào)告調(diào)研發(fā)現(xiàn)等方方面面的問題。書中對于營銷調(diào)研的實(shí)施的介紹樸實(shí)細(xì)膩，操作性強(qiáng)。書中介紹的所有內(nèi)容，如調(diào)研問題的確定、計(jì)劃書的撰寫、數(shù)據(jù)收集、問卷設(shè)計(jì)等，皆源于作者對營銷調(diào)研經(jīng)歷的感悟。？？加強(qiáng)職業(yè)技能開發(fā)。各章章末增加了一個(gè)全新的“本章就業(yè)技能”專欄，說明如何將本章介紹的內(nèi)容應(yīng)用于工作場景，包括：溝通技能、合作技能、批判性思維技能、知識應(yīng)用和分析技能、信息技術(shù)應(yīng)用和計(jì)算技能、數(shù)據(jù)處理技能及職業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任等。

作者簡介

　　【美】阿爾文·伯恩斯（Alvin C. Burns）曾任美國路易斯安那州立大學(xué)營銷系主任，現(xiàn)為榮譽(yù)教授（退休）。為本科生和碩士研究生講授“營銷調(diào)研”課程，為博士生開設(shè)營銷調(diào)研專題，并對B2C、B2B行業(yè)和一些非營利組織的營銷調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)。在Journal of Marketing Research， Journal of Business Research等期刊上發(fā)表多篇文章?！久馈堪病ぞS克（Ann Veeck）美國西密歇根大學(xué)營銷學(xué)教授。為本科生和MBA學(xué)員講授營銷調(diào)研和營銷分析課程?？蒲兄攸c(diǎn)是發(fā)展中國家的家庭與食品消費(fèi)模式，特別是中國的家庭和食品消費(fèi)模式。發(fā)表了大量關(guān)于營銷教學(xué)與實(shí)踐的文章。曾獲得霍沃思商學(xué)院在教學(xué)和科研方面的**獎(jiǎng)項(xiàng)，以及營銷管理協(xié)會(huì)（Marketing Management Association）頒發(fā)的全國創(chuàng)新教學(xué)獎(jiǎng)。

圖書目錄

第1章　營銷調(diào)研導(dǎo)論
1．1　營銷調(diào)研是營銷的組成部分　
1．2　什么是營銷調(diào)研　
1．3　營銷調(diào)研的作用　
1．4　營銷調(diào)研所需就業(yè)技能　
第2章　營銷調(diào)研過程和界定調(diào)研內(nèi)容
2．1　營銷調(diào)研過程　
2．2　界定營銷問題　
2．3　調(diào)研內(nèi)容　
2．4　行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)　
2．5　營銷調(diào)研計(jì)劃書的要素　
第3章　調(diào)研設(shè)計(jì)
3．1　調(diào)研設(shè)計(jì)概述　
3．2　調(diào)研設(shè)計(jì)的三種類型　
3．3　探索性調(diào)研　
3．4　描述性調(diào)研　
3．5　因果性調(diào)研　
3．6　市場測試　
第4章　二手?jǐn)?shù)據(jù)和配套信息
4．1　大數(shù)據(jù)　
4．2　一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)　
4．3　二手?jǐn)?shù)據(jù)的分類　
4．4　二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)　
4．5　評估二手?jǐn)?shù)據(jù)　
4．6　什么是配套信息　
4．7　配套信息的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)　
4．8　配套信息的應(yīng)用　
4．9　數(shù)字化跟蹤數(shù)據(jù)　
4．10　社交媒體數(shù)據(jù)　
4．11　物聯(lián)網(wǎng)　
4．12　大數(shù)據(jù)和職業(yè)倫理　
第5章　定性調(diào)研方法
5．1　定量調(diào)研、定性調(diào)研和混合調(diào)研　
5．2　觀察法　
5．3　焦點(diǎn)小組訪談　
5．4　民族志研究　
5．5　營銷調(diào)研在線社區(qū)　
5．6　其他定性調(diào)研方法　
5．7　定性數(shù)據(jù)分析　
第6章　數(shù)據(jù)收集方法
6．1　問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)　
6．2　數(shù)據(jù)收集模式　
6．3　數(shù)據(jù)收集方法概述　
6．4　如何與固定樣本組公司合作　
6．5　調(diào)查方法的選擇　
第7章　測量與問卷設(shè)計(jì)
7．1　測量的幾個(gè)基本概念　
7．2　測量的類型　
7．3　營銷調(diào)研的常用等距量表　
7．4　測量的信度和效度　
7．5　問卷設(shè)計(jì)　
7．6　撰寫問句　
7．7　問卷組織　
7．8　電腦輔助問卷設(shè)計(jì)　
7．9　完成問卷　
第8章　抽樣方法
8．1　樣本與抽樣的基本概念　
8．2　為何抽樣　
8．3　概率抽樣與非概率抽樣　
8．4　概率抽樣方法　
8．5　非概率抽樣方法　
8．6　在線抽樣方法　
8．7　抽樣方案設(shè)計(jì)　
第9章　樣本容量
9．1　樣本容量定理　
9．2　確定樣本容量的置信區(qū)間法　
9．3　樣本容量公式　
9．4　確定樣本容量的實(shí)際考慮　
9．5　確定樣本容量的其他方法　
9．6　三種特殊情況的樣本容量確定　
第10章　實(shí)地訪問與數(shù)據(jù)審核
10．1　數(shù)據(jù)收集與非抽樣誤差　
10．2　數(shù)據(jù)收集現(xiàn)場可能出現(xiàn)的誤差　
10．3　現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集質(zhì)量控制
10．4　非回應(yīng)誤差　
10．5　固定樣本組公司控制誤差的方法　
10．6　數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)編碼本　
10．7　數(shù)據(jù)質(zhì)量問題　
第11章　描述分析、參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)
11．1　營銷調(diào)研中使用的統(tǒng)計(jì)分析的類型　
11．2　理解描述分析　
11．3　何時(shí)使用各個(gè)描述分析指標(biāo)　
11．4　汽車研發(fā)中心調(diào)查：利用SPSS獲得描述統(tǒng)計(jì)量　
11．5　向客戶報(bào)告描述統(tǒng)計(jì)量　
11．6　統(tǒng)計(jì)推斷：樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)　
11．7　參數(shù)估計(jì)：估計(jì)總體百分率或均值　
11．8　汽車研發(fā)中心調(diào)查：如何利用SPSS獲得并使用均值的置信區(qū)間　
11．9　向客戶報(bào)告置信區(qū)間　
11．10　假設(shè)檢驗(yàn)　
11．11　向客戶報(bào)告假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果　
第12章　差異分析
12．1　為什么差異非常重要　
12．2　小樣本容量：使用t檢驗(yàn)還是z檢驗(yàn)，SPSS如何解決該問題　
12．3　檢驗(yàn)兩個(gè)群組之間的顯著性差異　
12．4　檢驗(yàn)多個(gè)群組的均值之間的顯著性差異：方差分析　
12．5　向客戶報(bào)告群組差異檢驗(yàn)結(jié)果　
12．6　同一樣本（配對樣本）的兩個(gè)均值之間的差異　
12．7　各種差異檢驗(yàn)的原假設(shè)　
第13章　關(guān)系分析
13．1　兩個(gè)變量之間關(guān)系的類型
13．2　變量之間關(guān)系的特征　
13．3　相關(guān)系數(shù)和共變　
13．4　皮爾遜積差相關(guān)系數(shù)
13．5　向客戶報(bào)告相關(guān)分析結(jié)果　
13．6　交叉列表
13．7　卡方分析　
13．8　百分率的卡方檢驗(yàn)：交叉列表分析的一種有用的變化　
13．9　向客戶報(bào)告交叉列表分析結(jié)果：使用數(shù)據(jù)可視化工具
13．10　進(jìn)行關(guān)系分析時(shí)應(yīng)特殊考慮的問題
第14章　回歸分析
14．1　一元線性回歸分析　
14．2　多元回歸分析　
14．3　多元回歸分析的特殊應(yīng)用
14．4　逐步多元回歸　
14．5　關(guān)于多元回歸分析的警告　
14．6　向客戶報(bào)告回歸分析結(jié)果　
第15章　調(diào)研溝通
15．1　有效溝通的特征
15．2　避免剽竊！　
15．3　視頻、信息圖表和沉浸式技術(shù)　
15．4　傳統(tǒng)的營銷調(diào)研報(bào)告
15．5　了解你的受眾
15．6　營銷調(diào)研報(bào)告的要素　
15．7　報(bào)告撰寫的指導(dǎo)原則　
15．8　使用視圖：表格和圖形
15．9　口頭展示　
15．10　數(shù)據(jù)可視化工具和儀表板
15．11　公司內(nèi)部傳播調(diào)研發(fā)現(xiàn)